PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG

Một phần của tài liệu Phát triển xúc tiến thương mại thiết bị dạy nghề điện tử của công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia trên địa bàn thị trường miền Bắc (Trang 56 - 58)

Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Huyền Lớp: K47C4

Khoa: Marketing

Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia

Chúng tôi xin trân trọng cảm ơn quý vị đã giành thời gian cho buổi phỏng vấn này. Để tạo điều kiện giúp sinh viên Phạm Thị Huyền có thể hiểu đầy đủ và chính xác về những đánh giá và mong muốn của bạn đối với sản phẩm thiết bị dạy nghề điện tử của Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia trên thị trường miền Bắc đồng thời từ đó đưa ra các giải pháp phát triển xúc tiến thương mại cho sản phẩm thiết bị dạy nghề điện tử của công ty trên thị trường miền Bắc nhằm hỗ trợ việc thực hiện khóa luận nghiên cứu về “Phát triển xúc tiến thương mại thiết bị dạy nghề điện tử của công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia trên thị trường miền Bắc”. Xin anh/ chị vui lòng trả lời các câu hỏi sau:

Câu 1: Trung tâm của anh chị có nhu cầu mua sản phẩm thiết bị dạy nghề điện tử của công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia không?

A.

B. Không

Câu 2: Anh/ chị đã từng mua sản phẩm thiết bị dạy nghề điện tử của công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia chưa?

A. Đã từng mua sản phẩm thiết bị dạy nghề của Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia

B. Đã từng nghe đến sản phẩm thiết bị dạy nghề điện tử của công ty TNHH Thương mại Ngô Gia nhưng chưa từng mua.

C. Chưa từng nghe qua

Câu 3: Anh/chị đánh giá như thế nào về sản phẩm thiết bị dạy nghề điện tử mà Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia đang kinh doanh?

A. Rất tốt

B. Tốt

C. Bình thường

D. Không tốt

Câu 4: Anh/chị biết đến các thông tin xúc tiến thương mại của công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia từ đâu?

A. Qua Website của Công ty

B. Qua hoạt động bán hàng cá nhân của công ty

C. Qua các Email mà Công ty đã gửi.

D. Qua báo chí chuyên ngành

E. Qua phương tiện khác (đề nghị ghi rõ tên phương tiện)………… Câu 5: Anh/chị có biết đến thông điệp “Công ty chúng tôi cam kết luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt, độ tin cậy cao và dịch vụ sau bán hàng chu đáo tận tình” của Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia không?

A.

B. Không

Câu 6: Anh/chị đánh giá như thế nào về thông điệp “Công ty chúng tôi cam kết luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt, độ tin cậy cao và dịch vụ sau bán hàng chu đáo tận tình” mà công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia truyền tải:

A. Hài lòng

B. Bình thường

C. Không tốt

Câu 7: Với bán hàng cá nhân sản phẩm thiết bị dạy nghề điện tử của công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia, Anh/Chị đánh giá như thế nào về hoạt động bán hàng của Công ty cũng như nhân viên bán hàng (Nhân viên kinh doanh) của Công ty? A. Rất hài lòng B. Hài lòng C. Bình thường D. Không hài lòng E. Rất không hài lòng

A. Rất hài lòng

B. Hài lòng

C. Bình thường

D. Không hài lòng lắm

E. Rất không hài lòng

Câu 9: Anh/Chị có biết gì về hoạt động quan hệ công chúng của công ty Ngô Gia không?

A.

B. Không

Câu 10: Anh/Chị đánh giá như thế nào về hoạt động xúc tiến thương mại của công ty Ngô Gia?

A. Rất tốt

B. Tốt

C. Bình thường

D. Không tốt

E. Rất không tốt

Câu 11: Để Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia có thể thực hiện được những chương trình xúc tiến thương mại tốt hơn và làm cho Quý khách hàng hài lòng hơn thì theo Anh/Chị, Công ty nên có những thay đổi hay cải tiến gì?

……… ………...

Xin Anh/Chị vui lòng cho biết một số thông tin cá nhân

- Tên Anh/Chị được phỏng vấn:………..

- Chức vụ: ………

- Đơn vị công tác: ………

Những thông tin cá nhân trên tôi xin đảm bảo giữ bí mật và sẽ không gây bất kỳ một bất lợi gì đối với Anh/ Chị.

Xin chân thành cảm ơn!

Một phần của tài liệu Phát triển xúc tiến thương mại thiết bị dạy nghề điện tử của công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia trên địa bàn thị trường miền Bắc (Trang 56 - 58)