CÁC BỘ PHẬN KHÁC TRONG CƠ SỞ THỰC TẬP
1. Mối quan hệ của bộ phận lữ hành với ban lónh đạo
+ Thụng qua ban lónh đạo để trực tiếp đàm phỏn, lựa chọn cỏc nhà cung cấp dịch vụ, đảm bảo chất lượng chương trỡnh du lịch.
+ Theo dừi toàn bộ cỏc hoạt động cú trong chương trỡnh du lịch và bỏo cỏo lại cho ban lónh đạo.
+ Chịu trỏch nhiệm với ban lónh đạo về chất lượng cỏc chương trỡnh du lịch.
+ Cú mối quan hệ chặt chẽ với ban lónh đạo để kịp thời cung cấp những thụng tin cần thiết cho ban lónh đạo.
2.Mối quan hệ của bộ phận lữ hành với bộ phận tổng hợp
a.Mối quan hệ của bộ phận lữ hành với phũng tổ chức hành chớnh
+ Cú mối quan hệ chặt chẽ để xõy dựng đội ngũ lao động của doanh nghiệp.
+ Thực hiện cụng việc đỏnh cỏc chương trỡnh du lịch do bộ phận lữ hành gửi đến.
+ Phũng tổ chức hành chớnh chuẩn bị những trang thiết bị cần thiết, đầy đủ để bộ phận lữ hành cung cấp cho HDV phục vụ chương trỡnh sắp tới.
b.Mối quan hệ giữa bộ phận lữ hành với phũng kế toỏn tài vụ
+Đảm bảo kinh phớ cho bộ phận lữ hành chi tiờu cho chương trỡnh du lịch. +Kịp thời phản ỏnh lại những vấn đề liờn quan đến tài chớnh để hai bờn cú biện phỏp xử lớ phự hợp.
3.Mối quan hệ giữa bộ phận lữ hành với phũng thị trường.
Phối hợp với phũng thị trường để xõy dựng cỏc chương trỡnh du lịch
Thụng qua phũng thị trường để tiến hành hoạt động liờn quan đến việc lựa chọn HDV phự hợp với từng thị trường khỏch.
4.Mối quan hệ giứa bộ phận lữ hành với phũng hướng dẫn
+Hai bộ phận này cần phải kết hợp chặt chẽ với nhau để tiến hành cụng việc một cỏch hiệu quả nhất.
+Thụng qua phũng hướng dẫn để bố trớ HDV phự hợp với chương trỡnh du lịch.
5 Mối quan hệ giữa bộ phận lữ hành và bộ phận hỗ trợ và phỏt triển
+ Cần cú sự hộ trợ lẫn nhau cựng phỏt triển cỏc hoạt động lữ hành của cụng ty.
+ Bộ phận hỗ trợ và phỏt triển cú thể hoạt động như một doanh nghiệp tuy nhiờn sự hợp tỏc giữa bộ phận này với bộ phận lữ hành là cần thiết để hỗ trợ, giỳp đỡ nhau cựng phỏt triển.
II.NGUỒN KHÁCH VÀ KHẢ NĂNG KHAI THÁC NGUỒN KHÁCH KHÁCH
1.Ngồn khỏch
-Khỏch nội địa: gồm cỏc thị trường như Hà Nội và cỏc tỉnh lõn cận, Sài Gũn…
-Khỏch quốc tế: nhận gửi khỏch từ cỏc cụng ty Trung Quốc, Thỏi Lan, Singapo khach chau auđể tổ chức cho khỏch Việt Nam sang Trung Quốc, Thỏi Lan, sang Việt Nam.
2.Khả năng khai thỏc nguồn khỏch
Thị trường khỏch của Cụng ty TNHH Thương mại dịch vụ và Du lịch Giang Sơn so với cỏc cụng ty khỏc tương đối lớn, do cụng ty đó biết khai thỏc nguồn khỏch tiềm năng nờn hàng năm đó đem lại khụng ớt những hợp đồng cho cụng ty, bờn cạnh đú cụng ty cũn biết khai thỏc những thị trường mới như khỏch việt kiều, khỏch Trung Quốc… với những chương trỡnh mới lạ, hấp dẫn tuy nhiờn vỡ năng lực của cụng ty cú hạn nờn chưa thể đỏp ứng được nhu cầu về du lịch của một số thị trường ngoại địa. thế mạnh của cụng ty là biết nắm rừ thời cơ và vận dụng đỳng đắn những mối quan hệ mà cụng ty cú được qua chất lượng dịch vụ hoàn hảo, chỏch thức quảng cỏo, tiếp thị hợp lý nhất là thị trường Hải Phũng mựa du lịch vừa qua là lượng khỏch mang lại cho cụng ty doanh thu cao nhất ngoài ra thị trường Hà Nội luụn là đối tượng mà cụng ty đặc biệt quan tõm vỡ lượng khỏch đều và nhu cầu ngày càng cao. Thị trường khỏch Sài Gũn cũng là một thị trường dễ khai thỏc nhờ cú những thụng tin qua mạng trờn trang wed của cụng ty mà sự trao đổi giữa cỏc đơn vị được thuận lợi và chuẩn xỏc. Gần đõy khỏch Việt Kiều về nước rất nhiều và họ thường cú nhu cầu tỡm hiểu mảnh đất ma họ đó xa xứ nhiều năm vị vậy đõy là một thị trường khừch tiềm năng mà cụng ty khai thỏc triệt để dưới nhiều hỡnh thức quảng cỏo bằng cỏc chương trỡnh du lịch ấn tượng nhằm thu hỳt khỏch.
III. MỐI QUAN HỆ GIỮA BỘ PHẬN LỮ HÀNH VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ DU LỊCH