Cụng ty đó đầu nhà mỏy sản xuất mỏy tớnh Nagayasu được thành lập từ năm 2007, lỳc ấy trờn thị trường đó cú khỏ nhiều thương hiệu mỏy tớnh Việt Nam, nhưng tất cả đều sản xuất thụ sơ, khụng quy trỡnh quản lý chất lượng, khụng đầu tư nghiờn cứu và phỏt triển sản phẩm. Cụng ty Trường An quyết định đầu tư cho Nagayasu, với mục tiờu trở thành thương hiệu mỏy tớnh của người Việt, cạnh tranh được với cỏc thương hiệu nước ngoài, và chiếm được thị phần lớn tại Việt nam.
Nhà mỏy sản xuất mỏy tớnh Nagayasu được trang bị dõy chuyền cụng nghệ sản xuất tự động hiện đại, được thiết kế và nhập khẩu từ nước ngoài với cụng suất lớn (100.000 mỏy/năm), đặt tại Quận 9 – TP Hồ Chớ Minh với diện tớch hơn 1000 m2 .
Tất cả cỏc mỏy tớnh đều được lắp trờn hệ thống dõy chuyền bỏn tự động nhằm nõng cao năng suất lao động và ổn định chất lượng sản phẩm. Mỗi
90 chiếc mỏy tớnh phải trải qua qui trỡnh kiểm tra chất lượng chặt chẽ bốn bước và giai đoạn kiểm tra chạy thử 8-12 giờ trong phũng nhiệt độ cao. Với sự đầu tư chuyờn nghiệp Nagayasu đó được cấp chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và nhà mỏy đầu tiờn nhận đươc chứng chỉ mụi trường ISO 14001:2004, chứng chỉ phũng thớ nghiệm ISO 17025:2005. Cỏc sản phẩm mỏy tớnh Nagayasu cú chi phớ sản xuất trong nước chiếm tỷ lệ 30% đó được chứng nhận bởi Sở Khoa học Cụng nghệ thành phố Hồ Chớ Minh.
Khụng ngừng nghiờn cứu và cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, Trơn đó dành được sự tớn nhiệm của khỏch hàng cả nước qua hàng loạt cỏc giải thưởng do người tiờu dựng bỡnh chọn: Sản phẩm CNTT ưa chuộng nhất, Giải thưởng Sao vàng Đất Việt, Cỳp vàng CNTT, giải thưởng CNTT và TT năm 2009/2010.
Thụng số về nhà mỏy lắp rỏp
Dõy chuyền lắp rỏp mỏy cú cụng suất: với 100.000 mỏy/1 năm. Số cụng nhõn làm việc: 54 nhõn cụng.
Phũng Burn-in tự động húa hoàn toàn.
Tự động húa cỏc khõu sản xuất nhằm hạ thấp chi phớ vận hành và đảm bảo chất lượng của cỏc lụ hàng sản xuất hàng loạt.
Hệ thống mó vạch trờn sản phẩm được kiểm soỏt chặt chẽ bằng phần mềm nhằm phõn biệt chớnh xỏc cỏc dũng sản phẩm, loại sản phẩm và nhất quỏn trong từng quy trỡnh quản lý.
Quy trỡnh kiểm tra đầu vào chặt chẽ, nghiờm ngặt đảm bảo linh kiện đạt chuẩn.
Quy trỡnh sản xuất
Mỏy tớnh Nagayasu trước khi xuất khẩu đều phải trải qua 3 giai đoạn kiểm tra trong những điều kiện rất phức tạp về mụi trường để đảm bảo chất
91 lượng, sau đú được đúng gúi tự động và chuyển vào kho. Toàn bộ quỏ trỡnh đều được thiết kế hoàn toàn tự động.
Cỏc chuyờn gia nước ngoài đó cựng cỏc kĩ sư Nagayasu lắp đặt và chuyển giao cụng nghệ, nhằm đảm bảo tớnh đồng bộ và đỏp ứng yờu cầu ngày càng cao của người tiờu dựng, cỏc phụ kiện và cụng cụ hỗ trơ đều được nhập khẩu trọn gúi.
Kiểm tra chất lượng linh kiện đầu vào:
Sau khi kiểm tra chất lượng 100% đầu vào, linh kiện sẽ được lưu trữ tại kho trong những khụng gian riờng biệt với mụi trường phự hợp cho từng loại linh kiện.
