5. Kết cấu của luận văn
2.1. Giới thiệu về công ty TNHH NamGiao
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Nam Giao được thành lập vào năm 2003 bởi ông Nguyễn Đình Chân, người có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại hóa chất. Dưới sự chỉ đạo của ông, công ty TNHH Nam Giao ngày càng khẳng định uy tín và thương hiệu tại thị trường Việt Nam, với vai trò đại diện thương mại cho các nhà sản xuất hóa chất Quốc tế và là nhà nhập khẩu, phân phối hóa chất tại thị trường Việt Nam.
Giai đoạn 2003 - 2011:
− Nam Giao chủ yếu hoạt động với vai trò là nhà đại diện thương mại. Nhờ vào mối quan hệ trong ngành của ông Chân, Nam Giao trở thành cầu nối giữa các nhà sản xuất hóa chất nước ngoài với các khách hàng doanh nghiệp trong nước.
− Nam Giao cũng có nhập khẩu và phân phối một số sản phẩm như phụ gia, bột màu, chất độn nhưng số lượng không nhiều. Thời gian này Nam Giao chỉ thuê một diện tích nhỏ trong kho Seaprodex Saigon (quận Tân Bình ) để lưu trữ hàng hóa.
Giai đoạn 2012 - hiện nay (2015):
− Để chủ động trong việc mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng, Nam
19
Giao trở thành đại lý độc quyền cho nhà sản xuất RCI Labscan tại Việt Nam.
− Từ việc thay đổi hình thức hoạt động kinh doanh, Nam Giao tái cơ cấu cách tổ chức và quy trình nội bộ của công ty, thay đổi và mở rộng kho bãi cũng như đầu tư thêm phương tiện vận chuyển.
Hình 2.1. Logo công ty TNHH Nam Giao
(Nguồn: www.namgiaocorp.com)
Thông tin khái quát:
− Tên tiếng Việt: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nam Giao
− Tên viết tắt: Nam Giao Co., Ltd
− Người đại diện: ông Nguyễn Đình Chân – Giám đốc
− Mã số thuế: 0303062566
− Trụ sở chính: Số 19 đường Đống Đa, phường 2, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh − Điện thoại: (84 8) 35474371 − Fax: (84 8) 35474370 − Email: admin@namgiaocorp.com − Website: www.namgiaocorp.com − Hệ thống kho bãi:
Kho 1: Kho Delta 2. Địa chỉ: 1/497, Tổ 4, khu phố Hòa lân 2, phường Thuận Giao, Thuận An, Bình Dương. Đây là kho chứa sản phẩm bột màu, phụ gia, chất độn.
20
12, TP.HCM. Đây là kho chứa sản phẩm hóa chất tinh khiết RCI Labscan.
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động
Công ty TNHH Nam Giao hoạt động ở hai lĩnh vực:
− Đại diện thương mại độc quyền: là cầu nối giữa các nhà sản xuất hóa chất
nước ngoài và các doanh nghiệp Việt Nam. Nam Giao không trực tiếp tự nhập và bán sản phẩm mà chỉ giữ vai trò trung gian và hưởng hoa hồng từ phía nhà sản xuất.
− Trực tiếp nhập khẩu và phân phối hóa chất tại Việt Nam: hiện nay Nam Giao phân phối sản phẩm tại địa bàn TP.HCM, Bình Dương và Đồng Nai.
2.1.3. Sản phẩm kinh doanh
Sản phẩm của công ty là sản phẩm công nghiệp.
Đối với lĩnh vực đại diện thương mại: cung cấp hóa chất công nghiệp sử
dụng trong ngành sản suất cao su.
Đối với lĩnh vực nhập khẩu và phân phối: sản phẩm công ty gồm hai nhóm chính:
− Hóa chất công nghiệp (xem hình 2.2): phụ gia, chất độn, bột màu dùng cho ngành sản xuất sơn, mực in.
