Để nâng cao hiê ̣u quả xây dƣ̣ng VHDN và phát huy các giá tri ̣ văn hóa vốn có của mình , Chi nhánh phải tìm hiểu , tham khảo để đi ̣nh hƣớng và lƣ̣a chọn cho mình một mô hình VHDN phù hợp. Hiê ̣n nay, trên thế giới phổ biến 4 mô hình văn hóa doanh nghiệp nhƣ sau: Mô hình văn hóa gia đình; Mô hình văn hóa tháp Effel ; Mô hình văn hóa tên lửa dẫn đƣờng và Mô hình văn hóa lò ấp trứng.
Trong đó, mô hình văn hóa gia đình là mô hình nhân văn , mối quan hệ trực tiếp gần gũi nhƣng có thứ bậc trên dƣới nhƣ trong gia đình. Kết quả là sự hình thành văn hóa hƣớng quyền lực , trong đó ngƣời lãnh đạo đóng vai trò nhƣ ngƣời chủ gia đình biết nên làm gì và biết điều gì tốt cho các thành viên trong gia đinh. Mô hình văn hóa gia đình có nhiệm vụ mang đến một môi trƣờng làm việc giống nhƣ trong một gia đình. Khi nói đến gia đình là chúng ta nghĩ ngay đến mái ấm thân thuộc, mang tính nhân văn đầy thiêng liêng.
Với mô hình văn hóa doanh nghiệp gia đình, sự hài lòng trong các mối quan hệ gia đình tạo ra động lực làm việc, năng suất lao động cao và khả năng
giải quyết mâu thuẫn. Lãnh đạo phải làm gƣơng, có tiếng nói, tạo đƣợc mẫu hình riêng, có vị thế và mong muốn cấp dƣới “cùng chung chí hƣớng”,… Ngƣời lãnh đạo khéo léo đóng vai trò là chất xúc tác, tạo nguồn năng lƣợng dồi dào, và có sức hấp dẫn đến tận sâu thẳm tình cảm và niềm say mê của cấp dƣới. Vì các thành viên trong gia đình rất trân trọng các mối quan hệ , họ có thể đƣợc khích lệ bằng những lời tán dƣơng hay đánh giá cao hơn là bằng tiền. Họ không hợp với hình thức trả công hay bất cứ một sự khích lệ nào có thể đe dọa mối dây liên kết với gia đình . Do vâ ̣y, giải quyết mâu thuẫn dựa vào sự khôn khéo của ngƣời lãnh đạo.
Nhƣ vâ ̣y, nếu xét theo truyền thống văn hóa cũng nhƣ các tâ ̣p tu ̣c , thói quen trong quá trình làm viê ̣c , điều hành và sƣ̣ quan tâm , chia sẻ, gắn kết với nhau nhƣ nhƣ̃ng thành viên trong mô ̣t gi a đình của Chi nhánh Hải Dƣơng cũng nhƣ sự ảnh hƣởng của truyền thống văn hóa phƣơng Đông , viê ̣c áp dụng mô hình VHDN gia đình sẽ là sự phù hợp cho Chi nhánh Hải Dƣơng , phù hợp với phong cách lãnh đạo , phong cách làm viê ̣c v à thói quen hành vi ứng xử giữa các CBVC trong Chi nhánh với nhau . Điều này, tạo sự thuận lợi rất lớn cho viê ̣c hoàn thiê ̣n VHDN ta ̣i Chi nhánh cũng nhƣ giúp Chi nhánh ta ̣o dƣ̣ng mô ̣t đi ̣nh hƣớng kinh doanh , cấu trúc kinh doanh hợ p lý và hiê ̣u quả nhất.
3.8. Xây dựng VHDN phải gắn với gìn giữ , phát huy các giá trị truyền thống và di sản văn hóa ta ̣i đi ̣a phƣơng
Mô ̣t trong nhƣ̃ng giải pháp hƣ̃u hiê ̣u nhằm xây dƣ̣ng và phát huy tốt VHDN ta ̣i Chi nhánh, đó là góp phần bảo tồn và phát huy các di sản văn hóa tại địa phƣơng . Hải Dƣơng là tỉnh xứ Đông với lịch sử hơn 200 năm hình thành và phát triển, đây cũng là vùng đất đi ̣a linh nhân kiê ̣t với các di sản văn hóa quốc gia giá trị nh ƣ: Chùa Côn Sơn , Đền Kiếp Ba ̣c , Đền Chu Văn An , Làng tiến sĩ Mộ Trạch (Bình Giang), Văn Miếu Mao Điền (Cẩm Giàng), Làng
nghề gốm sƣ́ Chu Đâ ̣u , Làng nghề vàng bạc Châu Khê , Làng nghề thủ công Mỹ nghệ Đông Giao, … Do thời gian và điều kiê ̣n vâ ̣t chất mà trong số các di sản văn hóa này , mô ̣t số đã không phát huy đƣợc giá tri ̣ văn hóa vô giá của nó, mô ̣t số có nguy cơ dần phôi pha . Với lợi thế là một trong những ngân hàng thƣơng mại Nhà nƣớc lớn trên địa bàn tỉnh, sƣ̉ du ̣ng các nguồn vốn huy động đƣợc tại địa phƣơng , cộng với nguồn vốn cho vay ủy thác đầu tƣ của Chính phủ, trong thời gian qua, Chi nhánh Hải Dƣơng đã thƣ̣c hiê ̣n góp phần gìn giữ và phát huy các di sản văn hóa địa phƣơng nhƣ : cấp phát vốn ủy thác cải tạo và mở rộng khu di tích Côn Sơn - Kiếp Ba ̣c, khu văn miếu Mao Điền và khu tƣợng đài Trần Hƣng Đạo; cho vay đầu tƣ khôi phu ̣c làng nghề gốm sƣ́ Chu Đâ ̣u; cho vay đầu tƣ xây dƣ̣ng cơ sở ha ̣ tầng các làng nghề trên đi ̣a bàn ; cho vay đầu tƣ phát triển các ngành nghề truyền thống của địa phƣơng , …kết quả là: nhiều di sản văn hóa của đi ̣a phƣơng đã đƣợc cải ta ̣o và mở rô ̣ng đúng tầm vóc và giá tri ̣ của nó, nhiều làng nghề truyền thống đƣợc khôi phu ̣c mang lại vẻ đẹp vốn có của làng quê Việt nam . Ngoài ra, Công đoàn và Đoàn thanh niên Chi nhánh cũng thƣờng xuyên phát đô ̣ng quyên góp ủng hô ̣ xây dƣ̣ng các công trình văn hóa trên đi ̣a bàn , tổ chƣ́c các chuyến đi về nguồn và tham gia các hoạt động truyền thống văn hóa tại địa phƣơng . Trong thời gian tới , Chi nhánh cần tiếp tục quan tâm và tích cực tham gia các hoạt động gìn giữ , phát huy truyền thống và di sản văn hóa của đi ̣a phƣơng, coi đó là mô ̣t bản sắc văn hóa của Chi nhánh , tƣ̀ đó, sẽ khơi dậy truyền thống văn hóa trong Chi nhánh và giúp CBVC nâng cao tầm nhận thức về văn hóa cũng nhƣ VHDN . Đồng thời, sƣ̣ chuyển biến về truyền thống văn hóa , về nhâ ̣n thƣ́c văn hóa sẽ có tác đô ̣ng tích cƣ̣c đến quá trình xây dƣ̣ng và phát huy VHDN ta ̣i Chi nhánh.
3.9. Xây dƣ̣ng VHDN phải kết hợp với việc nâng cao năng lực quản trị của Chi nhánh và Hệ thống
Năng lực quản trị kém sẽ dẫn đến không thể tạo dựng cho Chi nhánh một nền tảng văn hóa vững chắc đƣợc, hoặc nếu có tạo dựng đƣợc thì nền văn hóa đó cũng chỉ là đi vay mƣợn và sẽ không mang lại hiệu quả cao cho Chi nhánh. Vì thế xây dựng VHDN phải kết hợp với việc nâng cao năng lực quản trị của Chi nhánh hay nói cách khác phải có quá trình nhân văn hóa công tác quản trị doanh nghiệp.