Quỏ trỡnh sản xuất mỏy tớnh Nagayasu phải trải qua cỏc bước sau: Lắp rỏp: Hệ thống băng chuyền lắp rỏp bỏn tự động cú chiều dài 22m cộng với cụng đoạn 10 lắp rỏp, tất cả cỏc cụng đoạn này đều được hướng dẫn chi tiết bằng sơ đồ và văn bản ngay trước mặt cụng nhõn.
Kiểm tra sơ bộ: sau khi kết thỳc lắp rỏp, mỏy tớnh được kiểm tra bước 1 trước khi đưa vào phũng Burn-in. Cỏc mỏy tớnh khụng đạt tiờu chuẩn sẽ được chuyển qua khõu sửa chữa bằng băng chuyền tự động. Mỏy tớnh đạt tiờu chuẩn sẽ được cỏc Robot tự động đưa vào phũng Burn-in.
Burn-in: quy trỡnh này được thực hiện hoàn toàn tự động, qua nhiều khõu kiểm tra trong những điều kiện phức tạp khỏc nhau về mụi trường nhằm đảm bảo cho sản phẩm cú độ ổn định cao nhất. Toàn bộ quỏ trỡnh Burn-in khộp kớn kộo dài từ 8h-12h. Thời gian trờn là thời gian tiờu chuẩn được cỏc hóng mỏy tớnh trờn thế giới đang ỏp dụng. Phũng Burn-in được điều khiển hoàn toàn tự động thụng qua một chương trỡnh. Người điều khiển kiểm soỏt toàn bộ quỏ trỡnh nhờ những camera quan sỏt đặt bờn trong và thụng qua màn hỡnh cảm ứng đặt tại phũng điều khiển.
92
Kiểm tra trước khi đúng gúi: Sau khi Burn – in trong một thời gian đó lập trỡnh trước, cỏc mỏy tớnh được kiểm tra lại cỏc hoạt động lần cuối trước khi chuyển sang cụng đoạn đúng gúi. Quỏ trỡnh này được thực hiện bỏn tự động, sau khi kỹ sư dựng phần mềm kiểm tra mỏy, xỏc định tỡnh trạng mỏy yờu cầu, dõy chuyền sẽ chuyền sản phẩm qua giai đoạn đúng gúi tự động.
Nếu khụng đạt yờu cầu, dõy chuyền sẽ tự động chuyển sản phẩm qua phần chữa và lập tức bỏo lỗi .
Để lắp rỏp một mỏy tớnh cú lẽ sẽ khụng yờu cầu những đầu tư lớn về thiết bị sản xuất và quy trỡnh quản lý chất lượng ISO 9000, nhưng về sản xuất số lượng lớn, nhiều cấu hỡnh khỏc nhau theo yờu cầu của khỏch hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm ở mức cao nhất thực sự là một cụng việc khú khăn. Ngoài hệ thống dịch vụ sau bỏn hàng, đầu tư xõy dựng thương hiệu, hệ thống phõn phối đến người tiờu dựng… đầu tư vào hệ thống sản xuất hiện đại, chuyờn nghiệp, cú hệ thống kiểm tra chất lượng theo tiờu chuẩn quốc tế cú quy trỡnh quản lý chất lượng ISO 9000 là yếu tố then chốt để sản phẩm cú thể đứng vững trờn thị trường chiếm được lũng tin của người tiờu dựng và cạnh tranh được với sản phẩm ngoại nhập.
Xõy dựng nhà mỏy sản xuất mỏy tớnh hiện đại là một trong những cố gắng của Trường An để đưa ra thị trường cỏc sản phẩm cú chất lượng cao, nhằm đỏp ứng nhu cầu trong nước mà cũn nhắm tới thị trường cỏc nước trong khu vực.
Điểm mạnh:
- So với cỏc đối thủ cạnh trực tiếp, dõy chuyền sản xuất mỏy tớnh của Trường là rất tốt, đội ngũ cỏn bộ quản lý, cụng nhõn lành nghề cú kinh nghiệm nờn chất lượng cỏc dũng sản phẩm này cao và ổn định hơn.
