CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN
3.2.7. Đào tạo, nâng cao tình độ nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng trong việc phát triển du lịch, do đó cần tiến hành kiểm tra, khảo sát, phân loại, đánh giá lại đội ngũ cán bộ du lịch đạt tiêu chuẩn, có trình độ cao về du lịch, đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch.
Để xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực du lịch cần:
- Dự báo nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng lao động. Định hướng cơ cấu đào tạo hợp lý cho các ngành nghề kinh doanh trong du lịch.
- Gắn giáo dục và đào tạo du lịch với hệ thống giáo dục và đào tạo của tỉnh và quốc gia, chú trọng giáo dục du lịch toàn dân.
- Tập trung đào tạo nguồn nhân lực, xây dựng quy hoạch đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý. Chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp về du lịch, ngoại ngữ, nâng cao tính chuyên nghiệp trong công tác phục vụ.
- Khuyến khích lao động trẻ vào nghề du lịch bằng các chính sách ưu đãi như: liên kết với các trường đào tạo về du lịch mở lớp dài hạn tại huyện; cử người đi học, trợ giúp một phần học phí hoặc cho vay để học xong rồi trở về huyện làm, có chính sách thu hút nhân tài cho ngành du lịch của Huyện.
- Cần mở lớp bồi dưỡng, huấn luyện cho đội ngũ lao động ở nhà nghỉ, khách sạn: mở lớp ngắn ngày, cấp chứng chỉ; có những cơ chế buộc các cơ sở kinh doanh lưu trú phải cử người đi học; chỉ cấp đăng ký kinh doanh cho những cơ sở đã có lao động học qua nghiệp vụ khách sạn, nhà hàng.
- Giải quyết vấn đề “lao động thời vụ” trong kinh doanh vì du lịch là một ngành mang tính thời vụ cao khiến công tác tuyển dụng lao động gặp phải khó khăn nhất là trong giai đoạn “nhàn rỗi” của ngành du lịch.
- Thực hiện đầy đủ và nghiêm túc chính sách cán bộ từ quy hoạch, tuyển dụng, sắp xếp, sử dụng và quản lý, đến đãi ngộ…, chú trọng từng bước trẻ hoá đội ngũ cán bộ, kết hợp ưu tiên sử dụng cán bộ có kiến thức, trình độ tay nghề, ý thức chính trị và kinh nghiệm cao, đảm bảo tính kế thừa. Đặc biệt chú trọng đào tạo, sử dụng và đãi ngộ trí thức, trọng dụng và tôn vinh nhân tài, chuyên gia và nghệ nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch.