5. Nội dung và kết quả đạt đƣợc (theo mục tiêu nghiên cứu):
6.2XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ XĂNG
DẦU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ BẠC LIÊU
6.2.1 Những định hƣớng cơ bản do Công ty hoạch định trong năm 2014
Tập trung trung nguồn lực, phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch năm 2014, dự kiến. Doanh thu 1.200 tỉ đồng, lợi nhuận 5 tỉ đồng và nộp ngân sách 24,5 tỉ đồng. (Nguồn: Phòng kinh doanh)
Dự báo tình hình thị trƣờng năm 2014 sẽ không có biến đổi gì lớn và đột biến so với năm 2013 do chính sách của Nhà nƣớc về ổn định kinh tế vĩ mô, tiếp tục kiềm chế lạm phát, giảm đầu tƣ và chi tiêu công trong bối cảnh suy thoái kinh tế thế giới vẫn còn. Do đó, với tình hình thị trƣờng và tiến độ kinh
doanh nhƣ hiện nay, nếu ngay bây giờ không có sự chuẩn bị và nổ lực phấn đấu thì những chỉ tiêu kế hoạch của năm 2014 khó có thể thực hiện đạt yêu cầu. Dƣới đây là một số định hƣớng của Công ty CP Xăng dầu Dầu khí Bạc Liêu phải thực hiện quyết liệt, đồng bộ trong hoạt động kinh doanh cũng nhƣ quản lý:
1. Có biện pháp giữ thị phần, khách hàng, bám sát thị trƣờng mua cũng nhƣ thị trƣờng bán. Trên cơ sở định hƣớng và chỉ đạo của Tổng Công ty, xây dựng và áp dụng các đối sách, giải pháp thích hợp căn cứ trên nguồn lực hiện có của Công ty để giải quyết hài hòa các quan hệ lợi ích để giữ và tạo ra sự gắn bó giữa Công ty và khách hàng, ngƣời mua hàng của Công ty. Tiếp tục triển khai và thực hiện có hiệu quả chính sách Đại lý bán lẻ trực tiếp theo tinh thần Quyết định số 658 ngày 16 7 2013 của Tổng Công ty.Nghị định 84 của Chính phủ đang đƣợc đề nghị bổ sung, sửa chữa trong đó có hƣớng các đại lý bán lẻ xăng dầu có thể nhận hàng từ nhiều đầu mối, cách tính giá cơ sở, lợi nhuận định mức, giá bán lẻ, tần suất thay đổi giá bán lẻ, ngƣng lƣu thông mặt hàng xăng A83 từ đầu năm 2014... chắc chắn sẽ có ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh xăng dầu của Công ty là vấn đề cần quan tâm trong thực hiện chính sách bán hàng, quản lý khách hàng, ổn định và phát triển mạng lƣới đại lý bán lẻ ở từng địa bàn, khu vực theo tình hình thực tế và đặc điểm của địa bàn, khu vực đó.
2. Theo dõi chặt chẽ tiến độ bán ra, đặc biệt là các mặt hàng chú yếu để có biện pháp xử lý kịp thời nhằm duy trì quy mô từng ngành hàng, mặt hàng trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay, giữ quy mô hợp lý trong điều kiện có thể, vì quy mô ngành hàng mặt sẽ quyết định sự tồn tại và phát triển của ngành hàng đó ở giai đoạn tiếp theo của quá trình kinh doanh. Lựa chọn nguồn hàng đầu vào tốt nhất để đảm bảo cho đầu ra thuận lợi.
3. Quản lý hàng tồn kho và công nợ hợp lý, khoa học, chặt chẽ nhằm tiết giảm chi phí và sử dụng nguồn lực về vốn có hiệu quả. Định mức hàng tồn kho trên cơ sở tiến độ bán ra, không để hàng tồn kho bị giảm giá cũng nhƣ chôn vốn ở tất cả 3 ngành hàng. Quản lý và thực hiện quản lý phải trên cơ sở định mức khoa học kỹ thuật tiên tiến và khả thi. Thƣờng xuyên các định mức khoa học nhằm đảm bảo tính thực tế và phù hợp với quy định quản lý của Nhà nƣớc, của Tổng Công ty.
4. Từng bƣớc thực hiện công tác quản lý, quản trị theo hƣớng tiên tiến đảm bảo tính chính xác, nhanh chóng và hiệu quả thông qua mạng thông tin, cổng thông tin điện tử trong quản lý nguồn lực Doanh nghiệp.
5. Quan tâm đến việc hoàn thiện cơ sở vật chất phục vụ cho yêu cầu kinh doanh. Trƣớc mắt hoàn thiện hồ sơ xin phê duyệt CHXD tại thị trấn Hộ Phòng huyện Giá Rai. Rà soát và thực hiện chính trang ngoại thất CHXD theo nhận diện thƣơng hiệu PV Oil các CHXD (ngoài 2 Cửa hàng xăng dầu Tổng Công ty đã phê duyệt và thực hiện chỉnh trang) khi có yêu cầu thực hiện tế nhằm đảm bảo tính mỹ quan, hiệu quả và tiết kiệm.
6. Quyết tâm xây dựng và thực hiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty trên cở sở Tầm nhìn và Mục tiêu chiến lƣợc đến năm 2020 đã đƣợc Tổng Cty phê duyệt bao gồm: Tầm nhìn trở thành thƣơng hiệu hàng đầu tại Bạc Liêu và 4 mục tiêu về Tài chính, khách hàng, quy trình và con ngƣời. Chăm lo tốt đời sống vật chất, tinh thần của ngƣời lao động và cán bộ công nhân viên chức trong đơn vị. Tạo điều kiện thuận lợi để các tổ chức đoàn thể hoạt động. Phát động các phong trào thi đua yêu nƣớc trong các tổ chức Đoàn, Hội để thúc đẩy nổ lực thực hiện thắng lợi nhiệm vụ đƣợc giao.
6.2.2 Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ xăng dầu cho Công ty CP Xăng dầu Dầu kh Bạc Liêu xăng dầu cho Công ty CP Xăng dầu Dầu kh Bạc Liêu
Công ty CP Xăng dầu Dầu khí Bạc Liêu là đơn vị thành viên của Tổng công ty dầu Việt Nam nên Công ty còn chịu sự quản lý và lệ thuộc về nguồn cung ứng, giá cả, chính sách của Tổng công ty. Bên cạnh đó, xăng dầu là một trong những vấn đề quan tâm chung của xã hội, xăng dầu liên tục tăng và giảm giá bất ổn định, phụ thuộc vào tình hình kinh tế cũng nhƣ chính trị trên thế giới. Vấn đề giá vốn và giá bán của Công ty là vấn đề không thể chủ động kiểm soát, lệ thuộc vào Tổng công ty nên đã hạn chế tính chủ động, khả năng linh hoạt của Công ty. Kết hợp với những tồn tại, nguyên nhân phân tích trên đã làm cho khối lƣợng tiêu thụ xăng dầu của Công ty liên tục giảm trong ba năm 2011 – 2013. Từ những nguyên nhân tồn tại ảnh hƣởng đó kết hợp với những định hƣớng và phƣơng hƣớng kinh doanh của Công ty, sau đây là một số giải pháp đƣợc đề xuất nhằm tăng hiệu quả kinh doanh cũng nhƣ nâng cao khả năng tiêu thụ của Công ty trong thời gian tới:
6.2.2.1 Trao đổi với Tổng công ty
Biết rằng giá xăng dầu của Tổng công ty cũng chịu nhiều ảnh hƣởng của biến động giá thị trƣờng thế giới. Công ty cũng bị ảnh hƣởng gián tiếp và trực tiếp là trong chính sách giá của Tổng công ty cho các đơn vị thành viên. Để tăng hiệu quả kinh doanh của mình, Công ty nên mạnh dạn đề cập đến vấn đề giá vốn với Công ty, có thể giúp Công ty cải thiện hoạt động kinh doanh của mình. Công ty cần thuyết phục với Tổng công ty về tình hình lợi nhuận của Công ty liên tục giảm trong ba năm. Trao đổi những thông tin với Tổng công
ty có thể giúp Công ty về giá hoặc chiết khấu hay những nguồn tài trợ cho các hoạt động sửa chữa, mở rộng hệ thống phân phối của Công ty.
6.2.2.2 Tiếp tục m rộng, nâng cấp các cửa h ng xăng dầu
Chính sách này sẽ giúp Công ty cải thiện khối lƣợng tiêu thụ của mình. Nhƣ xin mở thêm CHXD tại thị trấn Hộ Phòng huyện Giá Rai và xem xét những địa điểm có tiềm năng để theo dõi. Rà soát và thực hiện chính trang ngoại thất CHXD theo nhận diện thƣơng hiệu PV Oil, ngoài ra có thể mở rộng địa điểm, thêm trụ xăng đang kinh doanh thuận lợi, có lƣợt khác đông.
