5. KẾT CẤU LUẬN VĂN
4.2.KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH ALPHA
Tiến hành kiểm định 5 yếu tố thang đo ảnh hưởng đến ý định mua lại của du khách bằng hệ số Cronbach alpha. Kết quả thể hiện ở bảng 4.2 cho thấy các thang đo đều có hệ số alpha đạt yêu cầu > 0.7 (thấp nhất là thang đo giá cả tiền tệ có alpha = 0.85 và cao nhất là thang đo chất lượng cảm nhận có alpha = 0.907) và các hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3, vì thế tất cả các yếu tố thang đo ý định mua lại của du khách đạt độ tin cậy.
Bảng 4.2: Kết quả phân tích Cronbach Alpha cho thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lại của du khách
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến này
Thang đo Chất lượng cảm nhận (QP), Alpha = 0.907
QP1 17.95 19.830 .735 .891 QP2 17.86 19.236 .794 .882 QP3 17.96 19.742 .778 .885 QP4 18.02 20.182 .741 .890 QP5 17.90 20.562 .731 .892 QP6 18.10 20.552 .676 .900
Thang đo Giá trị cảm xúc (ER), Alpha = 0.885
ER1 13.78 13.254 .752 .855
ER2 13.63 12.747 .733 .858
ER3 13.93 12.532 .764 .851
ER4 13.82 12.846 .724 .860
ER5 13.80 13.895 .645 .877
Thang đo Danh tiếng (RE), Alpha = 0.895
RE1 10.89 9.884 .791 .857
RE2 10.95 9.308 .788 .857
RE3 10.94 9.892 .785 .859
RE4 11.02 9.793 .713 .886
Thang đo Giá cả tiền tệ (MP), Alpha = 0.850
MP1 16.08 15.954 .654 .821 MP2 15.77 16.579 .665 .819 MP3 16.04 16.462 .635 .824 MP4 15.79 16.423 .681 .816 MP5 15.96 16.505 .640 .823 MP6 15.75 17.546 .527 .844
Thang đo Giá cả hành vi (BP), Alpha = 0.901
BP1 10.32 11.451 .691 .903
BP2 10.35 10.574 .804 .863
BP3 10.32 10.277 .843 .848
Kết quả phân tích Cronbach alpha cho thang đo ý định mua lại có hệ số Cronbach alpha bằng 0.926 > 0.915, nên thang đo này có hiện trượng giữa 2 hay nhiều biến quan sát tương quan chặt chẽ với nhau. Do đó, theo kết quả phân tích (phụ lục 5) ta loại đi biến BI2 và được kết quả phân tích Cronbach alpha cho thang đo ý định mua lại bằng 0.906 (bảng 4.3) và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3 nên thang đo ý định mua lại đạt tin cậy.
Bảng 4.3: Kết quả phân tích Cronbach Alpha cho thang đo ý định mua lại
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến này
Thang đo Ý định mua lại (BI), Alpha = 0.906
BI1 6.96 5.557 .720 .939
BI3 6.86 5.153 .862 .824
BI4 6.85 4.863 .860 .823
4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA)