Mục tiêu mà công ty xác định chính là tiêu chuẩn để xác định hiệu quả của các hoạt động xúc tiến. Mục tiêu XTTM cần phải xuất phát từ mục tiêu tổng thể và mục tiêu marketing của công ty. Công ty có thể đưa ra các mục tiêu như là:
- Tăng cường nhận thức của khách hàng đối với sản phẩm thiết bị vệ sinh thương hiệu INAX mà công ty cung cấp.
- Thu hút 20% khách hàng mới và giữ chân được 90% khách hàng cũ.
- Tăng doanh số, lợi nhuận năm 2013-2015 khoảng 20-30% so với năm 2012. - Mục tiêu tăng trưởng thị phần Hà Nội lên 6%-8% và mở rộng thị trường miền Bắc.
Các mục tiêu đưa ra cần phải rõ ràng cho từng thời kỳ và phải có con số cụ thể, cũng không nên đưa ra các mục tiêu quá dễ hay quá khó đạt tới mà nên dựa vào tình hình thực tế của công ty và động thái của thị trường để đưa ra các mục tiêu phù hợp nhất với năng lực cũng như tình thế kinh doanh của công ty. Nếu mục tiêu quá dễ sẽ gây ra sự lãng phí về nguồn lực, không tạo ra được sự nỗ lực
hết sức từ phía nhân viên và sẽ không thu được lợi nhuận cao. Còn nếu mục tiêu quá khó thì sẽ tạo áp lực cho nhân viên, làm cho hiệu quả làm việc không cao, và khi không đạt được mục tiêu họ sẽ dễ bị nản chí. Ngoài ra để thực hiện được mục tiêu thì không chỉ có đội nhân viên bán hàng phải làm tốt mà tất cả các bộ phận khác cần phải làm sao để mang lại cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất với những dịch vụ hài lòng nhất.