2. Nhân khẩu học xã hội của mẫu khảo sát
2.9. Công việc làm thêm khác tạo thu nhập
68,0% 16,5%
15,5%
Công việc trước khi về công tác tại đơn vị
Chưa
Đã từng làm trong cơ quan nhà nước khác Đã từng làm trong cơ quan ngoài nhà nước khác
43
Hình 11. Công việc làm thêm khác tạo thu nhập của người được khảo sát
Từ kết quả khảo sát trên cho thấy số lượng đối tượng khảo sát trả lời về việc không làm thêm công việc khác tạo thu nhập chiếm tỷ lệ 87,5% cao hơn so với việc có làm thêm công việc khác tạo thu nhập là 12,5%.
3. Thống kê mô tả
Mục tiêu của thống kê mô tả nhằm tóm tắt các đặc trưng của các yếu tố được khảo sát ảnh hưởng đến ĐLLV của CBYT. Điểm trung bình của mỗi yếu tố trên thang điểm từ 1 đến 5 cho thấy quan điểm của đối tượng khảo sát đối với yếu tố đó.
3.1. Tính chất công việc
Tính chất công việc của CBYT được đo bằng 07 tiêu chí, kết quả khảo sát thể hiện trong bảng dưới đây:
87,5% 12,5%
Công việc làm thêm khác tạo thu nhập
44
Bảng 1. Nhận định về tính chất công việc
Trung bình
Độ lệch chuẩn
N
Khối lượng công việc mà anh/ chị đảm nhận là vừa phải
3,47 0,844 200
Công việc phù hợp với chuyên môn được đào tạo của tôi
3,78 0,792 200
Công việc ổn định, anh/ chị không lo mất việc làm
3,64 0,868 200
Sự phân công công việc tại đơn vị hợp lý 3,60 0,930 200
Công việc của anh/ chị có nhiều áp lực 3,85 0,934 200
Công việc của anh/ chị thú vị 3,43 0,842 200
Anh/ Chị chỉ cần tuân thủ những quy trình, quy định có sẵn là có
3,77 0,823 200
Ý kiến chung về tính chất công việc 3,65 0,607
Nguồn: Số liệu khảo sát các yếu tố tạo ĐLLV của các CBYT ở thành phố Hồ Chí Minh, 2018
Đánh giá tính chất công việc đạt mức trung bình chung là 3,65 điểm là mức điểm khá cao, thể hiện các CBYT cảm thấy tính chất công việc phù hợp với họ. Tuy nhiên, độ lệch chuẩn ở trị số 0,607 là trung bình, chứng tỏ sự khác biệt về ý kiến liên quan đến đặc điểm tính chất công việc của CBYT là tương đối.
Điểm trung bình của các yếu tố thuộc tính chất công việc dao động từ 3,43 ÷ 3,85 cho thấy giá trị trung bình của từng yếu tố tương đối gần nhau. Trong đó, yếu tố “Công việc của anh/ chị có nhiều áp lực” được CBYT đánh giá mức cao nhất là 3,85 điểm và thấp nhất là yếu tố “Công việc của anh/ chị thú vị” với 3,43 điểm.
