(1) Triển khai đa dạng các sản phẩm cho vay
Hiện tại, việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới đều đợc thực hiện tại Hội sở chính của TCB tại TPHCM. Với sự am hiểu thị trờng, thói quen và tập quán tiêu dùng và kinh doanh, TCB - Hà Nội cần có sự nghiên cứu và phối hợp với các bộ phận tại Hội sở chính TCB để thiết kế và triển khai phù hợp với dân c và thị trờng Hà Nội.
Việc áp dụng các sản phẩm mới cũng cần đợc triển khai tại đầy đủ và thống nhất tại các PGD trực thuộc TCB - Hà Nội để mang đến cho các khách hàng sự thuận tiện trong giao dịch và đảm bảo tính chuyên nghiệp của TCB d- ới con mắt của khách hàng tránh tình trạng nh hiện nay ở một số PGD chỉ
triển khai một số sản phẩm cho vay của TCB.
(2) Cơ cấu danh mục các sản phẩm cho vay hợp lý
TCB - Hà Nội cần xây dựng cơ cấu danh mục cho vay theo các sản phẩm ở mức hợp lý, tránh tình trạng tập trung quá nhiều vào các sản phẩm cho vay có tính ổn định không cao. TCB - Hà Nội cần đẩy mạnh cho vay vào các sản phẩm có tính ổn định, có giá trị gia tăng cao nh các sản phẩm cho vay sinh hoạt tiêu dùng, cho vay mua nhà để ở. Các sản phẩm này không những đem lại thu nhập cao từ lãi cho ngân hàng mà còn đem lại nhiều nguồn thu nhập khác nh: các dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thẻ, dịch vụ tiền gửi, từ chính ng… - ời vay vốn đem lại.
