Mặc dù tác giả đã cố gắng nhưng nghiên cứu này vẫn còn nhiều hạn chế:
Thứ nhất, nghiên cứu chọn mẫu theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện, phi xác suất, hơn nữa chỉ được thực hiện với người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Vì vậy trong tương lai, các nhà nghiên cứ có thể chọn mẫu lớn hơn và tiến hành
khảo sát ở nhiều tỉnh thành khác nhau, cũng như nghiên cứu các nhóm người tiêu dùng với những đặc tính, văn hóa khác nhau.
Thứ hai, kết quả phân tích hồi quy R2 hiệu chỉnh bằng 0.534 chứng tỏ mô hình giải thích được 53.4% sự biến thiên của sự ảnh hưởng của marketing vì mục đích xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng. Theo đó sẽ còn nhiều yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến ý định mua hàng của người tiêu dùng nhưng chưa được nghiên cứu trong mô hình. Do vậy, nghiên cứu tiếp theo nên đưa thêm vào các yếu tố như sự khác biệt vùng, miền, lĩnh vực chuyên môn, thu nhập, nghề nghiệp của người tiêu dùng … để nghiên cứu hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt
1. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. TP. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Thống kê.
2. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. Nhà xuất bản Hồng Đức.
3. Lê Ngọc Đức, 2008. Khảo sát một số yếu tố tác động đến xu hướng sử dụng thanh toán điện tử. Luận văn Thạc sĩ - Quản trị kinh doanh, Đại học Bách khoa Thành phố Hồ Chí Minh
4. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2007. Nghiên cứu khoa học marketing - Ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Tp. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Đại học Quốc gia.
5. Nguyễn Đình Thọ, 2011. Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động Xã Hội
6. Trương Đình Chiến, 2010. Quản trị Marketing. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
7. Thành phố Hồ Chí Minh – Trung tâm kinh tế của cả nước
<http://www.hochiminhcity.gov.vn/thongtinthanhpho/gioithieu/lists/posts/post.as px?CategoryId=9&ItemID=5442&PublishedDate=2011-06-30T00:00:00Z> [Ngày truy cập: 5 tháng 10 năm 2016]
Danh mục tài liệu tiếng Anh
1. Aaker D. A. and Keller K. L., 1990, "Consumer evaluations of brand extensions", Journal of Marketing. Volume 54, Issue 1, January, pp, 27-41 2. Ace, C.,2001, Successful Marketing Communication, Oxford: Chartered
3. Adkins S, 2004. Cause related marketing: who cares wins. Oxford: Elsevier Butterworth-Heinemann.
4. Adkins, S., 1999. The wider benefits of backing a good cause. Marketing, September, pp. 20 – 21
5. Andreasen, Alan, 1996, “Profits for Nonprofits: Find a Corporate Partner”
Harvard Business Review, November – December, 47 -59.
6. Anselmsson J, Johansson U, 2007. Corporate social responsibility and the positioning of grocery brands. An exploratory study of retailer and manufacturer brands at point of purchase. Int. J. Ret. Distrib. Manag., 35(10): 835-856
7. Arvind Rathore, 2014. Cause Related Marketing–A Qualitative Exploration of TATA Brand. International Journal of Management and International Business Studies. ISSN 2277-3177 Volume 4, Number 1 (2014), pp. 17-22.
8. Babu, M.M. and Mohiuddin, M., 2008, Cause Related Marketing and Its Impact on the Purchasing Behaviour of the Customers of Bangladesh: An Empirical Study, AIUB Business and Economics Working Paper Series, Working Paper No. AIUBBUS-ECON-2008-05
9. Barone, Michael J., Miyazaki, and Kimberly Taylor, 2000, “The Influence of Cause Related Marketing on Consumer Choice: Does One Good Turn Deserve Another?”. Journal of the Academy of Marketing Science, 28 (2), 248-262 10.Berglind, M. and Nakata, C., 2005. Cause-related marketing: More buck than
bang? Journal of Business Horizons, Vol. 48, pp. 443-453.
11.Caesar, Patricia, 1986, “Cause Related Marketing: A New Face of Corporate Philanthropy”. Business and Society, 59 (Fall), 15-19.
12.Chandon P., Wansink B. and Laurent G., 2000, "A benefit congruency framework of sales promotion effectiveness", Journal of Marketing. Volume 64, Number 4, pp. 65-81.
