I. KẾT QUẢ NGHIÊN cứu
GIÁM SÁTVIÊN 1 (NHÓM THUỐC SẢN PHỤ KHOA)
(NHÓM THUỐC SẢN PHỤ KHOA) ( ^ T D V ^ 1r 1r 1r C á c nhà hộ sinh, phòng khám sản tư nhân các quận nội thành và các hiệu thuốc xung quanh Bệnh viện phụ sản H à Nội, các phòng khám sản tư nhân và nhà thuốc xung quanh bệnh viện Bệnh viện phụ sản T Ư và các nhà thuốc xung quanh bệnh viện GIÁM SÁT VIÊN 2 (CÁC NHÓM THUỐC KHÁC) “ _ T í TDV J C á c nhà Bệnh viện Bệnh viện thuốc, tỉnh và và các phòng các hiệu nhà thuốc khám tư thuốc lớn quanh
trong trong tỉnh bệnh viện địa bàn
H à Nội
Tại văn phòng đại diện ở Hà Nội có 10 TDV trong đó có 5 dược sỹ đại học và 5 bác sỹ được tổ chức phân nhóm theo sơ đồ ở hình 2. Các trình dược viên được chia thành 2 nhóm, đứng đầu mỗi nhóm là một giám sát viên (supervisor).
Cụ thể như sau:
a) Nhóm trình dược viên phụ trách các thuốc sản khoa
Do nhóm thuốc sản phụ khoa của công ty là nhóm sản phẩm chính chiếm tỷ lệ doanh số cao so với các nhóm thuốc khác của công ty và cũng là nhóm sản phẩm nổi tiếng của công ty nên công ty đã tổ chức một nhóm trình dược viên riêng chuyên phụ trách việc giới thiệu các thuốc sản phụ khoa. Nhóm được tổ chức với 3 trình dược viên nữ phụ trách việc giới thiệu các thuốc sản khoa đến các bệnh viện chuyên khoa sản tại Hà Nội như bệnh viện sản TƯ, bệnh viện phụ sản Hà Nội, các nhà hộ sinh thuộc các quận nội thành, các phòng khám sản khoa tư nhân trên địa bàn Hà Nội và các nhà thuốc xung quanh các bệnh viện trên. Với địa bàn như vậy, mỗi trình dược viên trong nhóm tự phân chia các bệnh viện tùy thuộc vào khả năng của mỗi người và mối quan hệ mà mỗi người đã thiết lập được vói các bệnh viện.
Tuy nhiên, khi phụ trách các bệnh viện chuyên khoa sản, các trình dược viên thuộc nhóm thuốc sản phụ khoa vãn phải phụ trách giói thiệu các thuốc thuộc nhóm khác nếu bệnh viện hoặc bác sỹ có nhu cầu.
b) Nhóm trình dược viên phụ trách các sản phẩm khác
Nhóm này được tổ chức với 7 trình dược viên phụ trách nhóm sản phẩm còn lại của công ty là nhóm thuốc tim mạch, thần kinh, tai mũi họng, tiêu hoá.7 trình dược viên này ngoài việc phụ trách giới thiệu thuốc tại các bệnh viện, phòng khám tư và nhà thuốc xung quanh các bệnh viện trong Hà Nội còn phải phụ trách các bệnh viện lớn trong khu vực 28 tỉnh phía Bắc.Cách phân chia khu vực làm việc cũng dựa vào khả năng của mỗi người. Với địa bàn hoạt động như trên mỗi trình dược viên phải phụ trách:
- 5 bệnh viện và các nhà thuốc xung quanh bệnh viện. - các nhà thuốc trong địa bàn 1 quận nội thành.
- 4 tỉnh thành phía Bắc cụ thể là bệnh viện tỉnh, các bác sỹ là khách hàng mục tiêu của công ty tại tỉnh và các hiệu thuốc lớn trong tỉnh.
Ngoài việc giới thiệu các nhóm thuốc được giao, các trình dược viên của nhóm cũng phải giới thiệu nhóm thuốc sản phụ khoa tói các khoa sản của bệnh viện mình phụ trách. Mỗi tháng các trình dược viên phải đi xuống các tỉnh 1 lần, mỗi lần đi khoảng 1 tuần và đi hết các tỉnh mà mình phụ trách trong 1 tuần đó.
Hiện nay, tại một số tỉnh phía Bắc như Vĩnh Phúc, Thái Bình, Quảng * Ninh, Hải Phòng, Thái Nguyên đã có trình dược viên tại tỉnh, các trình dược viên này chịu sự quản lý của giám sát viên 2, báo cáo công việc hàng ngày qua mạng và kiểm tra không định kỳ công việc của chính giám sát viên.
1.1.4. Tổ chức hê thống phân phối thuốc của công ty Gedeon Richter Quy trình phân phối thuốc của công ty thể hiện ở sơ đồ sau:
Thuốc từ chính hãng được nhập khẩu vào Việt Nam qua hai công ty nhập khẩu là Công ty Dược phẩm trung ương I và Sapharco. Hai công ty này cũng tham gia vào hệ thống phân phối thuốc của Gedeon Richter tại Việt Nam
Công ty không sử dụng 1 nhà phân phối độc quyền mà có một hệ thống các nhà phân phối chuyên biệt cho từng nhóm sản phẩm với tiêu chí lựa chọn các nhà phân phối như sau:
- Nhà phân phối có mạng lưới phân phối rộng lớn
- Không phân phối các sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm của công ty. - Có nhân lực và chính sách phân phối tốt.
- Có chính sách chăm sóc khách hàng tốt.
Với những sản phẩm mới ra chưa có chỗ đứng trên thị trường, chưa được khách hàng biết đến nhiều hoặc có cạnh tranh gay gắt với nhiều sản phẩm của hãng khác công ty tiến hành lập các kế hoạch Marketing xúc tiến việc bán hàng để hỗ trợ cho nhà phân phối.
Những sản phẩm đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường, công ty giao toàn bộ việc bán hàng cho nhà phân phối, nhà phân phối tự lập ra các chiến lược Marketing để thúc đẩy việc bán hàng để đảm bảo doanh số đã ký kết vói công ty. Tuy nhiên, việc định giá thuốc thì vẫn do sự thoả thuận giữa công ty và nhà phân phối.
Hiện nay, ngoài phân phối thuốc qua Công ty dược phẩm TƯ1 và Sapharco, công ty còn có 5 nhà phân phối khác:
- Tại miền Nam có 1 nhà phân phối là Công ty dược phẩm Bến Tre
- Tại miền Bắc có 4 nhà phân phối là Công ty TNHH Đô Thành, Công ty Tín Đức, Công ty Việt Cường, Công ty Mega Product.