VHDN chỉ phát huy đƣợc tác dụng của nó nhƣ một kiểu quản trị nhân văn dựa trên sự coi trọng vai trò của nguồn nhân lực, phát huy tính tự giác sáng tạo của đội ngũ CBVC, và đặc biệt là vai trò của ngƣời lãnh đạo Chi nhánh. Muốn xây dựng đƣợc VHDN thì bản thân ngƣời lãnh đạo phải có nhân cách văn hóa và coi trọng các nhân tố văn hóa trong việc quản trị và kinh doanh. VHDN có nhiệm vụ tạo ra môi trƣờng và cách thức sử dụng các nguồn lực và năng lực của doanh nghiệp một cách có hiệu quả lâu dài, tạo ra phƣơng thức phát triển bền vững của doanh nghiệp.
3.10. Xây dƣ̣ng VHDN phải có kế hoạch và thời gian, lộ trình thực hiện
Trong mo ̣i hoa ̣t đô ̣ng của Chi nhá nh, tƣ̀ viê ̣c nhỏ đến viê ̣c lớn chúng ta đều phải có trù liệu trƣớc , đối với viê ̣c nhỏ thì cần có kế hoa ̣ch , viê ̣c lớn cần có chiến lƣợc . Đối với việc xây dựng VHDN tại Chi nhánh , điều cốt yếu là phải có chiến lƣợc cụ t hể. Hiê ̣n nay VBARD chƣa xây dựng đƣợc chiến lƣợc phát triển VHDN của ngành , do đó, rất khó khăn cho Chi nhánh Hải Dƣơng xây dƣ̣ng chiến lƣợc cho riêng mình . Tuy nhiên, để quá trình xây dựng và phát huy VHDN tại Chi nhánh đƣợc thuận lợi và hiê ̣u quả , nhất thiết Chi nhánh phải căn cứ vào thực trạng VHDN tại Chi nhánh hiện nay cùng với đặc điểm văn hóa, kinh doanh của Chi nhánh để xây dƣ̣ng mô ̣t chiến lƣợc tổng thể cho mình. Có thể trong thời gian tới , khi VBARD có đƣợc chiến lƣợc cu ̣ thể
của ngành thì chiến lƣợc của Chi nhánh phải điều chỉnh , nhƣng nhƣ̃ng nô ̣i dung cơ bản của chiến lƣợc nhƣ : giá trị cốt lõi theo đuổi, tiến trình thƣ̣c hiê ̣n, … phải đƣợc xác đi ̣nh ngay tƣ̀ bây giờ, có nhƣ vậy Chi nhánh mới duy trì và phát huy đƣợc những giá trị văn hóa đã tạo dựng đƣợc trong suốt thời gian qua.
Bên ca ̣nh đó , yếu tố thời gian cũng không thể thiếu trong khi xây dƣ̣ng VHDN, VHDN là sƣ̣ hòa quyê ̣n giƣ̃a n hƣ̃ng giá tri ̣ văn hóa truyền thống với các giá trị văn hóa mới tạo dựng và đang tạo dựng . Viê ̣c xây dƣ̣ng đƣợc các giá trị văn hóa là chƣa đủ để hình thành VHDN mà phải trải qua một thời gian đủ dài, các giá trị văn hóa đó mới có thể thẩm thấu vào tƣ̀ng bô ̣ phâ ̣n , tƣ̀ng yếu tố cấu thành của Chi nhánh và phát huy tác du ̣ng của mình , biểu hiê ̣n qua phong cách hoa ̣t đô ̣ng của Chi nhánh, qua tác phong làm viê ̣c của CBVC, qua các hành vi ứng xử gi ữa Chi nhánh với khách hàng , giƣ̃a nô ̣i bô ̣ Chi nhánh với nhau. Nói nhƣ vậy là để thấy , trong xây dƣ̣ng VHDN không đƣợc nóng vô ̣i, duy ý chí . Đối với Chi nhánh Hải Dƣơng , khoảng thời gian xây dựng VHDN 18 năm qua không phải là ngắn, nhƣng cũng chỉ là bƣớc khởi đầu cho quá trình tạo dựng một VHDN đầy đủ và hoàn thiện . Khoảng thời gian phía trƣớc còn nhiều viê ̣c mà lãnh đa ̣o và CBVC cần phải làm để tiếp tu ̣c xây dƣ̣ng và phát huy VHDN của Chi nhánh trong tƣơng lai.