13.Cone Inc., 2004, 2004 Cone corporate citizenship study, online available at: <www.mybizwarehouse.com/2ndbusiness/2004ConeCorporateCitizenshipStudy .pdf# search=%222004%20Cone%20Corporate %20Citizenship%20Study%22> [Ngày truy cập: 5 tháng 10 năm 2016]
14.Cone, Inc., 2000, The 2000 Cone/Roper Cause-Related Teen Survey, Boston, MA, Online available: http://www.coneinc.com [Ngày truy cập: 5 tháng 10 năm 2016]
15.Dahl, Darren and Anne M. LaVack, 1995, “Cause Related Marketing: Impact of Size of Cause-Related Promotion on Consumer Perception and Participation,” in Marketing Theory and Applications: American Marketing Association Winter Educators Conference, 6, David W. Stewart and Naufel J. Vilcassim eds.,Chicago: American Marketing Association, 476-481.
16.Ellen, Pam Scholder, Lois Mohr and Deborah Webb, 2000, “Charitable Programs and the Retailer: Do They Mix?” Journal of Retailing, 76 (3), 393- 406.
17.Fellman, M., 1999, Cause marketing takes a strategic turn. Marketing News, 6 Sep. p.5
18.File, K.M. and Prince, R.A, 1998. Cause related marketing and corporate philanthropy in the privately held enterprise. Journal of Business Ethics, 17(14), pp. 1529-39.
19.Gray, Robert, 2000, “Developing a tight fit is crucial to CRM,” Marketing, (May 4, 2000), 37-38
20.Irfan, S., Saira, A., Abdul, M.,Waseem, B., Rukhshanda, F., Naeem, A., 2014. Cause’ Attributes and Consumers’ Purchase Intention:Empirical Evidence from Telecommunication Sector of Pakistan. Iternational Review of Management and Business Research, Vol 3, Issue.1: 364 - 375
21.James M. Pappas, Karen E. Flaherty, 2006. "The moderating role of individual‐
difference variables in compensation research", Journal of Managerial Psychology, Vol. 21 Iss: 1, pp.19 – 35
22.Jehanzaib,W., 2012. Cause’s Attributes Influencing Consumer’s Purchasing Intention: Empirical Evidence from Pakistan. Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2049302 [Ngày truy cập 05/11/2015]
23.Jundong, H., Lanying, D. và Jianfeng L. Cause’s attributes influencing consumer’s purchasing intention: empirical evidence from China. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Vol. 20 No. 4: 363-380.
24.Kalligeros, M, 2015. Choos wisely: Partnering for cause-related marketing.
Public Relations Tactics 12(8), 18.
25.Kotler, P. and Keller, K., 2009. Marketing management. 13th ed, London: Person Education ltd.
26.Kotler, P., Wong, V., Saunders, J. and Armstrong, G., 2005. Principles of Marketing. 4th ed. Harlow: Person Education
27.Krugman, Herbert E., 1965, “The Impact of Television Advertising: Learning without Involvement”. Public Opinion Quarterly, 29 (Fall), 349-356.
28.Meffert, H. and Holzberg, M., 2009. Cause-related Marketing: Ein scheinheiliges Kooperationskonzept?. Marketing Review St. Gallen, Vol. 2, pp. 47-53.
29.Mittal, B., 1989. Measuring purchase decision involvement. Psychology and Marketing, 6(2).147-162.
30.Park C. W., Jun S. Y. and Shocker A. D., 1996, "Composite branding alliances: Aninvestigation of extension and feedback effects", Journal of Marketing Research. Volume 33, Number 4, November, pp. 453-466
31.Peters, E., Dieckmann, N., Dixon, A., Hibbard, J. H., & Mertz, C., 2007. Less is more in presenting quality information to consumers. Medical Care Research and Review, 64, 169-190.
32.Petty, Richard E. and John T. Cacioppo, 1984, “The Effects of Involvement on Responses to Argument Quantity and Quality: Central and Peripheral Routes to Persuasion”. Journal of Personality and Social Psychology, 46 (1), 69-81.
33.Polonsky, M.J., and Wood, G., 2001. Can the over commercialization of cause related marketing harm society? Journal of Macromarketing
34.Pracejus J. W. and Olsen G. D., 2002, "The role of brand/cause fit in the effectiveness of cause-related marketing campaigns", Journal of Business Research. Volume 57, Number 14, pp. 1-6.
35.Rifon, N., Choi, S., Trimble, C. and Li, H., 2004, “Congruence effects in sponsorship: the mediating role of sponsor credibility and consumer attributions of sponsor motive”, Journal of Advertising, Vol. 33 No. 1, pp. 29- 42.
36.Roberts, Keith, Sajeev Varki, and Rod Brodie, 2003, "Measuring the quality of Relationships in consumer services: an empirical study". European Journal of Marketing, 37 (1), 169-96.
37.Roselius, T.R., 1971. Consumer rankings on risk reduction methods. Journal of Marketing, Vol. 7(4), pp. 56-61.
38.Rossiter, JR & Percy,L 1998. Advertising Communication & Promotion Management. 2nd ed, New York: McGraw Hill
39.Scott M. Smith, David S. Alcorn, 1991. "Cause marketing: a new direction in the marketing of corporate responsibility". Journal of Consumer Marketing, Vol. 8 Iss: 3, pp.19 – 35
40.Simonin, Bernard L. and Julie A. Ruth, 1998, “Is a Company Known by the Company It Keeps? Assessing the Spillover Effects of Brand Alliances on Consumer Brand Attitudes”. Journal of Marketing Research, 35, 30-42.
41.Smith, C, 1994. The new corporate philanthrophy. Harvard Business Review, vol 72, May/ June, pp. 105 – 116.
42.Strahilevitz, M. & Myers, J., 1998. Donations to charity as purchase incentives: How well they work may depend on what you are trying to sell. Journal of Consumer Research, 24(4), 434–446.
43.Stroup, Margaret A. and Ralph L. Neubert, 1987, "The Evolution of Social Responsibility". Business Horizons, 30 (March-April), 22-4.
44.Sue Adkins, 2004. Cause Related Marketing: who cares wins. UK: Business in the Community.
45.Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S., 1996. Using multivariate statistics. New York: HarperCollins.
46.Terence A. Shimp, 2007. Advertising, Promotion, and Other Aspects of Integrated Marketing Communications. 7th ed, United States of America: Thomson Higher Education.
47.Tsai, S., 2009. Modeling strategic management for cause-related marketing. Marketing Intelligence & Planning, Vol. 27, No. 5, pp. 649-665.
48.Varadarajan, P. Rajan and Anil Menon, 1988, “Cause-Related Marketing: A Coalignment of Marketing Strategy and Corporate Philanthropy”. Journal of Marketing, 52 (July), 58-74.
49.Westberg, K. J., 2004. The Impact of Cause-Related Marketing on Consumer Attitude to the Brand and Purchase Intention: A Comparison with Sponsorship and Sales Promotion. [online available at: <http://www4.gu.edu.au:8080/adt- root/public/adt-QGU20050211.124210/index.html> [Ngày truy cập 6 tháng 10 năm 2016].
50.Yoo,B., Donthu, N. and Lee, S., 2000. An examination of selected marketing mix elements and brand equity. Journal of Academic Marketing Science, Vol.28 (2), pp. 195-211.
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI I. Phần giới thiệu
Xin chào Anh/Chị!
Tôi là Nguyễn Thanh Thảo, học viên cao học Trường ĐH Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh, hiện tôi đang thực hiện luận văn nhằm tìm hiểu về “Sự ảnh hưởng của marketing vì mục đích xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh”. Không có câu hỏi trả lời đúng hay sai. Rất mong nhận được sự hỗ trợ của Anh/Chị bằng cách trả lời bảng khảo sát dưới đây ở mức độ chính xác cao nhất có thể. Những thông tin đóng góp của Anh/Chị chỉ được sử dụng vào mục đích nghiên cứu và hoàn toàn được bảo mật.
Mục đích thảo luận
Khám phá, bổ sung và khẳng định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng của người tiêu dùng trong chương trình marketing vì mục đích xã hội.
II. Nội dung thảo luận
Câu hỏi chung/ dẫn dắt vấn đề:
1. Hiện tại Anh/Chị trong độ tuổi nào? Trình độ học vấn của anh chị?
2. Anh/Chị đã từng tham gia vào chương trình marketing vì mục đích xã hội chưa? 3. Anh/Chị nghĩ rằng các nguyên nhân nào khiến anh, chị có ý định mua hàng
trong chương trình marketing vì mục đích xã hội?
4. Anh/Chị đã bao giờ nghe đến các yếu tố thuộc yếu tố ảnh hướng đến ý định mua hàng của anh chị trong chương trình marketing vì mục đích xã hội chưa và anh, chị có nghĩ rằng nó có ảnh hưởng đến ý định mua hàng hiện tại của anh, chị không?
1. Tôi xin đưa ra các yếu tố sau đây về sự ảnh hưởng của marketing vì mục đích xã hội và theo Anh/Chị có cần bổ sung hay loại bớt những yếu tố nào? Anh/Chị có thể vui lòng cho biết lý do?
Tầm quan trọng của chương trình marketing vì mục đích xã hội Sự gần gũi của các chương trình marketing vì mục đích xã hội
Mức độ tham gia vào các chương trình marketing vì mục đích xã hội. Sự thích hợp giữa sản phẩm và chương trình marketing vì mục đích
xã hội.
Sự phù hợp giữa thương hiệu và chương trình marketing vì mục đích xã hội.
2. Tôi xin đưa ra các phát biểu dưới đây với tính chất là các biến đo lường các yếu tố mà Anh/Chị đã xác định ở trên và Anh/Chị vui lòng cho ý kiến đánh giá theo các yêu cầu sau:
Anh/Chị có hiểu những phát biểu đó hay không? Phát biểu nào Anh/Chị chưa hiểu?
