Trong tình hình kinh tế hiện nay, Việt Nam đã mở cửa giao lưu, mở rộng quan hệ mua bán với các nước trên thế giới, hệ thống ngân hàng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh phát triển mạnh cả về số lượng và loại hình ngân hàng.
SVTH: Lê Tuyết Linh Trang 57 Cho nên để đảm bảo sinh tồn, giữa các ngân hàng đã phát sinh việc cạnh tranh gay gắt hơn giữa hệ thống NHTM quốc doanh với các ngân hàng ngồi quốc doanh và ngân hàng nước ngồi. Trình độ hiện đại hĩa tuy được đầu tư thích đáng nhưng chậm phát huy tác dụng. Kế hoạch nghiên cứu thị trường, quản lý khách hàng, quảng bá thương hiệu, quan hệ cơng chúng tuy đã được quan tâm nhưng chưa thật sự bài bản gĩp phần vào quá trình gầy dựng cho NHNT một hình ảnh đặc trưng và một vị thế riêng đầy ấn tượng trong lịng mọi người mọi nhà và mọi doanh nghiệp. Hạ tầng thơng tin tín dụng cịn hạn chế. Vị trí của ngân hàng nằm giữa các khu phố mà dân cư đa số là người Hoa, tập tục của họ là khơng thích làm việc trên giấy tờ, điều này gây khĩ khăn cho cán bộ tín dụng trong việc thẩm định và kiểm tra mục đích trong việc thẩm định vay vốn. Cán bộ tín dụng ra quyết định cho vay cịn khá lâu. Thêm vào đĩ vị trí của ngân hàng tương đối xa so với trung tâm tài chính, trên cùng địa bàn cĩ nhiều NHTM khác đang hoạt động đã tạo ra một sự cạnh tranh rất lớn trong hoạt động ngân hàng như cạnh tranh về khoa học, dịch vụ, hiện đại hĩa và đa dạng cơng nghệ, sản phẩm dịch vụ ngân hàng,… Với tốc độ phát triển của nền kinh tế, đặc biệt ngành tài chính – ngân hàng phát triển rất nhanh nên nhân sự cĩ sự cạnh tranh lớn, vì vậy tính chuyên nghiệp của đội ngũ nhân sự chưa cao. Hiện nay hành lang pháp lý cho hoạt động tín dụng tại ngân hàng chưa đầy đủ, thơng tư chỉ thị của Bộ ngành cĩ liên quan cĩ nhiều điểm bất hợp lý, chồng chéo nhau nên việc đánh giá và xếp hạng doanh nghiệp ở các NHTM khác nhau, khơng đồng bộ tạo tâm lý khơng tốt cho khách hàng.