Như đã giới thiệu trong mục 3.4.3.1, phương pháp này giúp loại bỏ các biến không phù hợp, hạn chế các biến rác trong quá trình nghiên cứu, và đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số thông qua hệ số Cronbach’s Alpha. Những biến có hệ số tương quan biến tổng (item-total correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại. Thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha từ 0.6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu mới (Nunnally, 1978; Peterson, 1994; Slater, 1995; dẫn theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005)
Bảng 4.2. Hệ số Cronbach’s Anpha của các nhân tố
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
biến bị loại
Phương sai thang đo nếu biến bị
loại
Tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha nếu biến bị loại Thành phần Tính chất quan trọng của chương trình: Cronbach’s Alpha = 0.809
QT1 4.43 2.715 0.666 0.729
QT2 4.21 2.865 0.675 0.723
QT3 4.69 2.722 0.634 0.764
Thành phần Sự gần gũi của chương trình: Cronbach’s Alpha = 0.780
SGG1 4.14 3.146 0.608 0.713
SGG2 4.32 3.066 0.648 0.670
SGG3 4.64 3.128 0.597 0.726
Thành phần Mức độ tham gia của người tiêu dùng: Cronbach’s Alpha = 0.786
MDTG1 7.89 5.046 0.615 0.723
MDTG2 7.64 5.185 0.599 0.731
MDTG3 7.96 4.816 0.648 0.705
MDTG4 7.60 5.043 0.518 0.775
Thành phần Sự phù hợp giữa thương hiệu và chương trình: Cronbach’s Alpha = 0.836
SP1 4.44 2.835 0.720 0.751
SP2 4.29 3.478 0.677 0.798
SP3 4.49 2.965 0.707 0.762
Thành phần Sự thích hợp giữa sản phẩm và chương trình: Cronbach’s Alpha = 0.796
TH1 5.46 2.892 0.677 0.683
TH2 5.39 2.596 0.692 0.664
TH3 5.42 3.173 0.557 0.805
Thành phần Ý định mua hàng: Cronbach’s Alpha = 0.846 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
SAH1 12.53 10.838 0.645 0.817 SAH2 12.28 11.482 0.517 0.842 SAH3 12.64 11.129 0.657 0.816 SAH4 12.66 10.727 0.713 0.805 SAH5 12.55 10.574 0.674 0.812 SAH6 12.69 11.033 0.570 0.833
Thang đo Tính chất quan trọng của chương trình có 3 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha là 0.809 > 0.6, hệ số tương quan biến tổng ở các biến đều lớn hơn 0.3, do đó, thang đo Tính chất quan trọng của chương trình đạt độ tin cậy phù hợp.
Thang đo Sự gần gũi của chương trình có 3 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha 0.780 >0.6. Các biến đều có hệ số tương quan biến-tổng đạt yêu cầu, như vậy thang đo Sự gần gũi của chương trình đạt độ tin cậy phù hợp cho phân tích ở bước tiếp theo.
Thang đo Mức độ tham gia của người tiêu dùng có 4 biến quan sát, hệ số Cronbach Alpha 0.786 > 0.6. Các biến đề có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3, do vậy thang đo Mức độ tham gia của người tiêu dùng có các biến quan sát đạt độ tin cậy phù hợp.
Thang đo Sự phù hợp giữa thương hiệu và chương trình có hệ số Cronbach Alpha 0.836 > 0.6. Các biến đề có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3, do vậy thang đo Sự phù hợp giữa thương hiệu và chương trình có các biến quan sát đạt độ tin cậy phù hợp.
Thang đo Sự thích hợp giữa sản phẩm và chương trình có hệ số Cronbach Alpha 0.796 > 0.6. Các biến đề có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3, do vậy thang đo Sự thích hợp giữa sản phẩm và chương trình có các biến quan sát đạt độ tin cậy phù hợp.
Thang đo Ý định mua hàng có 6 biến quan sát, hệ số Cronbach Alpha 0.846 > 0,6, Hệ số tương quan biến tổng thấp nhất ở biến SAH2: 0.517; cao nhất ở biến SAH4: 0.713, đều lớn hơn 0.3, do vậy thang đo Ý định mua hàng có các biến quan sát đạt độ tin cậy phù hợp.