b) Kết qua điều tra KHCN vay tại Ngân hàng
2.3.7.2Môi trường bên trong:
a) Chính sách tín dụng:
BIDV là Ngân hàng trước nay được mọi người biết đến là một trong những ngân hàng đi đầu trong lĩnh vực cho vay bán buôn với khách hàng là những doanh nghiệp… nhưng khi mà cho vay cá nhân đang có xu hướng phát triển mạnh đem về lợi nhuận cho các Ngân hàng thì BIDV Thanh Xuân cũng đã có sự quan tâm và phát triển cho vay cá nhân tại chi nhánh. BIDV Thanh Xuân đã không còn dồn nguồn vốn của mình để cho vay các doanh nghiệp như trước mà có sự phân bổ nguồn vốn hợp lý để có thể đầu tư cả vào cho vay bán buôn lẫn bán lẻ có hiệu quả.
b) Năng lực tài chính của Ngân hàng:
Từ tổng quan tình hình hoạt động của Ngân hàng ở phần trên, có thể thấy rằng nguồn vốn huy động của chi nhánh trong các năm đều có sự tăng trưởng rõ nét và nhanh nên ngân hàng có thể tạo thế chủ động cân đối nguồn vốn vào đầu tư tín dụng. Ngoài ra, BIDV là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam( trước đây là ngân hàng quốc doanh) có tài chính khá mạnh, ngoài ra còn được hậu thuẫn bởi NHNN nên khi cần bổ sung thêm nguồn vốn để đầu tư cho tín dụng có thể được Hội sở chính cung cấp thêm nguồn tài chính.
c) Đội ngũ công nhân viên:
BIDV Thanh Xuân là chi nhánh mới được hoạt động từ cuối năm 2008. Có thể thấy rằng chi nhánh Thanh Xuân là một chi nhánh mới cùng theo đó là đội ngũ
công nhân viên tại chi nhánh còn khá trẻ. Tuy đội ngũ công nhân viên của chi nhánh được đánh giá là năng động và nhiệt huyết trong công việc nhưng vẫn còn thiếu kinh nghiệm. Đây có thể coi là một trong những điểm yếu đang tồn tại của Chi nhánh.
d) Các sản phẩm cạnh tranh:
Là một ngân hàng chuyên về bán buôn và mới chỉ đang hướng thêm đến lĩnh vực cho vay bán lẻ nên việc các sản phẩm cạnh tranh của chi nhánh không được phong phú so với các NHCP chuyên về bán lẻ là điều có thể dễ dàng nhận ra. Khi khách hàng đến với ngân hàng, các sản phẩm chưa phong phú làm cho khách hàng có ít sự lựa chọn hơn cho mình. Khi đến với các NHCP chuyên về bán lẻ KH có thể tìm được các dịnh vụ mà mình mong muốn và linh hoạt hơn. Đây có thể nói là điểm yếu của chi nhánh so với các ngân hàng cổ phần chuyên về cho vay bán lẻ.
e) Thương hiệu:
BIDV được biết đến là một trong 5 ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam hiện nay. Có thể nói rằng thương hiệu của BIDV là khá quen thuộc với khách hàng. BIDV luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những cơ hội để cả 2 cùng phát triển và thành công.
- Năm 2009, BIDV được thời báo Kinh tế Việt nam phối hợp với Cục Xúc tiến thương mại (Bộ Công thương) phong tặng “thương hiệu dẫn đầu Thương hiệu mạnh Việt Nam 2009” …
- Ngày 26/5/2010, tại Hà Nội, Hội đồng thương hiệu quốc gia đã tổ chức lễ công bố và trao giải Thương hiệu quốc gia năm 2010.
Tuy Chi nhánh mới hoạt động được 3 năm nhưng chi nhánh lại có thương hiệu BIDV khá quen thuộc đối với khách hàng nên chi nhánh có lợi thế cạnh tranh với các ngân hàng khác trong khu vực.
Bảng 2.11
Các nhân tố ảnh hưởng đến cho vay KHCN tại BIDV Thanh Xuân
STT Nhân tố Điểm
mạnh
Điểm yếu Cơ hội Nguy cơ
1 Năng lực tài chính của Ngân hàng
x
Ngân hàng
3 Chất lượng nguồn nhân lực x
4 Cơ sở vật chất và công nghệ hạ tầng
x
5 Tỷ giá hối đoái x
6 Lãi suất x
7 Các sản phẩm cạnh tranh x
8 Nhu cầu và tâm lý của người dân
x
9 Sức cạnh tranh với các Ngân hàng khác
x
10 Tầm ảnh hưởng của ngân hàng nhà nước x 11 Đối tác x 12 Các chính sách của chính phủ x 13 Ảnh hưởng của lạm phát và suy thoái kinh tế
x
14 Tốc độ tăng trưởng kinh tế x
15 Tình hình chính trị x 16 Sự phát triển của khoa học
công nghệ
x
17 Văn hóa x
(Nguồn: thu thập thông tin từ Sinh viên thực hiện)
CHƯƠNG 3