I. Định hướng chiến lược của công ty BVNT
1.Phương hướng phát triển
Giai đoạn 2007-2010 là giai đoạn hết sức quan trọng đối với Bảo Việt Nhân Thọ với nhiều cơ hội to lớn do việc mở cửa nền kinh tế nói chung và ngành bảo hiểm nói riêng nhưng cũng đặt ra nhiều thử thách do tình hình cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm ngày càng gay gắt.
Trong bối cảnh như hiện nay, Bảo Việt Nhân Thọ đã xác định rõ định hướng phát triển của mình giai đoạn 2007 – 2010, đó là: Xây dựng Bảo Việt Nhân Thọ là một công ty chiếm thị phần lớn nhất trong lĩnh vực Bảo hiểm nhân thọ, có tiềm lực tài chính mạnh, trình độ công nghệ và trình độ quản lý tiên tiến, có khả năng cạnh tranh quốc tế với 3 nguyên tắc vàng liên tục “tăng trưởng”, “hiệu quả” và “phát triển bền vững”. Bảo Việt Nhân Thọ cam kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm tài chính tích hợp chất lượng cao – dich vụ 1 cửa, đa dạng, thuận tiện với chất lượng phục vụ tốt nhất tới mọi khách hàng, vượt trội so với các nhà cung cấp khác; làm gia tăng giá trị cổ đông, đem lại đời sống vật chất đầy đủ và đời sống tinh thần phong phú cho mọi thành viên của Bảo Việt Nhân Thọ; bảo vệ môi trường, đóng góp vào các hoạt động xã hội và sự phát triển kinh tế quốc gia.
1.1. Chỉ tiêu của công ty BVNT
Doanh thu khai thác mới tăng 30% so với năm 2007, trong đó các sản phẩm liên kết ngân hàng – bảo hiểm tăng 30% so với năm 2007.
Doanh thu phí bảo hiểm tăng 6,5% so với năm 2007.
Doanh thu đầu tư tài chính đạt 1330 tỷ đồng.
Lợi nhuận đạt 325 tỷ đồng.
Năng suất đại lý tăng 30% so với năm 2007; nâng chỉ số hoạt động đại lý lên trên 50%.
Tỷ lệ duy trì hợp đồng (theo phí bảo hiểm) : 96%
Tỷ lệ thu phí định kỳ : 92%.
1.2. Định hướng marketing của BVNT
Đẩy mạnh công tác tuyển dụng và phát triển hệ thống đại lý theo hướng chất lượng và chuyên nghiệp, đặc biệt nâng cao vai trò của trưởng ban, trưởng nhóm, chỉ số hoạt động và năng suất đại lý. Triển khai có hiệu quả trong
toàn quốc chính sách thù lao mới. Thực hiện chính sách thi đua có hiệu quả và mang tính dài hạn.
Đưa ra các sản phẩm hiệu quả, có tính đột phá đồng thời tăng cường năng lực và tốc độ phát triển sản phẩm tuân thủ các quy trình, tiêu chuânr chung.
Đa dạng hoá kênh phân phối, đặc biệt tập trung hoàn thiện mô hình hoạt động, các chính sách và chuẩn bị các nguồn lực cho kênh phân phối qua ngân hàng.
Nâng cao chất lượng hoạt động Marketing, dịch vụ khách hàng, chất lượng chăm sóc khách hàng, đặc biệt những khách hàng mang lại hiệu quả kinh doanh cao.
Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động Marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh đồng thời chuẩn bị tốt về mặt công nghệ thông tin cho các giai đoạn tiếp theo.
Xây dựng hoàn thiện chiến lược, mô hình triển khai qua ngân hàng.
Thống nhất và nâng cao hình ảnh, thương hiệu của Bảo Việt và BVNT .
Nâng cao tính cộng hưởng, hiệu quả của các hoạt động truyền thông, quảng cáo trong toàn hệ thống thông qua việc phối hợp có hiệu quả giữa Trụ sở chính và các công ty thành viên, nhắm vào các khu vực, phân khúc thị trường mang lại doanh thu lớn
Hỗ trợ tích cực khai thác mới, duy trì hợp đồng và nâng cao chất lượng hợp đồng. Triển khai chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mại lớn trong toàn quốc.
Thiết kế và triển khai các sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu thị trường và đạt hiệu quả kinh doanh cao như: sản phẩm liên kết chung, liên kết đầu tư, điều khoản bổ trợ bảo hiểm y tế và phẫu thuật.
Nâng cao hơn nữa vai trò của Actuary trong hoạt động kinh doanh, từng bước xây dựng đội ngũ Actuary đủ mạnh.