6.2.2.3 Tìm kiếm, ký kết thêm đại lý cho Công ty
Cũng nhƣ mục tiêu mở rộng, nâng cấp CHXD thì tăng số lƣợng đại lý sẽ giúp cho Công ty mở rộng đƣợc thị phần, mạng lƣới tiêu thụ, giảm bớt áp lực từ phía các đại lý. Công ty có thể cung cấp thông tin trực tiếp về những chính sách đối với những đối tƣợng mà Công ty muốn hƣớng đến làm đại lý cho mình. Hay Công ty nên đầu tƣ cung cấp thông tin cũng nhƣ thƣơng hiệu của mình bằng website, nhằm giúp Công ty dễ dàng tìm đại lý thông qua những thông tin về chính sách hoa hồng, chiết khấu. Khách hàng biết đến và đủ điều kiện sẽ tự tìm đến để ký kết làm đại lý.
6.2.2.4 Thêm những chính sách ưu đãi cho khách h ng thân thiết
Công ty cần có chính sách ƣu tiên cho khách hàng thân thiết, khách hàng có mối giao dịch lâu dài với Công ty nhƣ đại lý, hộ công nghiệp, khách hàng mua buôn...Đối với khách hàng này Công ty hỗ trợ giao hàng nhanh chóng, kịp thời. Chính sách thanh toán nhƣ cho hƣởng chiết khấu đối với những khách hàng thanh toán từ 1 đến 3 ngày, Công ty nên tạo điều kiện trả chậm cho các đại lý nếu có thể...
6.2.2.5 Nâng cao công tác quản lý
Quan tâm nhiều đến công tác quản lý bao gồm tài sản, chi phí, dự trữ kho nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty, hạn chế nguồn chi phí phát sinh, tiết kiệm, cắt giảm những chi phí không cần thiết đã làm giảm lợi nhuận của Công ty. Tăng cƣờng quản lý sẽ giám sát việc bán hàng hiệu quả, hạn chế những hành vi lãng phí điện nƣớc khi không sử dụng...
6.2.2.6 o tạo đội ngũ nhân viên
Đào tạo đội ngũ nhân viên thân thiện khi giao tiếp với khách hàng, nhạy bén, tác phong nhanh chóng, khoa học. Thái độ và cung cách phục vụ của nhân viên là yếu tố khách hàng thƣờng quan tâm đến khi giao dịch trao đổi mua bán mà Công ty cần quan tâm đến. Để quản lý hay khuyến khích nhân
viên thực hiện tốt nhiệm vụ của mình, Công ty cần khen thƣởng hay xử phạt phân minh, có chế độ khen thƣởng với những thành viên hoạt động tích cực, tổ chức sự kiện nhằm liên kết tinh thần làm việc tập thể.
CHƢƠNG 7
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 7.1 KẾT LUẬN
Tiêu thụ sản phẩm là hoạt động hết sức cần thiết đối với quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bởi vì doanh nghiệp hoạt động đều kỳ vọng thu đƣợc nhiều lợi nhuận và để đạt đƣợc mục tiêu đó doanh nghiệp phải trải qua quá trình tiêu thụ. Thông qua việc phân tích quá trình tiêu thụ thì doanh nghiệp mới có thể đƣa ra chính sách kịp thời nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh tốt nhất, hoàn thành mục tiêu đề ra. Từ đó có thể đƣa ra những định hƣớng kinh doanh nhƣ quyết định mở rộng hay thu hẹp phạm vi kinh doanh của mình.
Công ty CP Xăng dầu Dầu khí Bạc Liêu kinh doanh chính trong lĩnh vực xăng dầu với 51% vốn Nhà nƣớc. Công ty là đơn vị thành viên của Tổng công ty dầu Việt Nam. Chính vì vậy những hoạt động cũng nhƣ bộ máy quản lý của Công ty đƣợc điều hành với sự giám sát của Nhà nƣớc. Trong giai đoạn 2011 – 2013, tình hình kinh doanh của Công ty có chiều hƣớng đi xuống, hoạt động kinh doanh kém hiệu quả, doanh thu cũng nhƣ lợi nhuận của Công ty liên tục giảm. Nguyên nhân ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ hay hiệu quả kinh doanh của Công ty do nhiều yếu tố tác động. Chủ yếu về yếu tố kinh tế và những chính sách của Nhà nƣớc ảnh hƣởng đến giá, lƣợng xăng dầu nhập vào, lƣợng tiêu thụ tại hai thị trƣờng Bạc Liêu và Cà Mau, số lƣợng đối thủ cạnh tranh trong ngành ngày càng tăng. Từ đó ảnh hƣởng đến những chính sách của Công ty về phƣơng thức thanh toán, chiến lƣợc cạnh tranh về thị phần. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Về mở rộng thị trƣờng, Công ty chú trọng đến việc mở rộng, nâng cấp, sửa chữa bảng hiệu, logo cho các cửa hàng xăng dầu. Tìm kiếm, ký kết và có những chính sách ƣu đãi cho các đại lý. Công ty quan tâm trong việc quản lý vốn, tài sản, hoạt động dự trữ và đặc biệt quan tâm đến đội ngũ nhân viên phục vụ tại các cửa hàng, công tác tiêu thụ của các đại lý. Công ty luôn quan tâm đến trách nhiệm của mình đối với ngƣời tiêu dùng về giá, chất lƣợng, cũng nhƣ sự an toàn của họ tại các cửa hàng, đại lý đƣợc trang bị nghiêm chỉnh và đầy đủ. Ngoài mục tiêu hiệu quả kinh doanh trong mở rộng thị trƣờng thì Công ty đã thực hiện tốt trách nhiệm xã hội của mình thông qua việc đóng góp trong các hoạt động của Tổng công ty.
