Thông qua việc lẫy ý kiến của khách hàng, ngân hàng cần trang bị thêm
một số máy ATM để thuận tiện hơn cho khách hàng đến giao dịch. Hiện máy
ATM chủ yếu của Agribank Cái Răng là tại trụ sở và phòng giao dịch. Để thuận lợi cho việc dùng thẻ của người dân, ngân hàng nên đặt máy ở nhiều nơi nhất là
phải phân bổ số lượng máy hợp lý ở những khu tập trung dân cư đông đúc,
trường hoc, bệnh viện... Vì khách hàng sẽ không tích cực tham gia sử dụng thẻ
nếu họ chỉ được giao dịch hạn chế tại một số địa điểm nhất định. Vì vậy, yêu cầu
cấp thiết hiện nay đặt ra với ngân hàng Agribank Cái Răng là phải bảo đảm đáp
ứng được số lượng máy rút tiền tự động ATM với mạng lưới rộng khắp, phục vụ
24/24 giờ.
Bên cạnh đó, Agribank Cái Răng cần thường xuyên kiểm tra tại các điểm đặt máy ATM để nắm được tình trạng của máy nhằm khắc phục kịp thời những sự cố có thể xảy ra như máy không đủ tiền do chưa được cung ứng kịp thời từ
phía ngân hàng, bị treo, hoặc trục trặc do lỗi kỹ thuật... Như vậy sẽ tránh được
lãng phí khi máy ngừng hoạt động đồng thời giảm sự không hài lòng từ phía khách hàng.
Để việc kinh doanh thẻ của ngân hàng thêm hiệu quả, giảm bớt chỉ phí trong việc mở rộng các đơn vị chấp nhận thẻ hay thiết lập mạng lưới máy ATM thì cầẦn phải có sự liên kết giữa các ngân hàng thương mại Việt Nam thông qua
Hiệp hội thẻ Việt Nam trực thuộc Ngân hàng Nhà nước với vai trò là một tổ
chức quản lý, một trung tâm thanh toán giữa các ngân hàng đồng thời duy trì mối
quan hệ tốt bằng cách đảm bảo những giao dịch được thực hiện nhanh chóng, chính xác an toàn nhằm đem đến sự tin cậy cho khách hàng. Nếu đạt được điều
này, thẻ của ngân hàng phát hành có thể thanh toán qua mạng lưới các điểm POS
và mạng lưới máy ATM của các ngân hàng khác và ngược lại. Như thế, việc sử
dụng thẻ mới được mở rộng trong dân chúng vì sự thuận tiện của thẻ được nâng
cao, giúp xóa dần tâm lý thích giữ tiền mặt của người dân, làm tăng hiệu quả hoạt động của ngân hàng và xã hội ngày càng văn minh hơn.