PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG

Một phần của tài liệu Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm thiết bị vệ sinh tại các tỉnh thành phía Bắc của công ty TNHH thương mại Hữu Nghị (Trang 47 - 50)

Sinh viên khoa: Marketing_ Đại học Thương Mại

Hiện nay tôi đang thực hiện nghiên cứu đề tài “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm thiết bị vệ sinh tại các tỉnh thành phía Bắc của công ty TNHH thương mại Hữu Nghị” với mục đích là phục vụ hoạt động nâng cao hoạt động xúc tiến thương mại của công ty TNHH thương mại Hữu Nghị không có mục đích kinh doanh. Kính mong quý khách hàng dành chút thời gian để trả lời chúng tôi một số câu hỏi sau đây. Tôi cam đoan rằng các thông tin trả lời chỉ sử dụng trong nghiên cứu và sẽ được bảo mật.

Xin chân thành cảm ơn

Quý vị xin cho biết một số thông tin cá nhân. Họ và tên…..chức danh….

Công ty….

Địa chỉ công ty….

Câu 1: Các mặt hàng thiết bị vệ sinh của công ty TNHH thương mại Hữu Nghị có nằm trong danh mục hàng hóa của quý công ty?

1. Có

2. Không

Câu 2: Công ty quý vị có thường chú ý đến hoạt động xúc tiến thương mại với mặt hàng thiết bị vệ sinh của công ty TNHH thương mại Hữu Nghị

1. Có

2. Bình thường 3. Không

Câu 3: Ông(Bà) thường tiếp cận và tìm hiểu thông tin về sản phẩm từ các phương tiện truyền thông nào?

1. Truyền hình, radio 2. Báo và tạp chí 3. Mạng Internet 4. Catalogue

5. Hội chợ triển lãm

Câu 4: Ông(Bà) biết đến công ty TNHH thương mại Hữu Nghị qua kênh truyền thông nào?

1. Truyền hình, radio 2. Báo, tạp chí và catalogue

3. Các chương trình PR, sự kiện, hội trợ triển lãm 4. Mạng Internet

5. Chào hàng trực tiếp từ công ty

Câu 5: Ông(Bà) đã từng biết đến chương trình xúc tiến thương mại nào của công ty TNHH thương mại Hữu Nghị?

1. Quảng cáo trên truyền hình 2. Quảng cáo trên Internet

3. Quảng cáo và PR trên báo và tạp chí

4. Quảng cáo trên pano, áp phích, tờ rơi, catalogue.. 5. Chào bán hàng cá nhân

Câu 6: Ông(Bà) có biết tới chương trình marketing trực tiếp nào của công ty TNHH thương mại Hữu Nghị?

1. Marketing qua điện thoại 2. Marketing bằng catalogue 3. Marketing bằng thư trực tiếp

4. Khác

Câu 7: Ông(Bà) có biết chương trình PR nào của công ty TNHH thương mại Hữu Nghị không?

1. Có

2. Không

Câu 8: Theo Ông(Bà) trong thời gian tới, công ty nên tập trung sử dụng công cụ xúc tiến thương mại nào?

1. Quảng cáo

2. PR

3. Xúc tiến bán 4. Bán hàng cá nhân 5. Marketing trực tiếp

câu 9: Xin Ông(Bà) cho biết đánh giá của mình về chất lượng phục vụ của đội ngũ bán hàng của công ty hiện nay.

1. Rất hiệu quả 2. Hiệu quả 3. Bình thường 4. Yếu

5. Rất yếu

Câu 10: Ông(Bà) có hài lòng về các chương trình xúc tiến thương mại của công ty ? 1. Rất hài lòng

2. Không hài lòng 3. Hài lòng

4. Bình thường

Câu 11: Xin Ông(Bà) đóng góp ý kiến về các chương trình xúc tiến thương mại đối với sản phẩm thiết bị vệ sinh để công ty có thể phục vụ khách hàng tốt hơn.

Xin chân thành cảm ơn!

Một phần của tài liệu Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm thiết bị vệ sinh tại các tỉnh thành phía Bắc của công ty TNHH thương mại Hữu Nghị (Trang 47 - 50)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(60 trang)
w