- Bằng kênh truyền thông trực tiếp (kênh cá nhân), các nhân viên bán hàng mà cụ thể là các nhân viên kinh doanh của công ty sẽ trực tiếp tiếp xúc với các khách hàng mua trọng điểm.
- Qua trang web của công ty, công ty thực hiện đăng tải các nội dung về sản phẩm và công ty để các khách hàng có thể nhận biết được.
Theo kết quả thu được qua bảng câu hỏi khách hàng biết đến hoạt động XTTM của công ty qua bán hàng cá nhân là chủ yếu (65%) và 25% là biết đến qua trang web của Ngô Gia và còn lại là từ các nguồn khác. Từ đó, Công ty cần xem xét và điều chỉnh lại nên quyết định thực hiện truyền thông điệp qua những kênh nào để có thể đạt hiệu quả cao nhất.
3.4.7. Thực trạng kiểm tra, đánh giá hoạt động xúc tiến thương mại củacông ty công ty
Qua việc điều tra sơ cấp cũng như thu thập thông tin dữ liệu thứ cấp có liên quan đến các hoạt động XTTM của công ty, thực tế cho thấy rằng:
• Công ty vẫn chưa có một phương pháp cụ thể để đánh giá hiệu quả của các hoạt động XTTM, công ty chỉ quan tâm tới doanh số bán ra là bao nhiêu mà chưa phân tích xem trong hoạt động XTTM, các công cụ xúc tiến đóng góp bao nhiêu vào doanh số đó.
• Việc giám sát thực hiện XTTM được giao cho trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng chịu trách nhiệm giám sát việc xây dựng, thực hiện các chương trình XTTM sau đó tổng hợp và đối chiếu với phòng kế toán.
• Thông qua cảm nhận của khách hàng về các hoạt động xúc tiến của công ty thì có khoảng 45% hài lòng, 35% thấy bình thường còn lại là chưa được hài lòng cho lắm.