- Đa dạng chủng loại sản phẩm : Mỏy chủ, mỏy tớnh để bàn, mỏy tớnh xỏch tay
93
d. Hoạt động Marketing
Thực tế cho thấy sau khi chuyển sang nền kinh tế thị trường nền cụng nghiệp nước ta đó phỏt triển với tốc độ khỏ nhanh, trong đú ngành cụng nghiệp sản xuất sản phẩm dịch vụ cụng nghệ thụng tin cũng được phỏt triển. Hiện tại trờn thị trường tin học, viễn thụng nước ta cú nhiều doanh nghiệp sản xuất đang cạnh tranh giành giật thị trường, trong đú cỏc doanh nghiệp Nhà nước đang chiếm ưu thế. Nhận thức rừ tầm quan trọng của thị trường đối với hoạt động sản xuất kinh doanh Cụng ty đó thành lập phũng thị trường với cỏc chức năng nghiờn cứu cỏc nhu cầu của khỏch hàng, thực hiện cỏc dịch vụ trước và sau bỏn hàng, tiếp nhận thụng tin từ khỏch hàng, đề xuất sản phẩm mới, giới thiệu và quảng bỏ về sản phẩm, về cụng ty.
Hoạt động Marketing hiện tại của Cụng ty Trường An là đẩy mạnh cụng tỏc thị trường và dịch sau bỏn hàng nhằm vào cỏc mục tiờu: giữ vững thị trường hiện cú, đầu tư tỡm kiếm khỏch hàng mới, mở rộng thị trường, xỏc định phõn tớch khỏch hàng để cú đối sỏch phự hợp cho từng đối tượng cụ thể. Tuy nhiờn cỏc vấn đề này Cụng ty Trường An mới chỉ làm ở mức độ hạn chế. Cụng ty Trường An chưa cú bộ phận chức năng chuyờn nghiệp làm cụng tỏc marketing để thu thập và xử lý những thụng tin cần thiết về thị trường và tham mưu cho lónh đạo hoạch định cỏc chiến lược phỏt triển kinh doanh của Cụng ty .
* Hoạt động nghiờn cứu thị trường.
Mục tiờu nghiờn cứu thị trường của Cụng ty Trường An là nghiờn cứu về nhu cầu thị trường, phõn tớch cỏc khỏch hàng, đối thủ cạnh tranh và cỏc nhõn tố khỏc ảnh hưởng tới thị trường tiờu thụ sản phẩm của cụng ty. Cụng ty Trường An đó tỡm ra cỏc khoảng trống về sản phẩm trờn thị trường để đưa vào sản xuất những sản phẩm mới phự hợp. Nắm bắt tỡnh hỡnh cú nhiều nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào Việt Nam trong cỏc lĩnh vực sản xuất hàng cụng
94 nghiệp, do đú sẽ cú cỏc nhu cầu về sản phẩm cụng nghệ thụng tin đặc biệt là cỏc sản phẩm cao cấp cú chất lượng cao. Từ đú cụng ty đó dự đoỏn nhu cầu về cụng nghệ thụng tin trong lĩnh vực cụng nghiệp và đầu tư phỏt triển nõng cao cụng suất sản xuất đa dạng hoỏ chủng loại sản phẩm.
* Cỏc chớnh sỏch marketing – mix:
Hàng năm Phũng thị trường của Cụng ty Trường An xõy dựng kế hoạch cụng tỏc thị trường năm và cỏc kế hoạch ngắn hạn khỏc. Tuy nhiờn vỡ khụng cú định hướng mang tớnh chiến lược dẫn dắt, kế hoạch dự trự phõn bổ ngõn sỏch cũn chưa cụ thể, mức kinh phớ cũn hạn hẹp, lực lượng lao động của phũng phải kiờm nhiệm nhiều việc nờn việc thực hiện cỏc hoạt động marketing gặp nhiều khú khăn. Cụng ty Trường An đó tiến hành một số nội dung xỳc tiến bỏn hàng như quảng cỏo, khuyến mại, chào hàng, hội chợ triển lóm và quan hệ cụng chỳng song chỉ thực hiện ở phạm vi hẹp, chủ yếu trong khu vực nội thành Hà Nội chưa tạo ra ấn tượng mạnh và cuốn hỳt người tiờu dựng.
Nếu đem so sỏnh hoạt động marketing của Cụng ty Trường An với cỏc đối thủ cạnh tranh như cụng ty FPT, Cụng ty CMC, cỏc doanh nghiệp khỏc thỡ đõy thực sự là một điểm yếu cơ bản của Cụng ty Trường An.