Phụ gia Chất độn Bột màu
Hình 2.2. Hóa chất công nghiệp
(Nguồn: www.namgiaocorp.com)
− Hóa chất tinh khiết (xem hình 2.3): dùng làm nguyên liệu phục vụ ngành sản xuất điện tử và dùng trong phòng phân tích, thí nghiệm hóa học.
21
Hình 2.3. Hóa chất tinh khiết
(Nguồn: www.namgiaocorp.com)
2.1.4. Đối tác và khách hàng của công ty
2.1.4.1. Đối tác
Công ty Nam Giao hiện là đại diện thương mại độc quyền cho các nhà sản xuất hóa chất uy tín từ Hà Lan, Thái Lan, Malaysia và Trung Quốc.
2.1.4.2. Khách hàng
Khách hàng của công ty Nam Giao bao gồm các nhà phân phối hóa chất, các doanh nghiệp sản xuất mực in, cao su, điện tử, các trung tâm phân tích thí nghiệm hóa học.
22
Hình 2.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Nam Giao
(Nguồn: phòng Hành chính – Nhân sự - công ty TNHH Nam Giao)
Theo số liệu cập nhật mới nhất vào ngày 30/08/2015 từ phòng Hành chính – Nhân sự của công ty, hiện nay nhân sự ở Nam Giao có tổng cộng 23 người:
Giám đốc (1 người):
− Là người có thẩm quyền cao nhất và đại diện pháp luật của công ty.
− Là người có trình độ chuyên môn cao nhất, am hiểu về sản phẩm và thị trường nhất.
− Là người đặt ra triết lý kinh doanh, quyết định mục tiêu, phương hướng phát triển của cả công ty.
Phó Giám đốc (1 người):
− Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về kế hoạch và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG NHẬP KHẨU PHÒNG HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ PHÒNG KINH DOANH PHÒNG KHO VẬN PHÒNG MAR- KET- ING
23
− Thay mặt Giám đốc giải quyết các công việc đã được uỷ quyền.
− Trực tiếp quản lý, phân bố và giao nhiệm vụ cho các phòng ban.
− Đại diện công ty tham dự các cuộc họp với nhà cung cấp ở nước ngoài.
Phòng kế toán (3 người):
− Lập báo cáo tổng hợp theo yêu cầu của Nhà nước và của công ty.
− Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
− Tổ chức quản lý, lưu trữ các tài liệu kế toán, chứng từ, sổ sách liên quan.
− Theo dõi tình hình thanh toán công nợ của khách hàng trong nước, lên kế hoạch thu hồi công nợ với các khoản nợ quá hạn.
− Thanh toán các khoản nợ đến hạn cho nhà cung cấp nước ngoài.
Phòng nhập khẩu (2 người):
− Nhận đơn đặt hàng đại diện thương mại, soạn hợp đồng và gửi cho hai bên (nhà cung cấp nước ngoài và khách hàng trong nước) ký nhận.
− Theo dõi lịch tàu, đảm bảo hàng hóa đến đúng hạn, giải quyết mọi phát sinh trong quá trình khách hàng nhận hàng.
− Thu thập thông tin từ bộ phận kinh doanh và bộ phận marketing, lên kế hoạch nhập hàng và trình cho Phó Giám đốc ký duyệt.
− Phụ trách mọi công việc nhập khẩu của công ty.
Phòng hành chính-nhân sự (2 người):
− Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh và chiến lược của công ty.
− Theo dõi, giải quyết các chế độ bảo hiểm và quản lý hồ sơ của người lao động trong công ty.
− Giám sát việc chấp hành nội quy công ty.
− Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa các phòng ban.
− Hỗ trợ các bộ phận liên quan về công tác hành chánh.
24
− Xây dựng, duy trì và mở rộng mạng lưới quan hệ với khách hàng.
− Hỗ trợ vấn đề kỹ thuật và chuyên môn cho khách hàng.
