No&PTNT Cầu Giấy
2.2.4.1. Những mặt đã làm được
- Chi nhánh đã xây dựng được chiến lược kinh doanh phù hợp. Tập trung và kiên quyết thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh đã xây dựng.
- Về nguồn vốn: Đã chủ động trong công tác tiếp thị, đổi mới phong cách giao dịch chủ động tìm kiếm khách hàng có nguồn vốn lớn và rẻ, tích cực tìm nhiều biện pháp, thực hiện đa dạng hoá các hình thức huy động vốn. Chi nhánh đã có những điều chỉnh lãi suất phù hợp với mặt bằng lãi suất. Cơ cấu nguồn vốn đã chuyển dịch theo hướng ổn định lâu dài.
- Về tín dụng: Xác định phát triển phải đảm bảo an toàn và chất lượng. Chi nhánh đã tiến hành rà soát lại toàn bộ dư nợ, chỉnh sửa lại hồ sơ tín dụng đảm bảo cho vay đúng quy trình và tính pháp lý của bộ hồ sơ cho vay, đánh giá phân tích rõ tình tài chính của khách hàng trước khi thiết lập quan hệ tín dụng. Có cơ chế lãi suất cho vay phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Đã trú trọng đến đầu tư vào các doanh nghiệp nhỏ và vừa làm ăn có hiệu quả. Đánh giá, phân loại nợ và hoàn thiện thủ tục, hồ sơ trích và xử lý rủi ro đúng theo quy định của NHNo Việt Nam.
- Về nghiệp vụ phát hành thẻ: Chi nhánh hết sức quan tâm phát triển, vì thế nghiệp vụ thẻ đã có bước phát triển đáng kể. Chi nhánh là một trong những chi nhánh đã làm tốt công tác phát hành thể đối với đối tượng hưởng lương hưu, hưởng lương ngân sách, ngoài ra cũng tích cực trong công tác phát hành thẻ đối tượng khác: Doanh nghiệp, sinh viên và các đối tượng khác.
- Về nghiệp vụ thanh toán quốc tế: Từng bước phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ Thanh toán quốc tế: an toàn, chính xác, nhanh chóng và kết quả kinh doanh đạt được khá khả quan.
- Về công tác kiểm tra, kiểm soát: Chi nhánh đã tiến hành tự kiểm tra toàn diện đến 100% các Phòng giao dịch và tại Hội sở về các nghiệp vụ; Tín dụng,
huy động vốn, Kế toán và ngân quỹ .... và tiếp các đoàn kiểm tra của NHNo Việt Nam kiểm tra về công tác: Kế hoạch, tín dụng, phòng ngừa rủi ro, màng lưới...Nhìn chung các phòng nghiệp vụ, các phòng Giao dịch chấp hành đúng chế độ, quy trình nghiệp vụ Cùng phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ liên quan chỉnh sửa những sai sót sau kiểm tra và phúc tra của đoàn kiểm tra.
- Về công tác kế toán và ngân quỹ:
Đảm bảo thời gian giao dịch thực hiện quy trình hạch toán kế toán đúng chế độ không có những sai sót lớn xảy ra. Công tác an toàn kho quỹ được trú trọng trong kiểm đếm cũng như trong điều chuyển đảm bảo an toàn về con người và tài sản.
- Về công tác tổ chức, cán bộ- màng lưới:
+ Tổng số cán bộ trong biên chế toàn chi nhánh tính đến 31/12/2008 là: 126 cán bộ tăng 26 cán bộ so với 31/12/2007, trình độ đại học và trên đại học chiếm tỷ lệ 88% trong đó: trình độ tiến sỹ 1 cán bộ, trình độ thạc sỹ 4, đại học 106 cán bộ
+ Tổng số điểm giao dịch toàn chi nhánh có 10 điểm giao dịch bao gồm Hội sở và 9 phòng Giao dịch, trong năm 2009 chi nhánh có kế hoạch mở thêm từ 1 đến 2 phòng giao dịch trực thuộc.
+ Công tác đào tạo cán bộ: tổ chức được nhiều lớp tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ tại chi nhánh như: Nghiệp vụ tín dụng, kế toán, kho quỹ,... và cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ do NHNo Việt nam tổ chức.
- Về công tác đoàn thể:
Có mục tiêu và phương châm hoạt động rõ ràng, công đoàn đã phối hợp cùng với đoàn thanh niên đã thành lập được các đội thể thao, văn nghệ của cơ quan. Thực hiện tốt các phong trào do NHNo Việt Nam và của địa phương phát động tham gia đầy đủ các phong trào: ủng hộ quỹ vì người nghèo, đồng bào lũ lụt, quỹ đền ơn đáp nghĩa .... Thường xuyên quan tâm đến quyền lợi của người lao động cả về đời sống vật chất và tinh thần của người lao động.
- Đối với các phòng Giao dịch : Ngoài sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo, Phòng nghiệp vụ, các phòng Giao dịch đã có những bước chuyển biến đáng kể thể hiện ở các chỉ tiêu kinh doanh đều có bước tăng trưởng khá cao cả về nguồn vốn và cho vay. Ngoài ra công tác an toàn về con người và tài sản cũng được đảm bảo góp phần chung vào sự thành công trong hoạt động kinh doanh của toàn chi nhánh.
2.2.4.2. Những hạn chế :
- Công tác quảng cáo, tiếp thị, thông tin, tuyên truyền các sản phẩm dịch ngân hàng tuy đã có nhiều cố gắng và đã có những thành công nhất định xong vẫn còn những hạn chế về chất lượng, phương thức quảng cáo, tiếp thị chưa thực sự chủ động còn phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo.
- Trình độ cán bộ còn nhiều bất cập không đồng đều, tư tưởng kinh doanh chưa triệt để, cá biệt có bộ phận cán bộ còn tư tưởng cào bằng, khả năng tiếp cận thị trường còn hạn chế chưa phát huy hết khả năng bản thân và khai thác hết tiềm năng trên địa bàn.
- Tuy đã đưa cơ chế khoán đã đưa vào áp dụng nhưng chưa thực sự phát huy hết hiệu quả.
- Tỷ lệ nợ xấu phát sinh tăng so với năm 2007, chỉ tiêu thu nợ đã xử lý rủi ro thấp.