tính đồng nhất của công việc, ý nghĩa của công việc, sự tự quản và phản hồi – có quan hệ tích cực đến sự thỏa mãn công việc.
Các kỹ năng mà một nhân viên sử dụng càng đa dạng bao nhiêu thì họ càng cảm nhận đƣợc nhiệm vụ có ý nghĩa và xứng đáng bấy nhiêu. Tƣơng tự nhƣ vậy, một cá nhân có thể thực hiện một công việc hoàn chỉnh từ đầu đến cuối bao nhiêu (tính đồng nhất của nhiệm vụ) và công việc đó có một ảnh hƣởng trực tiếp lên công việc hoặc đời sống của những ngƣời khác (ý nghĩa nhiệm vụ) bao nhiêu thì ngƣời công nhân sẽ xem công việc đó có ý nghĩa bấy nhiêu. Mặt khác, khi công việc đòi hỏi ít kỹ năng, chỉ phần nào của một nhiệm vụ đƣợc thực hiện, hoặc dƣờng nhƣ có ít ảnh hƣởng lên việc làm của những ngƣời khác thì ý nghĩa đƣợc trải nghiệm sẽ thấp.
Càng nhiều sự tự quản trong công việc (tự do chọn lựa thời gian và cách làm công việc đặc trƣng nào đó), thì công nhân càng cảm nhận đƣợc trách nhiệm đối với thành công và thất bại của họ bấy nhiêu. Trách nhiệm đƣợc nâng lên đƣa đến kết quả là cam kết đối với công việc của một ngƣời nào đó sẽ tăng lên. Sự tự quản có thể tăng lên bằng cách thiết lập lịch làm việc linh động, phân cấp trong việc ra quyết đinh, hoặc loại trừ có chọn lọc sự kiểm soát mang tính hình thức, nhƣ là rung chuông lúc bắt đầu và kết thúc một ngày làm việc.Cuối cùng các cá nhân nhận càng nhiều phản hồi
bao nhiêu về việc họ thực hiện công việc tốt ở mức độ nào, thì họ sẽ biết nhiều về kết quả mà họ có bấy nhiêu. Sự hiểu biết về kết quả cho phép công nhân hiểu biết những lợi ích của công việc mà họ thực hiện. Những hiểu biết về kết quả của nhân viên có thể tăng cƣờng bằng cách tăng tiếp xúc trực tiếp của họ với khách hàng hoặc bằng cách cho họ biết phản hồi về việc họ sắp đặt công việc và việc đóng góp của họ cho toàn thể hoạt động của tổ chức.
Bằng cách tăng cƣờng các hƣớng công việc chủ chốt và tăng các giai đoạn tâm lý chủ yếu, sự hoàn thành công việc đƣợc tăng lên. Sự hoàn thành công việc (động cơ thúc đẩy công việc ở mức độ cao) có liên quan với những kết quả khác đƣợc ban quản lý đánh giá. Những kết quả này bao gồm việc thực hiện công việc có chất lƣợng cao, sự thỏa mãn của nhân viên cao đối với công việc, tỉ lệ vắng không lí do thấp và doanh số tăng. Những nhân viên có công việc đƣợc thiết kế tốt thích làm công việc đó vì họ cảm thấy thỏa mãn thực sự.
Sự thảo luận về thiết kế công việc này đƣa ra 5 hƣớng dẫn hành động quản lý mà có thể giúp làm tăng kết quả công việc và con ngƣời theo mong muốn. Hƣớng dẫn đầu tiên là kết hợp các nhiệm vụ. Sự kết hợp các nhiệm vụ đƣợc định nghĩa là sự phân công công việc phức tạp và khó khăn hơn. Nó yêu cầu công nhân sử dụng nhiều kỹ năng hơn, mà những kỹ năng này làm cho công
