b) Kết qua điều tra KHCN vay tại Ngân hàng
2.3.7.1Môi trường bên ngoà
a) Pháp luật:
Khung pháp lý được ban hành đầy đủ, đồng bộ và điều này tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng có đầy đủ cơ sở pháp lý trong việc ban hành và thực thi chính sách tín dụng cũng như trong việc triển khai các hoạt động cho vay tiêu dùng phù hợp với quy định của pháp luật và NHNN.
c) Chính sách:
Ngay từ năm 2000, Thống đốc NHNN Việt Nam đã có công văn cho phép các NHTM cho vay không bảo đảm tài sản đối với cán bộ công nhân viên. Điều này cho thấy, NHNN cũng rất khuyến khích hoạt động cho vay cá nhân, tạo điều kiện thuận lợi cho các NHTM tiến hành hoạt động cho vay tiêu dùng hiệu quả trong khuôn khổ pháp luật và quy định của NHNN.
d) Điều kiện kinh tế:
BIDV Thanh Xuân có trụ sở chính tại 198 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội. Có thể nói chi nhánh có trụ sở chính nằm trong khu đông đúc dân cư có nhiều nhà cao ốc, chung cư hiện đại và có sự phát triển kinh tế cao. Đây là khu vực có nhiều tiềm năng để phát triển mạng lưới, số doanh nghiệp cũng như dân cư vẫn tiếp tục tăng. Ngoài ra, khu vực Thanh Xuân là khu vực đang có sự phát triển cao cả về kinh tế lẫn xây dựng. Đây là cơ hội để chi nhánh có thể khai thác những khách hàng cá nhân của mình.
e) Khách hàng:
Ngoài các khách hàng là hộ kinh doanh nhỏ lẻ… thì khách hàng cho vay cá nhân còn đi vay tiêu dùng: mua nhà, sửa nhà, mua oto… Với tâm lý e dè, ngại đi vay của người dân trước kia đã bắt đầu và dần được thay đổi nên đây là cơ hội để chi nhánh phát triển nghiệp vụ cho vay cá nhân của mình. Theo kết quả cuộc thăm dò ý kiến mới nhất của NHTMCP Hàng hải (Maritime Bank) đã chỉ ra rằng, thói quen tiêu dùng của người Việt Nam đang thay đổi. Khi cần đến một lượng tiền tương đối lớn cho tiêu dùng, gần 58% người tham gia chọn phương án vay ngân hàng. Điều này cũng khẳng định, đây là phân đoạn khách hàng quan trọng mà các ngân hàng đã và đang hướng đến. Theo kết quả này, chỉ có 25,85% người được hỏi
chọn phương án vay bạn bè, người thân; 12,24% đợi khi đủ tiền mới thực hiện và 4,08% chọn phương án vay lãi nóng bên ngoài. Với tâm lý người dân như hiện nay thì đây là cơ hội cho các ngân hàng cũng như Chi nhánh phát triển cũng như thu được nhiều lợi nhuận trong hoạt động cho vay cá nhân.
f) Đối thủ cạnh tranh:
BIDV là ngân hàng từ xưa tới nay chuyên về cho vay bán buôn nhiều hơn là cho vay cá nhân. Khi thị trường này phát triển và mang lại doanh thu không nhỏ cho các ngân hàng thì BIDV Thanh Xuân cũng có các chiến lược phát triển cho vay cá nhân cho riêng mình. Nhưng BIDV Thanh Xuân gặp phải không ít khó khăn từ các đối thủ cạnh tranh là các ngân hàng cổ phần chuyên về cho vay cá nhân.