4.3.4.1. Bán hàng cá nhân
Tính đến thời điểm hiện nay thì bán hàng cá nhân là một công cụ đang mang lại hiệu quả rất tốt cho công ty. Trong thời gian tới công ty cần phát huy hơn nữa thế mạnh của công cụ này. Công ty nên quan tâm đến lực lượng bán hàng của mình hơn nữa (cụ thể là các nhân viên phòng kinh doanh của công ty) bằng cách tuyển chọn và đào tạo một đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, có khả năng giao tiếp tốt và trang bị cho họ nền tảng kiến thức vững chắc về sản phẩm thiết bị dạy nghề điện tử mà công ty đang cung cấp, nó có gì khác hơn so với các đối thủ cạnh tranh và những người này cũng phải hiểu rõ về đặc điểm của khách hàng và đối thủ cạnh tranh, những kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp. Động viên nhân viên bằng việc thưởng thêm lương cho những nhân viên kiếm được nhiều hợp đồng, hợp đồng có giá trị cao, mức thưởng tùy thuộc vào giá trị hợp đồng ký kết được, giao động từ 5% đến 30% lương.
4.3.4.2. Xúc tiến bán
Xúc tiến bán là một công cụ dễ thu hút các khách hàng đến với công ty. Vì vậy, công ty cần áp dụng và đẩy mạnh các chương trình này để nó phát huy được hiệu quả hơn nữa. Công ty có thể sử dụng công cụ này để đẩy mạnh doanh số trong một khoảng thời gian ngắn đó là vào khoảng thời gian đầu năm hoặc giữa năm là thời gian mà các trường dạy nghề khai giảng. Bằng cách này có thể tăng được doanh số cho công ty.
Ngoài ra, Ngô Gia nên có các chương trình tri ân khách hàng, tặng quà cho khách hàng lâu năm, khách có đơn đặt hàng nhiều với các phần quà có giá trị cao.
4.3.4.3. Quảng cáo
Trong thời gian vừa qua, công ty chủ yếu chỉ thực hiện quảng cáo trên trang web của công ty và quảng cáo qua thư trực tiếp gửi đến các khách hàng. Tuy cũng mang lại những thành công nhưng chưa phải là nhiều. Trong thời gian tới, công ty nên mở rộng hình thức quảng cáo cho sản phẩm thiết bị dạy nghề điện tử của công ty mình bằng cách:
+ Quảng cáo trên các bản kinh doanh chuyên ngành hoặc thương mại: tạp chí thương mại, ấn bản kinh doanh, tạp chí kinh doanh nói chung …
+ Quảng cáo qua danh bạ công nghiệp: một danh bạ công nghiệp liệt kê các nguồn cung cấp cho nhiều loại sản phẩm trong công nghiệp. Nếu một công ty nào muốn mua một sản phẩm công nghiệp nhất định nào đó, họ sẽ sử dụng danh bạ công nghiệp để tìm ra một doanh nghiệp nào đó có thể cung cấp sản phẩm đó. Vì vậy tất cả những nhà cung cấp thích hợp nói chung sẽ được nhận ra dù họ có quảng cáo trong cuốn danh bạ đó hay không. Đây là một cách quảng cáo có thể sẽ làm cho nhiều khách hàng biết đến Ngô Gia cũng như các sản phẩm thiết bị dạy nghề điện tử mà công ty đang cung cấp.
4.3.4.4. Marketing trực tiếp
Đây là công cụ có tính thuyết phục khá cao, bằng việc sử dụng các công cụ như điện thoại, fax, thư ngỏ, thư điện tử… công ty có thể giữ mối quan hệ tốt hơn với khách hàng hiện tại, nhân viên kinh doanh có thể thường xuyên gọi điện và hỏi thăm tình hình thực hiện công trình của đối tác, từ đó có thể nắm bắt tình hình để có thể cung ứng cho khách hàng, hay có những chương trình khuyến mại… có thể cho khách hàng được biết. Điều này góp phần giữ chân được khách hàng bằng sự quan tâm của công ty. Công ty có thể gửi những quảng cáo chào hàng cho những khách hàng tiềm năng để có thể thu hút thêm sự chú ý của khách hàng tiềm năng… việc này có thể hỗ trợ cho việc bán hàng cá nhân thuận lợi và hiệu quả hơn.
Hiện tại công ty thực hiện khá tốt khâu marketing trực tiếp thông qua sử dụng thư điện tử, điện thoại và fax, trong năm tới, Ngô Gia nên bổ xung thêm một số công cụ như là in ấn Catalog, bảng báo giá rồi từ nhân viên bán hàng gửi trực tiếp cho khách
hàng.
4.3.4.5. Quan hệ công chúng
Hầu như trong thời gian qua, Ngô Gia không mấy chú trọng đến hoạt động này. Đây là một hoạt động sẽ tạo dựng và củng cố hình ảnh của công ty trở nên tốt đẹp hơn trước các khách hàng. Công ty nên duy trì và mở rộng việc tổ chức các hoạt động quan hệ công chúng để quảng bá hình ảnh, mở rộng mối quan hệ, thu hút khách hàng mới đồng thời tạo niềm tin cho khách hàng cũ. Công ty có thể tài trợ một số hoạt động sự kiện diễn ra tại các trường đào tạo vào những dịp đặc biệt như kỷ niệm ngày thành lập trường hay những buổi lễ khai giảng, bế giảng tại các nhà trường. Điều này sẽ tạo dựng một hình ảnh tốt hơn cho công ty.