− Phối hợp với bộ phận Marketing trong công tác khảo sát thị trường.
− Hỗ trợ kế toán trong việc thu hồi công nợ của khách hàng do mình phụ trách.
− Đảm bảo đạt đủ chỉ tiêu doanh số từng tháng, quý, năm do Phó Giám đốc
đặt ra.
− Trợ lý kinh doanh: thực hiện các giấy tờ, thủ tục cho việc bán hàng như xuất hóa đơn, giấy giao hàng, giấy xuất kho,…
Phòng Marketing (2 người):
− Khảo sát thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, hỗ trợ thông tin để bộ phận kinh doanh tìm được khách hàng mới.
− Thực hiện chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại và định kỳ thăm dò ý kiến của khách hàng.
− Thực hiện các công việc liên quan đến quảng bá sản phẩm và công ty.
Phòng kho vận (5 người):
− Ghi chép, theo dõi tình hình nhập xuất hàng hóa tại kho, số lượng hàng tồn kho.
− Hỗ trợ phòng Nhập khẩu và phòng Kinh doanh trong việc theo dõi tình hình nhập xuất hàng, số lượng tồn kho để phục vụ công tác nhập khẩu và bán hàng.
− Tổ chức, phân bố các chuyến vận chuyển hàng hóa sao cho hiệu quả nhất.
− Định kỳ kiểm tra, bảo dưỡng các phương tiện vận chuyển.
− Xây dựng kế hoạch và tổ chức, giám sát việc thực hiện về an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ theo quy định của Chính phủ.
2.2.Đặc điểm thị trường hóa chất tinh khiết tại Việt Nam
2.2.1. Đặc điểm sản phẩm hóa chất tinh khiết
Theo TCVN 1058-78 ban hành để thay thế cho TCVN 1058-71, quy định cách phân nhóm và ký hiệu mức độ tinh khiết hoá chất để sử dụng trong các tài liệu khoa học, kỹ thuật, thương mại và trên bao bì, tuỳ theo mức độ tinh khiết, hoá chất
25
được chia ra làm ba nhóm sau: I. Hoá chất tinh khiết đặc biệt; II. Thuốc thử;
III. Sản phẩm kỹ thuật.
Hoá chất tinh khiết đặc biệt là loại hoá chất có độ tinh khiết cao nhất, hơn
hẳn các loại hoá chất khác, thêm vào đó còn có những yêu cầu khác nhằm đáp ứng những mục đích sử dụng đặc biệt.
Thuốc thử là loại hoá chất dùng trong phân tích, nghiên cứu khoa học, hoặc
để tổng hợp các hoá chất khác. Mức độ tinh khiết của thuốc thử thấp hơn hoá chất tinh khiết đặc biệt. Tuỳ theo mức độ tinh khiết, thuốc thử chia ra làm ba phân nhóm sau đây:
− Thuốc thử tinh khiết hoá học: là thuốc thử có độ tinh khiết rất cao dùng cho các công trình nghiên cứu khoa học tinh vi, các mục đích công nghệ cũng như các phép phân tích đặc biệt chính xác, các phép đo hoá lý.
− Thuốc thử tinh khiết để phân tích: là thuốc thử có độ tinh khiết cao nhưng không bằng tinh khiết hoá học dùng cho việc phân tích, kiểm nghiệm và các công trình nghiên cứu khoa học thông thường.
− Thuốc thử tinh khiết: là loại thuốc thử có độ tinh khiết thông thường dùng cho các công việc giảng dạy, học tập trong nhà trường, các công việc phân tích, kiểm nghiệm thông thường.
Sản phẩm kỹ thuật là sản phẩm thông thường do công nghiệp hoá học sản
xuất ra. Tuỳ theo mức độ tinh khiết, sản xuất kỹ thuật chia ra làm ba phân nhóm sau đây:
− Hoá chất tinh chế: là hoá chất thu được do việc tinh chế một cách bình thường những sản phẩm kỹ thuật, có những yêu cầu đặc biệt và được sử dụng cho các mục đích công nghệ và các mục đích khác.
