6. Kết cấu của luận văn
2.3.1.2.Quản lý nguồn nhân lực
Tại VNDIRECT, nguồn lực con ngƣời luôn là yếu tố trọng tâm trong quá trình xây dựng và phát triển bền vững. Chúng tôi tin rằng lựa chọn những con ngƣời phù hợp với giá trị cốt lõi của Công ty sẽ là những hạt giống tốt cho việc xây dựng môi trƣờng làm việc hiệu quả, nơi mà mọi thành viên đều tin tƣởng rằng thành công của tổ chức chính là sự thành công của mỗi nhân viên. VNDIRECT xác định chiến lƣợc tập trung nguồn lực tri thức đội ngũ chính là vũ khí cạnh tranh giúp VNDIRECT làm nên điều khác biệt, do đó VNDIRECT rất chú trọng nâng cao năng lực đội ngũ về kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng cùng với việc đầu tƣ chăm lo đời
sống sức khỏe vật chất và tinh thần để giúp mỗi nhân viên an tâm phát huy đƣợc tối đa khả năng của bản thân.
Nguồn: Báo cáo thường niên 2014 của VNDS
Hình2.6. Đội ngũ nhân sự của VNDS từ 2006 đến 2014
Năm 2014 cũng là một năm nữa VNDIRECT có sự tăng trƣởng mạnh về số lƣợng nhân sự với số lƣợng nhân sự cuối năm so với đầu năm tăng 45% trong đóđội ngũ môi giới tăng 72% so với năm 2013. Tại thời điểm tháng 12/2014, VNDIRECT có 519 nhân viên trong đó trình độ trên đại học chiếm 10%, đại học 88%, cao đẳng và trung cấp 2%. Năm 2014, Trung tâm đào tạo cũng triển khai các ấn phẩm điểm tin đào tạo để kết nối và truyền thông về mọi hoạt động đào tạo của VNDIRECT toàn quốc. VNDIRECT cũng đã khuyến khích để xây dựng môi trƣờng tự học tập, chia sẻ kiến thức trong toàn công ty bằng việc chung tay góp sức xây dựng tủ sách VNDIRECT. Tủ sách VNDIRECT đã có gần 800 đầu sách đặc sắc nhất do chính các thành viên công ty đóng góp, văn hóa đọc sách đang dần dần đi vào thói quen trong công việc và đời sống của mọi ngƣời tại VNDIRECT.
Chính sách lương, thưởng, phụ cấp cho người lao động
Quy chế tiền lƣơng số 02/2006/QĐ-HĐQT tháng 09/2006 đƣợc phê duyệt bởi HĐQT hoàn toàn phù hợp với Luật lao động và đƣợc xây dựng trên cơ sở minh bạch, công bằng với mục tiêu khuyến khích ngƣời lao động không ngừng nâng cao chất lƣợng và tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Thu nhập của ngƣời lao động đuợc tính nhƣ sau:
Trong đó:
Lương cơ bản đƣợc xác định dựa trên trình độ học vấn, chuyên ngành liên
quan tới chuyên môn và kinh nghiệm làm việc thực tế;
Lương công việc đƣợc xác định dựa trên tính chất công việc mà ngƣời lao
động đó đảm nhiệm;
Lương kinh doanh đƣợc xác định dựa trên kết quả hoạt động kinh doanh hàng
tháng của Công ty và sự phấn đấu của mỗi ngƣời lao động. Điều này đƣợc đánh giá qua một số tiêu chí: Sự tuân thủ các quy định của Công ty, đạo đức nghề nghiệp, trình độ chuyên môn, chất lƣợng công việc. Chất lƣợng công việc đƣợc đánh giá theo qúy dựa trên bản mô tả công việc đƣợc ngƣời phụ trách xác nhận.
Phụ cấp bao gồm phụ cấp ăn trƣa, phụ cấp biệt phái, phụ cấp xăng xe, điện thoại.
Chế độ thu hút nguồn nhân lực:
Là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tài chính, VNDS nhận thức đƣợc tầm quan trọng của chất lƣợng nguồn nhân lực. Vì vậy, Công ty đã từng bƣớc xây dựng chính sách thu hút ngƣời tài cũng nhƣ các hoạt động đào tạo cho toàn thể nhân viên.
- Về chế độ tuyển dụng nguồn nhân lực
Quy trình tuyển dụng của VNDS đƣợc xây dựng chặt chẽ và khoa học. Bên cạnh việc đăng tải thông tin tuyển dụng rộng rãi trên các phƣơng tiện báo chí, website, VNDS còn có sự hợp tác chặt chẽ với các trƣờng Đại học trong nƣớc cũng nhƣ Hội sinh viên Việt Nam ở nƣớc ngoài. Nhờ vậy, VNDS có nhiều cơ hội tiếp cận và thu hút đƣợc đội ngũ nhân viên có trình độ cao, giàu kinh nghiệm.
- Về chính sách đào tạo
Hoạt động đào tạo đƣợc đặc biệt coi trọng trong môi trƣờng làm việc của VNDS. Cùng với việc tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ (quản lý danh mục đầu tƣ, định giá bất động sản, tìm hiểu TTCK các nƣớc trong khu vực, IT,…), hình thức đào tạo theo công việc thực tế đƣợc đẩy mạnh để đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ của từng phòng ban, cụ thể bao gồm các kỹ năng sau:
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng; - Kỹ năng thuyết trình;
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng;
Nhằm tạo ra sự gắn bó giữa ngƣời lao động với Công ty, VNDS rất chú trọng xây dựng môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp và thân thiện. Bên cạnh việc áp dụng các quy định lao động một cách nghiêm túc, VNDS còn quan tâm đến đời sống tinh thần của toàn thể nhân viên trong công ty. Ngoài ra, giữa ban lãnh đạo Công ty và nhân viên có sự tiếp xúc và trao đổi cởi mở, chặt chẽ. Điều này hỗ trợ Công ty trong việc tìm hiểu và nắm bắt đƣợc tâm tƣ, nguyện vọng của ngƣời lao động, qua đó tạo ra đƣợc sự ổn định về mặt nhân sự, nâng cao năng lực cạnh tranh của VNDS.