* Thành tựu
- Trong những năm qua, nguồn nhân lực ngành Du lịch Cửa Lò có sự tăng trƣởng nhanh chóng về số lƣợng, cùng với đó chất lƣợng đội ngũ lao động ngành Du lịch cũng đƣợc nâng cao đáng kể, phần nào đáp ứng đƣợc nhu cầu sử dụng của các doanh nghiệp du lịch và yêu cầu phát triển ngành. Chất lƣợng nguồn nhân lực luôn đƣợc các đơn vị sử dụng lao động coi trọng và phát triển.
- Hệ thống các cơ sở đào tạo đã có sự phát triển nhanh chóng với nhiều ngành nghề đào tạo phục vụ cho ngành Du lịch. Với hệ thống các trƣờng trung cấp, cao đẳng và đại học trên địa bàn thì thị xã có nhiều cơ hội để mở các lớp tập huấn
nâng cao năng lực cho đội ngũ lao động.Công tác đào tạo mới đƣợc tăng cƣờng kể
cả về quy mô, chất lƣợng và năng lực đào tạo, cơ cấu ngành nghề đào tạo chuyển dịch theo hƣớng tắch cực; công tác đào tạo lại, bồi dƣỡng nhân lực đƣợc chú trọng hơn; hoạt động liên kết đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực du lịch chặt chẽ hơn.
- Công tác quản lý nhà nƣớc đối với phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch đƣợc củng cố. Tổ chức bộ máy quản lý nhà nƣớc đối với phát triển nguồn nhân lực
ngành Du lịch đƣợc kiện toàn; các văn bản quy phạm pháp luật về quản lý nguồn nhân lực, giáo dục và đào tạo, đạo tạo nghề bƣớc đầu đƣợc cụ thể hoá và triển khai;
* Tác động
- Ngành DL của thị xã khách sạn cao cấp với trang thiết bị đồng bộ, có khả năng cung cấp các dịch vụ du lịch chất lƣợng cao đã thu hút một lƣợng lớn lao động với những đòi hỏi tƣơng đối cao về trình độ đào tạo, trình độ chuyên môn.
- Công tác ĐT nhân lực DL đƣợc các cấp, các ngành và địa phƣơng quan tâm hơn, lực lƣợng giảng viên, giáo viên đã chủ động cập nhật kiến thức mới để nâng cao năng lực giảng dạy; nhiều DN đã chủ động đặt hàng cơ sở đào tạo, giúp cho công tác ĐT DL tiệm cận với nhu cầu xã hội.
- Công tác QLNN đối với phát triển NNL ngành DL đƣợc tăng cƣờng,
đội ngũ làm công tác quản lý phát triển NNL ngành DL trong các cơ quan quản lý đang dần đƣợc bổ sung, nâng cao chất lƣợng và chuẩn hoá; hệ thống các chắnh sách phát triển NNL ngành DL dần đƣợc hoàn thiện, tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho phát triển NNL ngành DL.