Tiếp cận Tiền tiếp cận
3.4.1. Chương trình chào hàng
3.4.1.1. Sản phẩm
Lựa chọn sản phẩm
Các sản phẩm tại cơng ty cổ phần Huetronics chủ yếu được phục vụ trong lĩnh vực kinh doanh, điện tử, điện máy, điện lạnh, các thiết bị tin học và một số ít cho tiêu dùng. Trong những năm gần đây , với tốc độ phát triển của khoa học kỹ thuật đặc biệt là trong ngành kỹ thuật cao đã tạo ra sự ảnh hưởng khá lớn đến ngành.
Nâng cao chất lượng sản phẩm: Để chương trình chào hàng cĩ hiệu quả sản phẩm cơng nghiệp cần phải đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng, cung cấp bảng tiêu chuẩn chất lượng trong các Catalogue, thư chào hàng.
Với những mặt hàng sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng, phù hợp với các thị trường khác nhau cơng ty cần lựa chọn chiến lược nâng cao giá trị nhận biết sản phẩm của Cơng ty đối với bán hàng đồng thời giới thiệu sản phẩm một cách chi tiết hơn đến khách hàng mục tiêu của cơng ty, đặc biệt là giá cả và các thơng số kỹ thuật.
Nâng cao giá trị nhận biết: thực hiện các mẫu chào hàng, các chính sách giá để phục vụ cho yêu cầu chào hàng.
3.4.1.2. Chào hàng
Trong một chiến lược làm marketing phải quyết định xem chương trình chào hàng như thế nào là phù hợp, bằng văn bản bằng lời nĩi, hay bằng cả hai, chẳng hạn đối với một chương trình marketing trực tiếp đồng bộ thì chương trình chào hàng cần phải sử dụng cả 2 phương pháp.
Đối với một số phương pháp truyền thống như đáp ứng trực tiếp trên điện thoại, truyền hình truyền thanh, Catalogue thì phải sử dụng lời nĩi. Cịn đối với việc đáp ứng trực tiếp qua thư, internet, báo thì phải sử dụng văn bản.
Chào hàng bằng lời nĩi: Thơng thường đây là phương pháp mà khả năng hưởng ứng cao hơn, tuy nhiên địi hỏi phải tốn kém nhiều mặt như huấn luyện nhân viên, soạn lời thoại, chi phí tiếp xúc trực tiếp…tuy nhiên độ mềm dẻo và khả năng thuyết phục cao,kết quả mang lại nhanh gắn liền với với từng đợt tiếp xúc.
Xây dựng chương trình marketing trực tiếp tại cơng ty cổ phần Huetronics địi hỏi kết hợp hai phương pháp chào hàng nhằm thực hiện một cách đầy đủ và hồn thiện đối với chiến lược. Tuy nhiên ngồi sự khác biệt về phương pháp chào hàng như trên, về cơ bản chào hàng bằng văn bản hay bằng lời nĩi cũng phải đáp ứng nội dung cần thiết của việc chào hàng.
Xác định đúng người được chào hàng Giới thiệu về cơng ty
Mục đích của việc chào hàng (bán, thơng tin..) Địa chỉ điện thoại đặt hàng
Cảm ơn khách hàng
Một vấn đề quan trọng quyết định sự thành cơng của chiến dịch là nhân tố chi phí, giá cả trong chào hàng, về việc định giá là một biện pháp nằm ngồi sự kiểm sốt của người làm Marketing trực tiếp, tuy nhiên việc trình bày giá cả một cách hợp lý, hay một khoản chiết khấu 2% cho đặt hàng khối lượng lớn sẽ kích thích khách hàng hưởng ứng hơn. Với những sản phẩm đa dạng như tại cơng ty cổ phần Huetronics thì việc đính kèm biểu giá( tùy điều kiện cĩ thể) cùng với chào hàng sẽ làm tăng hiệu quả đáp ứng của khách hàng.
Ngồi ra cơng ty cần phải xem xét đến yếu tố thời gian, hàng mẫu khi thực hiện việc chào hàng để tạo sự thiện cảm đối với khách hàng cũng như tạo điều kiện thuận lợi đối với việc chào hàng của chiến dịch.
3.4.1.3. Phương tiện truyền thơng
Việc lựa chọn phương tiện truyền thơng trong chiến dịch Marketing trực tiếp là một chiến lược rất quan trọng đối với người làm Marketing trực tiếp, họ phải cân nhắc lựa chọn phương tiện truyền thơng phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình, vừa đáp ứng yêu cầu đề ra và cĩ một số ngân sách phù hợp.
Với mỗi phương tiện truyền thơng, người làm Marketing trực tiếp phải cân nhắc đến mức độ đáp ứng, hiệu quả phương tiện và chi phí dành cho phương tiện truyền thơng, với một chương trình Marketing trực tiếphồn thiện địi hỏi phải thực hiện việc đánh giá lựa chọn các phương tiện Marketing trực tiếp thích hợp với sản phẩm và mục tiêu đề ra