3.2. Điều kiện làm việc
Điều kiện làm việc của CBYT được đo bằng 06 yếu tố, kết quả khảo sát thể hiện trong bảng dưới đây:
45
Bảng 2. Nhận định về Điều kiện làm việc
Trung bình
Độ lệch chuẩn
N
Môi trường làm việc của anh/ chị an toàn, sạch sẽ 3,74 0,814 200
Cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc đầy đủ, đáp ứng yêu cầu công việc
3,50 0,924 200
Anh/ Chị được cung cấp đầy đủ dụng cụ làm việc và trang thiết bị bảo hộ lao động
3,51 0,874 200
Anh/ Chị được tiếp nhận đầy đủ và kịp thời các thông tin, tài liệu để hoàn thành công việc
3,61 0,843 200
Anh/ Chị không phải thường xuyên làm việc ngoài giờ
3,23 0,984 200
Địa điểm làm việc thuận tiện (không xa nhà, dễ đi lại, …)
3,42 0,932 200
Ý kiến chung về điều kiện làm việc 3,50 0,687
Nguồn: Số liệu khảo sát các yếu tố tạo ĐLLV của các CBYT ở thành phố Hồ Chí Minh, 2018
Đánh giá điều kiện làm việc đạt mức trung bình chung là 3,50 điểm là mức điểm tương đối cao, thể hiện các CBYT cảm thấy hài lòng với điều kiện làm việc. Điều này dễ hiểu vì đây là môi trường y tế, mang tính chất chuyên môn đặc thù nên người lao động phải có được điều kiện làm việc tốt. Tuy nhiên, độ lệch chuẩn ở trị số 0,687 là trung bình, chứng tỏ sự khác biệt về ý kiến liên quan đến đặc điểm điều kiện làm việc của CBYT là tương đối.
Điểm trung bình của các yếu tố thuộc điều kiện làm việc dao động từ 3,23 ÷ 3,74 cho thấy giá trị trung bình của từng yếu tố tương đối gần nhau. Trong đó, yếu tố “Môi trường làm việc của anh/ chị an toàn, sạch sẽ” được CBYT đánh giá mức cao nhất là 3,74 điểm và thấp nhất là yếu tố “Anh/ Chị không phải thường xuyên làm việc ngoài giờ” với 3,23 điểm.
46 Thu nhập – phúc lợi của CBYT được đo bằng 04 yếu tố, kết quả khảo sát thể hiện trong bảng dưới đây :
Bảng 3. Nhận định về Thu nhập – phúc lợi
Trung bình
Độ lệch chuẩn
N
Thu nhập anh/ chị nhận được tại đơn vị tốt hơn so với các đơn vị khác hoạt động cùng lĩnh vực mà anh/ chị biết
2,80 0,765 200
Thu nhập có đảm bảo cuộc sống của anh/ chị và gia đình 2,54 0,664 200
Thu nhập nhận được tương xứng với công sức lao động của anh/ chị
2,76 0,738 200
Đơn vị thực hiện đầy đủ chính sách phúc lợi như các loại bảo hiểm, các khoản hỗ trợ, …
3,43 0,944 200
Ý kiến chung về Thu nhập – phúc lợi 2,88 0,571
Nguồn: Số liệu khảo sát các yếu tố tạo ĐLLV của các CBYT ở thành phố Hồ Chí Minh, 2018
Thu nhập – phúc lợi đạt mức trung bình chung là 2,88 điểm, chỉ đạt mức điểm trung bình.
Điểm trung bình của các yếu tố thuộc thu nhập dao động từ 2,54 ÷ 2,80, trong đó yếu tố “Thu nhập anh/ chị nhận được tại đơn vị tốt hơn so với các đơn vị khác hoạt động cùng lĩnh vực mà anh/ chị biết” được CBYT đánh giá mức cao nhất là 2,80 điểm và thấp nhất là yếu tố “Thu nhập có đảm bảo cuộc sống của anh/ chị và gia đình” với 2,54 điểm. Điều này cho thấy CBYT chưa hài lòng với thu nhập mà đơn vị chi trả cho họ.
Bên cạnh đó, yếu tố “Đơn vị thực hiện đầy đủ chính sách phúc lợi như các loại bảo hiểm, các khoản hỗ trợ, …” được CBYT đánh giá tương đối cao là 3,43 điểm. Điều này hợp lý vì Trung tâm Y tế là đơn vị sự nghiệp y tế công lập nên thực hiện đầy đủ các chính sách phúc lợi đã được Nhà nước quy định.
