1. Tổ chức quảng cỏo cỏc chương trỡnh du lịch
Cỏc hỡnh thức quảng cỏo mà cụng ty sử dụng trong hoạt động tiếp thị, thị trường của Cụng ty TNHH Thương mại dịch vụ và Du lịch Giang Sơn
-Tập gấp
+Được in với kớch cỡ nhỏ cú từ 3-5 gấp ( 6-10 trang) bao gồm những nội dung cơ bản như: giới thiệu khỏi quỏt về cụng ty, nội dung cỏc chương
trỡnh du lịch, sơ đồ cỏc tuyến điểm, hỡnh ảnh về cỏc điểm du lịch, cơ sở phục vụ du lịch, phương thức liờn lạc với cụng ty.
+Hỡnh thức đẹp, hấp dẫn nờn tạo được ý thớch mua hàng -Thụng tin qua mạng
+ Trang wed của cụng ty phong phỳ gồm nhiều chương trỡnh du lịch kỏhc nhau về cỏc tuyến điểm
+ Dễ dàng tỡm hiểu về chất lượng dịch vụ của cụng ty
+ Cú thể trao đổi và yờu cầu cụng ty phục vụ theo nhu cầu du lịch của mỡnh Một hỡnh thức quảng cỏo luụn được cụng ty đặt lờn hàng đầu là chất lượng phục vụ qua từng chuyến đi đối với khỏch du lịch, qua chất lượng phục vụ mà khỏch du lịch cú thể truyền miệng nhau: sự thành bại của cụng ty phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố này nếu chất lượng phục vụ của cụng ty khụng đỏp ứng được sự mong đợi của khỏch hàng thỡ lượng khỏch đến với cụng ty sẽ giảm bớt đỏng kể cũn nếu chất lượng phục vụ tốt thỡ hợp đồng du lịch đến với cụng ty nhiều hơn để cú được điều này cụng ty cũn phải cú những mối quan hệ tốt với những đối tỏc cú uy tớn như cỏc đơn vị cho thuờ xe, những nhà hàng, khỏch sạn và cỏc cơ quan du lịch cú liờn quan để gúp phần mang lại hiệu quả cao cho chuyến đi.
2.Tổ chức bỏn cỏc chương trỡnh du lịch.
Cỏc hỡnh thức bỏn sản phẩm của cụng ty:
Bỏn qua hóng du lịch: Cụng ty TNHH Thương mại dịch vụ và Du lịch Giang Sơn
Thường liờn kết với cỏc cụng ty du lịch ở trong nước hoặc nước ngoài để tổ chức chương trỡnh du lịch cho khỏch. Thường được thành lập phụ thuộc vào việc phõn đoạn thị trường khỏch hoặc tại những nơi cú thể khai thỏc nguồn khỏch.
- Bỏn qua đại lý du lịch: cụng ty đúng vai trũ trung gian bỏn sản phẩm của cỏc nhà cung cấp cho khỏch du lịch. Cụng ty cũn làm chức năng bỏn chương trỡnh du lịch cho cỏc doanh nghiệp lữ hành.
- Bỏn trực tiếp với khỏch:
+ Bỏn qua mạng hỡnh thức này khụng phải qua trung gian, khỏch du lịch và cụng ty sẽ trao đổi và bỏn sản phẩm thụng qua mạng.
+ khỏch tự đến văn phũng mua
+ Cỏc nhõn viờn bỏn hàng của cụng ty sẽ chào bỏn cỏc chương trỡnh du lịch đến tận tay khỏch hàng.
Trong quỏ trỡnh tổ chức bỏn chương trỡnh du lịch sẽ cú sự thỏa thuận giữa cụng ty với cỏc cụng ty lữ hành nhận và gửi khỏch.:
- Nhận cỏc yờu cầu và thụng tin về đoàn khỏch: + Số lượng thành viờn đoàn khỏch
+ Danh sỏch đoàn khỏch cú họ tờn, quốc tịch, độ tuổi, giới tớnh, nghề nghiệp và cỏc nhu cầu đặc biệt của khỏch trong đoàn.
+ Thời gian địa điểm xuất nhập cảnh + Lịch trỡnh chi tiết
+ Phương thức thanh toỏn
+ Cỏc yờu cầu về HDV, khỏch sạn, phương tiện vận chuyển
+ Cần cú sự thống nhất về chương trỡnh du lịch và giỏ cả với khỏch du lịch.
VI. HOẠT DỘNG CỦA HƯỚNG DẪN VIấN TRONG VIỆC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRèNH DU LỊCH