ROE(tỷ số lợi nhuận ròng
trên vốn chủ sở hữu)
4% 10% 12% 14% 16%
ROA(tỷ số lợi nhuận ròng trên tài sản)
3% 7.34% 7.95% 8.95% 10%
3.2. Mục tiêu marketing tập trung vào xã hội 3.2.1. Mục tiêu tập trung vào Xã Hội 3.2.1. Mục tiêu tập trung vào Xã Hội
- Bảo vệ môi trường sinh thái: Thực hiện trách nhiệm nghĩa vụ bảo vệ nguồn nước sạch cho cộng đồng, cam kết đầu tư 5 tỷ đồng cho hệ thống xử lý nước thải cho nhà máy Bibica Biên Hòa vào 2012.
- Trách nhiệm xã hội:
Tiếp tục thực hiện chương trình từ thiện vào dip tết thiếu nhi, tết trung thu, tết nguyên đán cho năm 2012: Thăm hỏi và trao 5000 phần quà cho các Bà Mẹ
31
Việt Nam Anh hùng, các trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, các trung tâm nuôi dưỡng người già và người tàn tật tại thành phố Hồ Chí Minh và Củ Chi.
Thực hiện chương trình từ thiện “Bibica Tiếp sức đền trường cho năm học 2012- 2013 tài trợ khoảng 2 tỷ đồng cho nhiều chương trình từ thiện lớn, góp khoảng 100 triệu đồng để các học sinh, giáo viên tại một trường học vùng sâu Đồng bằng sông Cửu Long có thể xây sửa, trang bị bàn ghế cho một trường học. Công ty cũng sẽ trao 20 xe đạp (hoặc 40 suất học bổng) có tổng trị giá 20 triệu đồng cho những học sinh , có hoàn cảnh đặc biệt tại các thành phố lớn như TP HCM, Đồng Nai, Bình Dương và Hà Nội.
Trao 5000 phần quà cho những bệnh nhi tại các bệnh viện, những trung tâm nuôi dưỡng người già, trẻ em tàn tật, mồ côi, không nơi nương tựa… với tổng trị giá lên đến 150 triệu đồng.
Tiếp tục đồng hành là nhà tài trợ cho chương trình từ thiện của công ty như chương trình “Việt Nam quê hương tôi” vào năm 2012.
Quan hệ cổ đông
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, hợp tác đôi bên cùng có lợi. Đặt mức tỉ lệ cồ tức là 10% cho các cổ đông và mức EPS (lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu) đạt từ 2.762 lên 3.100 đồng trong năm 2012.
3.2.2. Mục tiêu marketing tập trung vào marketing.
Bên ngoài:
Mục tiêu đối với người tiêu dùng năm 2012 - Mức độ nhận biết đầu tiên (top of mind): 60% - Mức độ nhận biết có trợ giúp:70%
- Mức độ yêu thích sản phẩm:50% - Mức độ tin tưởng sản phẩm:45%
- Khuyến khích % khách hàng mua sản phẩm:0%
32 2003 200… 2010 2011E 2012E 2003 200… 2010 2011E 2012E Thị phần 10% thị phần tại Tp.HCM 18% thị phần Tp.HCM 20 % thị phần Tp. HCM 22% thị phần Tp.HCM
- Mục tiêu về kênh phân phối: Xem xét các năm như sau:
Năm 2008: Phát triển điểm bán lẻ 15% trên tổng số điểm bán lẻ(150.000 điểm) có bán sản phẩm Bibica(40.000điểm), mục tiêu mỗi năm tăng 10-15%
Năm 2009: có khoảng 40.000điểm bán lẻ trải dài trên 6264 tỉnh thành cả nước, tiêu thụ khoảng 80% sản phẩm, khoảng 15% tiêu thụ qua hệ thống siêu thị và 5% xuất khẩu. Công ty có định hướng sẽ gia tăng điển bán lẻ từ 10-15% mỗi năm. Năm 2010: 55.000 điểm bán lẻ trải dài trên cả nước.
Mục tiêu 2011và 2012:
Tập trung phát triển hệ thống phân phối cả về chiều sâu lẫn chiều rộng, tăng số điểm bán lẻ lên 90.000 điểm bán lẻ và duy trì đến năm 2012.
Bên trong
- Mục tiêu tập hợp sản phẩm Quyết định về dòng sản phẩm:
Chiều dài của tập hợp dòng sản phẩm bánh bông lan kem Hura: hiện tại có 2 dòng bánh bông lan kem: bánh dạng layer cake và bánh bông lan kem cuộn ngoài ra còn bánh bông lan trứng đặc thù (custard) và banh bông lan kem layer cake cao cấp có phủ sôcôla là Hura Deli.
Mục tiêu: phát triển về chiều sâu cho dòng sản phẩm báng layer cake và bông lan kem cuộn vì đây là 2 dòng bánh bông lan phổ biến, thích hợp cho sử dụng hằng ngày.
33
Giai đoạn giới thiệu sản phẩm: kéo dài 3 tháng (1/1/2012 – 31/3/2012) Ghi nhận đánh giá từ người tiêu dùng nhằm hoàn thiện sản phẩm. Giai đoạn tăng trưởng: 7 tháng tiếp theo(1/4/2012 – 31/10/2012)
Đạt được mức tăng trưởng nhanh. Doanh số bán hàng trong 7 tháng: 3.500.0000.000 VND
Giai đoạn suy thoái: 2 tháng còn lại năm 2012.
Giảm giá sản phẩm bánh bông lan layer cake ở những hương vị có doanh số bán ra không cao.
- Mục tiêu về nhãn hiệu và quản trị giá trị tài sản nhãn hiệu
Người mua theo thói quen chiếm tỉ lệ cao vì với thông điệp của bánh Hura là một bữa ăn lót dạ, nhanh chóng tiện lợi và trở thành thói quen tiêu dùng của khách hàng.
34
Đối tượng khách hàng mục tiêu là nhân viên văn phòng do đó, cần thiết kế bao bì bắt mắt sang trọng và thể hiện đúng tính cách nhân vật của thương hiệu Hura: nhanh chóng, đơn giản, là người bạn hữu ích cho bữa ăn lót dạ.
- Mục tiêu về dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
Thiết lập “hotline” tư vấn cho khách hàng về thành phần dinh dưỡng, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.