− Hoá chất kỹ thuật: là loại sản phẩm được sản xuất ra với một khối lượng lớn để dùng cho những mục đích công nghệ thông thường và các mục đích khác.
26
sạch, hoặc bán thành phẩm có nhiều tạp chất dùng cho một số ngành sản xuất công nghiệp khác nhau.
Dựa trên Bảng dữ liệu an toàn nguyên vật liệu (Material Safety Data Sheet - MSDS) của các hoá chất tinh khiết, có thể rút ra một số đặc điểm cơ bản về hóa chất tinh khiết như sau:
Tính chất
Hoá chất tinh khiết ở dạng lỏng hay rắn, biết chính xác nồng độ (ví dụ: Acid Nitrid 65%), chúng có thành phần rõ ràng, có độ sạch và độ ổn định cao.
Điều kiện lưu trữ
Hóa chất tinh khiết phải được chứa trong vật đậy kín, đặt tại nơi khô thoáng, tránh xa nguồn nhiệt, lửa, điện. Nơi để hóa chất phải có hệ thống thông gió thoáng mát.
Thông tin an toàn
Hóa chất tinh khiết độc hại cho đường hô hấp, đường nuốt hay tiếp xúc ngoài da. Khi thao tác với hóa chất tinh khiết phải có trang bị găng tay, kính che, quần áo bảo hộ lao động tuân theo hướng dẫn chi tiết trên MSDS.
Thải bỏ
Hóa chất tinh khiết phải được xử lý và thải bỏ theo quy định của chính quyền địa phương, đảm bảo an toàn và vệ sinh môi trường.
2.2.2. Đặc điểm thị trường hóa chất tinh khiết
Việt Nam là nước nông nghiệp nên một trong những nhiệm vụ chính là cung cấp đủ lượng hoá chất nông nghiệp như phân bón, thuốc trừ sâu,… Kết quả là, các hóa chất hữu cơ và vô cơ là rất quan trọng đối với sự phát triển của đất nước, làm cho toàn bộ công nghiệp hóa chất của Việt Nam đặc biệt quan trọng. Ngành sản xuất hóa chất Việt Nam bao gồm 10 phân ngành chính: phân bón; thuốc bảo vệ thực vật; hóa dầu; hóa chất cơ bản; điện hóa học; khí công nghiệp; cao su; chất tẩy rửa; sơn và mực in; hóa dược. Giá trị sản xuất công nghiệp hóa chất đạt khoảng 270 nghìn tỉ năm 2014. Tốc độ tăng trưởng 5 năm trở lại đây 2010-2014 đạt 19.25%/năm. Trong đó, nhóm sản phẩm phân bón, nhóm sản xuất săm lốp là một
27
trong những nhóm sản phẩm có tốc độ phát triển cao. Tuy nhiên, so với sự phát triển của ngành công nghiệp hóa chất ở các nước khác, tỷ lệ tăng trưởng của Việt Nam vẫn còn là thấp. Hiện tại, thị trường hóa chất Việt chiếm khoảng 0,5% thị trường quốc tế.
Hơn nữa, công nghệ sản xuất hoá chất ở Việt Nam còn lạc hậu so với thế giới nói chung. Sản lượng nội địa ở một số phân khúc sản phẩm vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu thị trường. Điều này dẫn đến thực trạng nhập siêu ở một số lĩnh vực như phân bón, nguyên liệu nhựa, nguyên liệu xơ sợi, thuốc bảo vệ thực vất, hóa chất cơ bản và các loại hóa chất khác. Đặc biệt, các sản phẩm hóa chất đòi hỏi độ tinh khiết cao dùng trong phân tích thí nghiệm và công nghệ điện tử hầu hết đều phải nhập khẩu.