Các phát biểu dưới đây có thể hiện được tính chất của các yếu tố sử dụng hay không?
Cần hiệu chỉnh hay bổ sung những phát biểu nào? Anh/Chị có thể vui lòng cho biết lý do?
Sau đây là các phát biểu:
Tầm quan trọng của chương trình marketing vì mục đích xã hội
- Tôi nghĩ chương trình marketing vì mục đích xã hội có thể được phân theo quy mô lớn và nhỏ
- Tôi rất nhạy cảm với quy mô của chương trình marketing vì mục đích xã hội (nếu nó có thể được phân chia thành quy mô lớn hay nhỏ)
- Tôi thích lựa chọn những sản phẩm mà tôi nghĩ sẽ đóng góp nhiều lợi ích cho xã hội hơn.
Sự gần gũi của các chương trình marketing vì mục đích xã hội
- Tôi thích lựa chọn những sản phẩm có đóng góp cho các khu vực tôi quan tâm nhiều hơn. (vd: tôi thích chương trình hướng đến nơi tôi sinh sống hơn một nơi khác...)
- Tôi nghĩ, ví dụ thân nhân và bệnh nhân sẽ lựa chọn sản phẩm tài trợ cho chương trình chữa trị ung thư.
- Tôi thích lựa chọn những sản phẩm mà khoản tài trợ được sử dụng minh bạch.
Mức độ tham gia vào các chương trình marketing vì mục đích xã hội
- Tôi thích lựa chọn những sản phẩm mà sẽ được tổ chức thành các chương trình marketing vì mục đích xã hội để tôi có thể tham gia
- Tôi sẽ trả thêm tiền cho các sản phẩm nếu được tham gia ở mức độ cao vào chương trình marketing vì mục đích xã hội
- Tôi thích lựa chọn sản phẩm mà các nhà sản xuất những sản phẩm này thường xuyên tham gia chương trình vì mục đích xã hội.
- Thậm chí hiện nay, các nhà sản xuất này chưa có đóng góp bất kỳ lợi ích nào cho xã hội, tôi vẫn sẽ chọn họ nếu trong quá khứ họ thường xuyên tham gia vào các chương trình vì mục đích xã hội.
Sự thích hợp giữa sản phẩm và chương trình marketing vì mục đích xã hội
- Tôi nghĩ thật là đáng quý khi các công ty tham gia vào các chương trình marketing vì mục đích xã hội.
- Tôi nghĩ sẽ có nhiều cải tiến được thực hiện nếu các công ty có thể tham gia vào các chương trình marketing vì mục đích xã hội có liên quan nhiều đến hoạt động của mình.
- Tôi thích lựa chọn những sản phẩm mà chương trình marketing vì mục đích xã hội và những sản phẩm đó có mối liên hệ mật thiết với nhau. (vd: công ty sữa làm chương trình tặng sữa cho trẻ em nghèo...)
- Tôi nghĩ rằng, một trong những cách tốt để công ty nâng cao danh tiếng của họ là họ có thể thường xuyên tham gia vào các chương trình marketing vì mục đích xã hội.
- Tôi nghĩ rằng một chương trình marketing vì mục đích xã hội được tổ chức bởi các công ty có danh tiếng tốt sẽ gây được ảnh hưởng lớn hơn
- Tôi sẵn sàng tham gia vào các chương trình marketing vì mục đích xã hội được tài trợ bởi các công ty danh tiếng.
Sự ảnh hưởng của marketng vì mục đích xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng
- Tôi mong muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm có liên quan đến chương trình marketing vì mục đích xã hội.
- Tôi sẽ sẵn sàng trả mức giá cao hơn đối với các sản phẩm của doanh nghiệp có chương trình marketing vì mục đích xã hội.
- Dường như là tôi sẽ tham gia vào chương trình marketing vì mục đích xã hội thông qua việc mua sản phẩm nào đó.
- Tôi sẽ sẵn sàng tác động người khác để họ mua sản phẩm liên quan đến chương trình marketing vì mục đích xã hội.
- Tôi sẽ sẵn sàng mua các sản phẩm liên quan đến chương trình marketing vì mục đích xã hội.
- Tôi sẽ xem việc mua hàng từ công ty có chương trình marketing vì mục đích xã hội như là một sự đóng góp cho họ
PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH THAM GIA THẢO LUẬN TAY ĐÔI
STT HỌ VÀ TÊN Ngành nghề CÔNG TY
1 Anh Nguyễn Xuân Trí Bác sĩ Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch 2 Chị Trần Thị Hồng Hà Nội trợ
3 Chị Nguyễn Bách Thảo Nhân viên Trường Đại học quốc tế RMIT 4 Chị Võ Ngọc Thảo