Về mạng lưới
¾ Thành lập thêm 2 chi nhánh và 10 phòng giao dịch từ năm 2013-2015. Trong
đó có 2 chi nhánh (1 tại TP.Hồ Chí Minh và 1 tại TP.Cần Thơ) và 10 phòng giao dịch (2 thuộc chi nhánh Hà Nội, 1 thuộc chi nhánh Thăng Long, 1 thuộc chi nhánh Đà Nẵng, 1 thuộc chi nhánh Đồng Nai, 1 thuộc chi nhánh Sài Gòn và 1 thuộc chi nhánh Chợ Lớn, 2 thuộc Hội sở và 1 thuộc chi nhánh Cần Thơ).
¾ Tập trung huy động tiền gửi.
¾ Lựa chọn địa điểm phù hợp, thu hút được các khách hàng mục tiêu.
¾ Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu mới và triển khai cho các điểm giao dịch mới.
Về nhận sự
¾ Bổ sung thêm các nhân lực chủ chốt như: 01 Phó Tổng Giám đốc phụ trách việc mở rộng mạng lưới, dịch vụ thẻ và sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ, 01 Phó Tổng Giám đốc phụ trách quản lý hồ sơ và hoạt động tín dụng, 01 Giám đốc phụ trách nghiên cứu và phát triển sản phẩm, 01 Giám đốc phụ
trách dịch vụ thẻ. Ngoài ra còn tăng cường thêm các nhân viên kinh doanh tại Hội sở và các Chi nhánh, phòng giao dịch phụ trách việc tìm kiếm các khách hàng mới.
¾ Nhấn mạnh việc đào tạo nhân viên, đặc biệt là nhân viên tín dụng và marketing đểđáp ứng những thách thức trong tương lai.
¾ Về nguyên tắc, chỉ tăng thêm nhân sự cho các chi nhánh và phòng giao dịch mới.
¾ Giám đốc chi nhánh (và nhân viên) không đạt chỉ tiêu kế hoạch và các yêu cầu cơ bản sẽ bịđiều chuyển sang công việc khác có chức vụ thấp hơn.
Về chi phí quản lý
¾ Kiểm soát chặt chẽ chi phí hành chính để giảm tỷ lệ chi phí hoạt động trên tổng thu nhập xuống mức 62%.
Về công nghệ thông tin
¾ Nâng cấp bản quyền phần mềm.
¾ Thực hiện chuẩn Data Center và Disaster Recovery để bảo vệ hệ thống dữ
liệu.
¾ Thực hiện dự án ATM và kết nối với hệ thống NHNNo&PTNT (BankNet VN) để giảm chi phí đầu tư và thực hiện hệ thống e-banking để phục vụ
khách hàng tốt hơn.
¾ Nâng cấp hệ thống ngân hàng lõi hiện hành để nâng cao hiệu quả và giảm chi phí in ấn.