Hiện nay tại thị trường hóa chất tinh khiết Việt Nam, các nhà cung cấp sản phẩm chủ yếu là Merck (Đức), JT Baker (Mỹ), RCI Labscan (Thái Lan), Sigma- Aldrich (Mỹ), Xilong (Trung Quốc). Đối tượng sử dụng hóa chất tinh khiết tại Việt Nam chủ yếu là nhà sản xuất và chế biến thực phẩm, dược phẩm, phòng phân tích và thí nghiệm trong các viện, trung tâm phân tích, trường học, nhà sản xuất điện tử (dùng để xử lý bo mạch điện tử). Từ đó cho thấy sản phẩm hóa chất tinh khiết được xem là sản phẩm công nghiệp do nó phục vụ cho sản xuất và các tổ chức viện.
2.3.Giới thiệu về sản phẩm hóa chất tinh khiết RCI Labscan 2.3.1. Giới thiệu về tập đoàn RCI Labscan 2.3.1. Giới thiệu về tập đoàn RCI Labscan
Tập đoàn RCI Labscan được thành lập năm 2008, là kết quả của sự sáp nhập hai công ty:
− Công ty TNHH Labscan Asia thành lập năm 1995 chuyên sản xuất hóa chất tinh khiết dùng trong phòng thí nghiệm.
− Công ty TNHH Reagent Chemical Industry, thành lập năm 1991 chuyên sản xuất hóa chất sử dụng trong ngành điện tử và thí nghiệm, các loại axit và dung môi.
28
Hình 2.5. Logo Tập đoàn RCI Labscan
(Nguồn: www.rcilabscan.com)
RCI Labscan là tập đoàn đa quốc gia có trụ sở chính tại Thái Lan. RCI Labscan có các dòng sản phẩm hoá chất phân tích và các sản phẩm sinh học như môi trường nuôi cấy có chất lượng được đánh giá tương đương các hãng của Đức và Mỹ.
Sản phẩm RCI Labscan được phân phối đến nhiều nước như Úc, Bangladesh, Trung Quốc, Hong Kong, Ấn Độ, Indonesia, Pakistan, Philipin, Singapo, Đài Loan, Malaysia.
Hiện nay, RCI Labscan đang có chiến lược mở rộng tại thị trường tại Việt Nam nên giá chào các sản phẩm hấp dẫn hơn nhiều những thương hiệu tên tuổi khác.
2.3.2. Giới thiệu về sản phẩm hóa chất tinh khiết RCI Labscan
Hóa chất tinh khiết RCI Labscan là sản phẩm có độ tinh khiết cao, ít tạp chất. Sản phẩm RCI Labscan là sự lựa chọn ưu tiên cho các nghiên cứu, phân tích cần độ chính xác cao. Hóa chất tinh khiết RCI Labscan được phân làm 2 nhóm sản phẩm chính:
Hóa chất cho công nghiệp điện tử:
Đặc điểm ứng dụng: dùng để tẩy rửa, vệ sinh bảng mạch điện tử, phân tích kim loại, là nguyên liệu đầu vào của ngành công nghiệp điện tử.
Khách hàng mục tiêu: các nhà sản xuất điện tử.
Phân loại dòng sản phẩm có độ tinh khiết xếp từ thấp lên cao:
− Semig Grade (SM)
− Electropure Grade (EP)
29
− Electro Extra Grade (EX)
− VLSI Grade (VL)
Hóa chất phân tích:
Đặc điểm ứng dụng: dùng để chiết tách, phân tích, kiểm nghiệm các chỉ tiêu hóa lý trên thực phẩm chế biến, sản phẩm công nghiệp, thủy hải sản nhập khẩu; phân tích định tính và định lượng hữu cơ.
Khách hàng mục tiêu: các trung tâm phân tích hóa học, phòng thí nghiệm kiểm nghiệm thực phẩm, trường học, bệnh viện.
Phân loại dòng sản phẩm có độ tinh khiết xếp từ thấp lên cao: