. Sự sỉt giảm này là do ảnh hưởng nặng nề của thiên tai, gây ra tình trạng mất mùa trên diện rộng
Nâne cao uytínđối với khách hàng
Sự tín nhiệm về doanh nghiệp sẽ tạo tâm lý tin tưởng cho khách hàng khi quyết định mua hàng của doanh nghiệp và thu hút thêm khách hàng cho doanh nghiệp. Điều này đồng nghĩa với sự gia tăng các cơ hội xuất khẩu. Do vởy, duy trì và nâng cao uy tín phải được coi là nhiệm vụ thường xuyên của Tổng công ty. Để làm được điều này cần :
- Xây dựng một nền vãn hóa kinh doanh trên cơ sở hiểu biết t i n cởy và cùng có lợi, chú trọng thiết lởp quan hệ đối tác lâu dài.
- Phát huy sự trung thực trong kinh doanh, tránh sự khống c h ế và tìm cách bao che để hàng có chất lượng xấu được giao đi làm mất uy tín của Tổng công ty, đồng thời tăng cưởng công tác theo dõi, kiểm tra để tránh những sai sót.
- Luôn lắng nghe và tiếp thu ý k i ế n của khách hàng làm tiêu chuẩn để quản lý chất lượne sản phẩm, đồng thời liên tục tìm k i ế m các nguyên nhàn dẫn đến sự không phù hợp của sản phẩm và tìm biữn pháp đê khắc phục chúng.
- Luôn chú trọng tâng cườns chủng loại và chất lượng mặt hàng gạo để
đáp ứng những nhu cầu đa dạng của khách hàng, làm cho khách hàng luồn cảm thấy hài lòne vê sản phẩm của mình.
- Không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại. L à m tốt các khâu dịch vụ trước và sau khi xuất khẩu. Các thủ tục đặt hàng cho khách hàng luôn được đổi mới sao cho tiữn lợi, nhanh chóng đáp ứng được bất kỳ yêu cầu nào của khách hàng một cách nhanh nhất. Á p dụng các phưỡne thức mua bán linh hoạt như trả chậm, đổi gạo lấy hàng hóa...
* Ván dúm thươne mai điên tủ tròm hoạt đône xuất khẩu sao
H i ữ n nay thương mại điữn tử trở thành phương thức kinh doanh giúp các doanh nghiữp tiếp cận với thị trường nước ngoài đễ dàng và ít tốn kém. X u
hướng mua bán và chào hàng qua mạng đang ngày càng phát triển. Đây cũng là cách M a r k e t i n g quản bá tốt nhất, nhanh nhất và truyền tải được nhiều thông tin cũng như hình ảnh của sản phẩm. Thương mại điữn tử là " Quá trình hai hoặc nhiều bên đối tác tiến hành các thương vụ với nhau thông qua một hữ thống m á y tính. Quá trình này bao gồm các thương vụ giữa các doanh nghiữp, viữc bấn hàng trực tuyến và sự số hóa hoạt động tài chính ". Do vậy, thương
mại điữn tử là kinh doanh sử dụng các phương tiữn điữn tử. N ó bao hàm cả viữc chia sẻ thông tin trong và ngoài tổ chức về hoạt động kinh doanh bằng
các phương thức điữn tử giữa các nhà cung cấp, khách hàng, cơ quan chính
phủ và một số đối tác khác nhằm quản lý, thực hiữn viữc giao dịch kinh doanh, quản lý hành chính, và các động thái của người tiêu dùng.
Vì vậy, viữc một doanh nghiữp, đặc biữt là doanh nghiữp kinh doanh xuất khẩu càng không thể đứng ngoài một phương tiữn giao dịch, xúc tiến có hiữu quả đặc biữt như vậy.
KẾT LUẬN
Gạo đã trở thành một trong những mặt hàng xuất khẩu chủ lực của Việt Nam trong thời gian qua. đắng thời duy trì được vị thế NTỈrie chắc trên thị trường t h ế giới. Ngoài những nỗ lực của các ngành các cấp. sự cố gắng của các doanh nghiệp tham gia vào quá trình xuất khẩu gạo như Tổng công ty Lương thực m i ề n Bắc là không thể phủ nhận.
Hiện nay. việc kinh doanh xuất khẩu gạo của Tổng công ty đang có những cơ hội đến từ n h i ề u phía. đổna thời cũng đứng trước rất nhiều thách
thức. Do vậy. để tận dụns cơ hội cũng như Nirợt qua được các thách thức thì đòi hỏi doanh nghiệp phải có được nhữns chiến lược lâu dài.
Trone khuôn khổ của một Khoa luận. chương Ì đã hệ thống hoa được những vấn đề lý luận cùa Marketins mix, và bức tranh tổng thể của thị trường gạo t h ế giới. Nhờ đó. độc giả thấy được toàn cảnh mòi trường xuất khẩu gạo, những thuận lợi cũng như khó khăn khi tham gia vào lĩnh \ạrc này của Tổng công ty.
Chương 2 của Khoa luận tập trung đánh giá thực trạng ứng dụng Marketing m i x của Tổng công ty vào kinh doanh xuất khẩu gạo. Từ đó. chì ra những kết quả đã đạt được cũng như những vấn đề còn tắn tại trong việc ứng dụng Marketing m i x của Tổng công ty.
Từ những n ộ i dung đã để cập trên theo góc nhìn của chiến lược Marketing mix, chương 3 đã đưa ra những giải pháp giúp Tổng công ty có thể ứng dụng Marketing m i x trong kinh doanh xuất khẩu gạo một cách hiệu quả hơn. Cuối cùng, để đảm bảo tính khả thi cao cho các giải pháp đó. Khoa luận đưa ra một số k i ế n nghị với các ban ngành liên quan và Tổng còng ty nhằm
nâng cao vị thế, k i m ngạch xuất khẩu của mặt hàng gạo của Vinaíood Ì cũng như V i ệ t Nam nói chung.
H y vọng rằng, hệ thống giải pháp và k i ế n nghị của Khoa luớn sẽ giúp Tổng công ty thực hiện tốt nghiên cứu thị trường, luôn năng động và thích ứng nhanh v ớ i những thay đổi đang diễn ra trong môi trường cạnh tranh, tạo r a những bước đột phá m ớ i trong chiến lược kinh doanh, góp phần hoàn thành mục tiêu xuất khẩu của cả nước.
H à Nội, ngày 04 tháng 11 năm 2007
Lương thực Bắc ( Vinaíoodl )