2. Các giải pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank
2.5.Nâng cao năng lực, trình độ cho cán bộ thanh toán quốc tế
Con ngƣời là yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển của ngân h ng thƣơng mại. Do đó, tƣ tƣởng chủ đạo trong chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực của Techcombank l “Con ngƣời là vốn quý nhất Đầu tƣ v o con ngƣời có s icá ýống còn đối với sự thành công của ngân h ng” Chất lƣợng hoạt động thanh toán quốc tế phụ thuộc rất nhiều v o tr nh độ cán bộ thanh toán nên Techcombank phải chú trọng đến viêc nâng cao năng lực cho đội ng cán ộ thanh toán quốc tế. Trong thời gian tới, Techcombank nên tập trung vào một số biện pháp sau :
Từng ƣớc hoạch định, tiêu chuẩn hóa và rà soát sắp xếp lại cán bộ làm công tác thanh toán quốc tế, đảm bảo từ cán bộ quản lý đến cán bộ chuyên môn nghiệp vụ phải có đủ các tiêu chuẩn bằng cấp v tr nh độ chuyên môn, ngoại ngữ, vận hành và sử dụng thành thạo máy vi tính, đƣợc đ o tạo, bồi dƣỡng các nghiệp vụ về xuất nhập khẩu, thanh toán quốc tế và luật quốc tế
Xây dựng quy trình tuyển dụng cán bộ đảm bảo yêu cầu chất lƣợng, đƣợc đ o
tạo cẩn thận về chuyên môn, giỏi ngoại ngữ, vi tính để bổ sung cho phòng tài trợ thƣơng mại
Phải thƣờng xuyên kiểm tra, đánh giá tr nh độ để thực hiện đ o tạo v đ o tạo
toán quốc tế. Tổ chức các lớp đ o tạo về ngoại ngữ, tin học, nếu cần có thể cấp kinh phí học ngoài giờ. Tổ chức các lớp học ngắn hạn đ o tạo chuyên sâu về thanh toán quốc tế, mời các chuyên gia nƣớc ngoài về thanh toán quốc tế giảng dạy để cán bộ và nhân viên ngân hàng trong các bộ phận liên quan đến thanh toán quốc tế có điều kiện trau dồi về nghiệp vụ thanh toán quốc tế.
Thƣờng xuyên tổ chức các đợt kiểm tra sát hạch tr nh độ cán bộ từ đó có kế
hoạch phân loại hoặc chuyển sang vị trí khác cho phù hợp
Thƣờng xuyên cập nhật thông tin trong v ngo i nƣớc, qua đó giúp cho cán ộ
thanh toán quốc tế am hiểu và chủ động trong hoạt động của mình. Ngoài ra, Techcombank c ng nên chú trọng đầu tƣ t i liệu, sách báo phục vụ cho việc tìm hiểu thông tin, trau dồi nghiệp vụ của nhân viên.
Bên cạnh đó, Techcom ank c ng cần có chế độ khen thƣởng kịp thời đối với
những cán bộ giỏi về chuyên môn, hoàn thành xuất sắc công việc đƣợc giao, có nhiều sáng tạo trong công việc. Và có chế độ kỷ luật với những cán bộ không hoàn thành công việc đƣợc giao, ảnh hƣởng đến uy tín của ngân hàng.