3.11. Áp dụng đồng thời các biện pháp hỗ trợ phát triển VHDN
Viê ̣c áp du ̣ng đồng thời các biê ̣n pháp hỗ trợ phát triển VHDN giúp cho quá trình phát triển VHDN ta ̣i Chi nhánh diễn ra nhanh chóng và sâu sắc hơn . Theo đó, chúng ta có thể có các biện pháp cụ thể trong từng nội dung công viê ̣c nhƣ: công tác tuyển du ̣ng cán bô ̣ , hoàn thiện các chƣơng trình đào tạo , huấn luyện hoă ̣c xây dựng các hệ thống kiểm tra và đánh giá chất lƣợng , …sao cho phù hợp với lô ̣ trình, chƣơng trình hành đô ̣ng và các mu ̣c tiêu đề ra cho phát triển VHDN ta ̣i Chi nhánh.
Tóm tắt: Xu thế của hội nhập, cạnh tranh và những biến động của nền kinh tế… những đề xuất nhằm xây dựng và phát huy VHDN của NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Hải Dƣơng đƣợc nêu trên xuất phát từ những thực tại của doanh nghiệp bên cạnh những yêu cầu cạnh tranh và hội nhập chung của Agribank cũng nhƣ của ngành ngân hàng nƣớc ta hiện nay trƣớc những chuyển biến của nền kinh tế trong xu thế hội nhập. Chƣơng 3 khép lại với những giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển VHDN của NHNo &PTNT chi nhánh tỉnh Hải Dƣơng . Những giải pháp đƣợc nêu trên bằng viê ̣c vâ ̣n dụng các mô hình xây dựng văn hoá đang đƣợc đánh giá cao và hiệu quả hiện nay, những chuẩn mực văn hoá có giá trị và phù hợp với bản sắc văn hoá Việt Nam, mă ̣c dù chỉ mang tính khái quát , chƣa thật sự đi sâu vào từng giải pháp cụ thể. Song, đó là những nền tảng cơ bản cho những định hƣớng phát triển VHDN và những giải pháp riêng biệt cho sự phát triển của Chi nhánh Hải Dƣơng trong tƣơng lai.
KẾT LUẬN
Trong thời đa ̣i ngày nay , hội nhập kinh tế quốc tế là con đƣờng tất yếu và bắt buộc đối với Việt Nam trên bƣớc đƣờng phát triển. Hội nhập sẽ mở ra cho chúng ta không ít những cơ hội nhƣng cũng đầy cam go và thách thức. Mỗi doanh nghiệp cần phải xây dựng cho mình một “bản sắc văn hoá” riêng để tạo lợi thế cạnh tranh trong quá trình hội nhập và phát triển hiê ̣n nay không còn là vấn đề nên hay không nên mà là sự cần thiết khách quan. Ngành ngân hàng nói chung và NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dƣơng nói riêng cũng không nằm ngoài xu thế đó.
Tƣ̀ viê ̣c nghiên cƣ́u về VHDN nhƣ những khái niệm, cấu trúc, quan điểm xây dựng và các đánh giá về VHDN. Cụ thể là đánh giá tình hình xây dựng VHDN tại NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dƣơng có những điểm mạnh cần phát huy, nhƣng còn nhiều những điểm yếu, hạn chế cần khắc phục, hoàn thiện. Trong giai đoạn hội nhập hiê ̣n nay NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dƣơng còn phải thực sự có nhiều nỗ lực trong việc xây dựng, hoàn thiện và phát huy VHDN từ việc củng cố, nâng cao trình độ nhận thức về văn hoá doanh nghiệp cho cán bộ, chất lƣợng nguồn nhân lực, đạo đức kinh doanh đến xây dựng những giá trị cốt lõi cho doanh nghiệp, lựa chọn mô hình VHDN phù hợp để phát huy các giá trị truyền thống và di sản văn hóa tại địa phƣơng từ đó xây dựng thƣơng hiệu và tạo năng lực cạnh tranh thị trƣờng.