47 Đào tạo và thăng tiến của CBYT được đo bằng 06 yếu tố, kết quả khảo sát thể hiện trong bảng dưới đây :
Bảng 4. Nhận định về Đào tạo và thăng tiến
Trung bình
Độ lệch chuẩn
N
Tôi được tham gia các khóa tập huấn, đào tạo (lý luận chính trị, tập huấn chuyên môn ngắn hạn, …) để thực hiện tốt công việc
3,71 0,873 200
Tôi được tạo điều kiện và hỗ trợ để học tập nâng cao trình độ chuyên môn (học cao đẳng, học đại học, học cao học, …)
3,40 0,972 200
Những người có năng lực trong đơn vị tôi thường được tạo điều kiện để thăng tiến trong công việc
3,48 0,862 200
Sự thay đổi vị trí công tác và thăng tiến trong đơn vị tôi được thực hiện công bằng, hợp lý
3,37 0,876 200
Ý kiến chung về Đào tạo và thăng tiến 3,49 0,753
Nguồn: Số liệu khảo sát các yếu tố tạo ĐLLV của các CBYT ở thành phố Hồ Chí Minh, 2018
Đánh giá đào tạo và thăng tiến đạt mức trung bình chung là 3,49 điểm là mức điểm tương đối cao, thể hiện các CBYT cảm thấy họ được quan tâm về việc được đào tạo và thăng tiến trong công việc. Tuy nhiên, độ lệch chuẩn ở trị số 0,753 là tương đối cao, chứng tỏ sự khác biệt về ý kiến liên quan đến đào tạo và thăng tiến của CBYT là tương đối nhiều.
Điểm trung bình của các yếu tố thuộc đào tạo và thăng tiến dao động từ 3,37 ÷ 3,71 cho thấy giá trị trung bình của từng yếu tố tương đối gần nhau. Trong đó, yếu tố “Tôi được tham gia các khóa tập huấn, đào tạo (lý luận chính trị, tập huấn chuyên môn ngắn hạn, …) để thực hiện tốt công việc” được CBYT đánh giá mức cao nhất là 3,71 điểm và thấp nhất là yếu tố “Sự thay đổi vị trí công tác và thăng tiến trong đơn vị tôi được thực hiện công bằng, hợp lý” với 3,37 điểm.
48
3.5. Phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo của CBYT được đo bằng 05 yếu tố, kết quả khảo sát thể hiện trong bảng dưới đây :
Bảng 5. Nhận định về Phong cách lãnh đạo
Trung bình
Độ lệch chuẩn
N
Lãnh đạo đối xử bình đẳng với cấp dưới 3,80 0,965 200
Lãnh đạo lắng nghe và tiếp thu ý kiến của cấp dưới 3,71 0,944 200
Lãnh đạo động viên, khích lệ và hướng dẫn công việc cho cấp dưới
3,65 1,037 200
Lãnh đạo tin tưởng vào khả năng xử lý công việc của cấp dưới
3,66 0,943 200
Lãnh đạo khéo léo, tế nhị khi phê bình hoặc khiển trách nhân viên
3,62 0,970 200
Ý kiến chung về Phong cách lãnh đạo 3,69 0,875
Nguồn: Số liệu khảo sát các yếu tố tạo ĐLLV của các CBYT ở thành phố Hồ Chí Minh, 2018
Trong quá trình làm việc, CBYT không tránh khỏi các tình huống tương tác với cấp trên. Theo kết quả khảo sát, CBYT đánh giá ở mức khá cao mối phong cách lãnh đạo với mức điểm trung bình chung là 3,69 điểm. Tuy nhiên, độ lệch chuẩn ở trị số 0,875 là khá cao, chứng tỏ sự khác biệt về ý kiến liên quan đến phong cách lãnh đạo của CBYT là khá nhiều.
Điểm trung bình của các yếu tố thuộc phong cách lãnh đạo dao động từ 3,62 ÷ 3,80 cho thấy giá trị trung bình của từng yếu tố gần nhau. Trong đó, yếu tố “Lãnh đạo đối xử bình đẳng với cấp dưới” được CBYT đánh giá mức cao nhất là 3,80 điểm và thấp nhất là yếu tố “Lãnh đạo khéo léo, tế nhị khi phê bình hoặc khiển trách nhân viên” với 3,62 điểm.
