LI MU
2.4.2. Mi liê nh gia các ch P còn li trong Marketing Mix vi hot đ ng bán
S n ph m (Product)
Là nhà phân ph i l n c a các hãng máy móc n i ti ng trên th gi i nh Ricoh, Fuji Xerox, Nakabayashi, s n ph m chính mà công ty cung ng là máy móc và các thi t b v n phòng nh máy in, máy hu tài li u, máy fax, các lo i máy photocopyầ B i các đ i tác đ u là nh ng doanh nghi p r t l n và vô cùng có ti ng t m trên th gi i, cùng v i cách làm vi c chuyên nghi p, Siêu Thanh đư đem l i cho khách hàng nh ng n t ng v doanh nghi p c ng nh s n ph m. H cho r ng đây là đ a đi m uy tín có th đáp ng đ c nhu c u mà h mong mu n và đánh giá cao v ch t l ng s n ph m mà công ty cung c p. Ngoài các s n ph m là máy móc thi t b v n phòng thì công ty còn có d ch v cho thuê máy v n phòng n u khách hàng có nhu c u. ây có l là b c đi đúng đ n trong chi n l c phát tri n s n ph m, d ch v c a Siêu Thanh Hà N i, nó đư đánh đúng vào tâm lý nh ng doanh nghi p v a và nh khi mà h ch a có đ chi phí đ có th b ra m t kho n l n trang b các thi t b thì d ch v cho thuê máy v n phòng c a Siêu Thanh s giúp các doanh nghi p nh v y gi m thi u đ c chi phí t i đa.
tr thành doanh nghi p cung c p t t trong l nh v c thi t b v n phòng, công ty xây d ng nh ng chính l c bán hàng t t, đ a ra nh ng s n ph m t t. V i tình hình c nh tranh ngày càng gay g t nh hi n nay, đ có th t n t i trên th tr ng, công ty
c n đ a ra nh ng chi n l c khác bi t hoá hay đa d ng hoá s n ph m, nh m t o ra nhi u s l a ch n cho khách hàng, thu hút nhi u khách hàng, đ i tác v i các dòng s n ph m m i, t đó nâng cao hi u qu ho t đ ng bán hàng c a công ty, đ ng ngh a v i vi c l i nhu n công ty t ng theo.
V n đ bao bì, nhãn hi u s n ph m c ng là y u t đ c khách hàng quan tâm khi tìm hi u và l a ch n s n ph m. Vì đ i tác phân ph i c a công ty C ph n Siêu Thanh Hà N i đ u là các nhà cung c p n i ti ng trên th gi i nên khách hàng r t tin t ng công ty và s n ph m mà công ty cung c p, trên s n ph m c a m i hưng đ u có nhãn mác, th ng hi u đ y đ c a t ng hãng, xu t x rõ ràng. Bên c nh đó, bao bì là các thùng caton lót x p bên trong ch ng s c và h n ch t các t n th t, h ng hóc s n ph m nên khách hàng hoàn toàn yên tâm trong quá trình v n chuy n, x p d và b o qu n hàng hoá.
Nh cách th c làm vi c chuyên nghi p t phía công ty Siêu Thanh Hà N i c ng nh nh ng u đi m v t tr i, th ng hi u n i ti ng mà s n ph m đem l i, đ c bi t chi phí s d ng th p đư giúp ho t đ ng bán hàng c a công ty ngày càng đ c nâng cao và phát tri n, thu hút ngày càng nhi u các khách hàng t cá nhân cho đ n t ch c l n nh trên toàn qu c đ n v i công ty.
Bi uăđ 2.1 Bi uăđ th ph n s n ph m trên th tr ng
Giá (Price)
Là công ty chuyên phân ph i và cung c p nên giá c là y u t then ch t nh h ng t i ho t đ ng kinh doanh, bán hàng và h n c là nh h ng t i l i nhu n c a Siêu Thanh. Giá c s n ph m mà công ty đ a ra ph thu c r t nhi u vào ngu n cung t các nhà phân ph i n c ngoài. Bên c nh đó, vi c không linh ho t trong chính sách giá khi n công ty Siêu Thanh Hà N i g p nhi u khó kh n. Trong kho ng th i gian 2 n m 2011 và 2012, Siêu Thanh đư đ a ra m t vài s n ph m v i m c giá cao so v i các đ i
28% 16% 17% 23% 17% Ricoh Fuji Xerox Canon Toshiba Khác
51
th c nh tranh trên th tr ng và không đ c nhi u khách hàng l a ch n. i u này đư gây c n tr vi c đ a s n ph m vào th tr ng tiêu th , nh h ng r t l n đ n ho t đ ng kinh doanh, bán hàng c a doanh nghi p. Nhìn vào bài h c sai l m đó, sang n m 2013, Siêu Thanh đư áp d ng các chính sách giá phù h p d n đ n giá thành s n ph m gi m, thu hút đ c nhi u khách hàng đ n v i doanh nghi p, các ho t đ ng bán hàng c ng di n ra thu n l i h n, nhi u h p đ ng kinh doanh t các t ch c, cá nhân đ c ký k t thành công. ây là nguyên nhân doanh thu bán hàng c a n m 2013 t ng so v i n m 2012, c tính m c t ng kho ng 24,33%.
Vì công ty C ph n Siêu Thanh Hà N i là nhà phân ph i u quy n, phân ph i đ c quy n c a các hãng máy n i ti ng trên th gi i, nên giá c công ty đ a ra ph thu c vào nhà s n xu t và đ c khách hàng đánh giá là luôn cao h n so v i đ i th c nh tranh. Chính sách giá mà Siêu Thanh Hà N i áp d ng đánh vào th ng hi u và ch t l ng s n ph m c a công ty, thông qua đó giúp khách hàng đánh giá đ c ch t l ng c a s n ph m so v i các đ i th c nh tranh trên th tr ng.
D i đây là b ng giá tham kh o c a các nhà s n xu t phân ph i khác cùng bán ra th tr ng m t dòng s n ph m máy photocopy so v i c a công ty C ph n Siêu Thanh:
B ng 2.8 B ng giá s n ph m máy photocopy
Công ty Siêu Thanh Giáă(VN ) i th c nh tranh Giáă(VN )
RICOH Aficio MP3 30.750.000 Sharp AR-5618 21.000.000
Ricoh Aficio 2852 SP
100.170.000 Toshiba e-Studio 356 96.625.000 Xerox Document Centre
III 3007 68.830.000 Toshiba E-Studio 305 60.800.000
Xerox Document Centre
III 2007 58.200.000 Toshiba E-Studio 255 53.300.000
(Ngu n: Phòng Kinh doanh)
2.4.3. ánh giá hi u qu ho t đ ng bán hàng c a Công ty C ph n Siêu Thanh Hà N i t n m 2011 đ n h t quý IV n m 2013