Với sự giới hạn về nhiều mặt, bản thân tác giả cũng chỉ đƣa ra một số giải pháp mang tính khái quát để hoàn thiện và phát triển văn hoá doanh nghiệp ta ̣i NHNo &PTNT chi nhánh tỉnh Hải Dƣơng trên cơ sở những đánh giá thực trạng và đƣa ra điểm mạnh cần phát huy, điểm yếu, hạn chế cần khắc phục, hoàn thiện trong thời gian tới để nâng cao sức cạnh tranh, tạo môi trƣờng và nét văn hoá riêng có của đơn vị so với các ngân hàng trong đi ̣a bàn
và hệ thống. Cùng với đó là việc sẵn sàng cho hội nhập của NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dƣơng hƣớng đến trong tƣơng lai.
Do thời gian nghiên cƣ́u , phƣơng pháp nghiên cƣ́u và kiến th ức còn hạn chế, dù đã rất cố gắng để hoàn thiện tốt nghiên cứu của mình, song Luâ ̣n văn của em không tránh khỏi những thiếu sót . Em rất mong nhâ ̣n đƣợc các ý kiến đánh giá, bổ sung quý báu của các Thầy, Cô giáo cùng các ba ̣n đọc để giúp đề tài đƣợc hoàn thiê ̣n tốt hơn.
Mô ̣t lần nƣ̃a xin trân tro ̣ng cám ơn Ban lãnh đa ̣o , các thầy, cô giáo trực tiếp hƣớng dẫn , giảng dạy và tâ ̣p thể cán bô ̣ giảng viên của Trƣờng Đa ̣i ho ̣c Kinh tế - Đa ̣i ho ̣c Quốc gia Hà Nô ̣i , đã ta ̣o điều kiê ̣n tốt nhất để em hoàn thành chƣơng trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh này./.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Viê ̣t:
1. Đỗ Minh Cƣơng (2001), Văn hoá kinh doanh và triết lý kinh doanh, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
2. Bùi Thế Cƣờng, 2008, Văn hóa và hiện đại hóa - Nhìn trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, Tạp chí Khoa học xã hội.
3. Đỗ Minh Cƣơng, Phƣơng Kỳ Sơn (1996), Vai trò con người trong quản lý doanh nghiệp, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
4. Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cƣơng (1999), Triết lý kinh doanh với quản lý doanh nghiệp, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
5. Đỗ Thị Phi Hoài, (2009), “Văn hóa doanh nghiệp”, NXB Tài chính. 6. Phạm Văn Quây và Nguyễn Duy Chinh, 2009, Văn hóa doanh nghiệp, NXB Lao động Xã hội
7. Dƣơng Thị Liễu, 2011, “Văn hóa kinh doanh”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
8. Bùi Xuân Phong: “Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp”, NXB. Thông tin và truyền thông, (2006).
9. Nguyễn Mạnh Quân (2006), Đạo đức kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp, NXB Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
10. Nguyễn Danh Sơn, 2009, Bàn về Văn hóa doanh nghiệp từ góc nhìn kinh tế xã hội và quản lý, Hội thảo về Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong toàn cầu hóa tổ chức tại Hà Nội tháng 5/2009.
11. Lê Doãn Tá, 2010, Văn hóa doanh nghiệp - Nền tảng phát triển kinh tế doanh nghiệp thời kỳ 2011 - 2020 Lý luận và thực tiễn Phương Đông, Phương Tây, NXB Chính trị quốc gia.
12. Trần Anh Tài (2007), Quản trị học, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội.
13. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (2006),
Quy đi ̣nh về văn hóa doanh nghiệp tại các đơn vi ̣ thuộc và trực thuộc , Quyết định số 756/QĐ-NHNo.
14. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (2006),