49 Quan hệ đồng nghiệp của CBYT được đo bằng 05 yếu tố, kết quả khảo sát thể hiện trong bảng dưới đây:
Bảng 6. Nhận định về Quan hệ đồng nghiệp
Trung bình
Độ lệch chuẩn
N
Đồng nghiệp có ý thức hợp tác để hoàn thành nhiệm vụ chung
3,67 0,833 200
Đồng nghiệp sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm trong công việc
3,61 0,813 200
Đồng nghiệp giúp đỡ nhau trong cuộc sống 3,55 0,944 200
Đồng nghiệp thoải mái, thân thiện, hòa đồng 3,68 0,860 200
Đồng nghiệp không đùn đẩy trách nhiệm, công việc 3,23 0,939 200
Ý kiến chung về Quan hệ đồng nghiệp 3,55 0,733
Nguồn: Số liệu khảo sát các yếu tố tạo ĐLLV của các CBYT ở thành phố Hồ Chí Minh, 2018
Ngoài việc tương tác với lãnh đạo thì việc tương tác với đồng nghiệp trong quá trình làm việc xảy ra thường xuyên. Theo kết quả khảo sát, CBYT đánh giá ở mức tương đối cao mối quan hệ đồng nghiệp với mức điểm trung bình chung là 3,55 điểm. Tuy nhiên, độ lệch chuẩn ở trị số 0,733 cũng là tương đối cao, chứng tỏ sự khác biệt về ý kiến liên quan đến quan hệ đồng nghiệp của CBYT là tương đối nhiều.
Điểm trung bình của các yếu tố thuộc quan hệ đồng nghiệp dao động từ 3,23 ÷ 3,68 cho thấy giá trị trung bình của từng yếu tố tương đối gần nhau. Trong đó, yếu tố “Đồng nghiệp thoải mái, thân thiện, hòa đồng” được CBYT đánh giá mức cao nhất là 3,68 điểm và thấp nhất là yếu tố “Đồng nghiệp không đùn đẩy trách nhiệm, công việc” với 3,23 điểm.
3.7. Đánh giá công việc và khen thưởng
Đánh giá công việc và khen thưởng của CBYT được đo bằng 05 yếu tố, kết quả khảo sát thể hiện trong bảng dưới đây :
50
Bảng 7. Nhận định về Đánh giá công việc và khen thưởng
Trung bình
Độ lệch chuẩn
N
Việc đánh giá công việc được thực hiện định kỳ 3,82 0,930 200
Việc đánh giá công việc được thực hiện khách quan, công bằng
3,73 0,902 200
Kết quả đánh giá công việc được sử dụng để nâng lương, khen thưởng, đề bạt
3,66 0,968 200
Các hình thức khen thưởng được thực hiện công bằng 3,68 0,907 200
Các hình thức khen thưởng của đơn vị có tác dụng kích thích sự phấn đấu trong công tác
3,64 0,963 200
Ý kiến chung về Đánh giá công việc và khen thưởng 3,70 0,798
Nguồn: Số liệu khảo sát các yếu tố tạo ĐLLV của các CBYT ở thành phố Hồ Chí Minh, 2018
Đánh giá công việc và khen thưởng đạt mức trung bình chung là 3,70 điểm là mức điểm khá cao, thể hiện đơn vị chú trọng việc đánh giá hiệu quả công việc và khen thưởng cho CBYT. Tuy nhiên, độ lệch chuẩn ở trị số 0,798 là khá cao, chứng tỏ sự khác biệt về ý kiến liên quan đến đánh giá công việc và khen thưởng của CBYT là khá nhiều.
Điểm trung bình của các yếu tố thuộc đánh giá công việc và khen thưởng dao động từ 3,64 ÷ 3,82 cho thấy giá trị trung bình của từng yếu tố gần nhau. Trong đó, yếu tố “Việc đánh giá công việc được thực hiện định kỳ” được CBYT đánh giá mức cao nhất là 3,82 điểm và thấp nhất là yếu tố “Các hình thức khen thưởng của đơn vị có tác dụng kích thích sự phấn đấu trong công tác” với 3,64 điểm.