7.2 KIẾN NGHỊ
7.2.1 Kiến nghị với Công ty
Công ty cần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của mình khi đề ra mục tiêu kinh doanh trong năm mới với doanh thu hay số lƣợng nên tăng không giảm, đặt mục tiêu cao để cố gắng phấn đấu.
Công ty cần mở rộng thêm cửa hàng xăng dầu trực thuộc của mình, vì số lƣợng cửa hàng của Công ty còn thấp, hệ thống cửa hàng còn thƣa thớt.
Công ty cần huy động hay tìm nguồn đầu tƣ để tăng nguồn vốn hoạt động, năng cao khả năng cạnh tranh với đặc điểm thị trƣờng khó thay đổi hình thức thanh toán chậm trả.
Công ty cần tạo website nhằm quảng bá thƣơng hiệu Công ty, nhằm giúp Công ty dễ dàng tìm đại lý thông qua những thông tin về chính sách hoa hồng, chiết khấu. Khách hàng biết đến và đủ điều kiện sẽ tự tìm đến để ký kết làm đại lý.
7.2.2 Kiến nghị với Nhà nƣớc.
Chính phủ cũng nên có mức thuế giảm cho doanh nghiệp nếu thực hiện tốt việc đóng thuế và giảm bớt cho các Công ty nhập khẩu.
Chính phủ tạo điều kiện cho Công ty vay vốn đầu tƣ, giảm mức lãi vay vốn tại ngân hàng.
Chính phủ cần quản lý chặt chẽ và xử phạt đối với những hoạt động xuất nhập khẩu lậu xăng dầu, bán phá giá trong nƣớc.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Lƣu Thanh Đức Hải, 2007. Marketing ứng dụng: NXB Thống kê. 2. Nguyễn Hồ Anh Khoa, 2013. Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh. Đại học Cần Thơ.
3. Lê Thị Tuyết Trinh, 2007. Đề tài “Phân tích hiệu quả kinh doanh Công ty xăng dầu Tây Nam Bộ - Chi nhánh Cần Thơ”.
4. Nguyễn Thị Bé Ngỉ, 2007. Đề tài “Phân tích tình hình tiêu thụ các sản phẩm dầu khí Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dầu khí MêKông”.
5. Võ Thị Mới, 2009. Đề tài “Phân tích tình hình tiêu thụ Gas tại Công ty cổ phần năng lƣợng Đại Việt chi nhánh Vinagas miền Tây”.
6. Phạm Kim Quỳnh, 2009. Đề tài “Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ của Công ty Cổ phần Vật tƣ Hậu Giang”.
7. Nguyễn Việt Ngân, 2006. Đề tài “Phân tích tình hình tiêu thụ và hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cafatex”.
8. Phạm Văn Dƣợc, Huỳnh Đức Lộng, Lê Thị Minh Tuyết. 2004. Phân tích hoạt động kinh doanh. NXB Thống kê, TP Hồ Chí Minh.
9. Tài nguyên giáo dục mở Việt Nam. Vấn đề chung về sản xuất hoạt động kinh doanh. <http://voer.edu.vn/c/van-de-chung-ve-hieu-qua-san-xuat- kinh-doanh/ca6e1909/>
10. Tài nguyên giáo dục mở Việt Nam. Vấn đề chung về sản xuất hoạt động kinh doanh. <http://voer.edu.vn/m/khai-niem-kenh-phan-phoi-va-cac- dang-kenh-phan-phoi-trong-doanh-nghiep/2bbda8d0>
11. Tổng cục thống kê, 2011. Giá trị xuất, nhập khẩu phân theo nƣớc và vùng lãnh thổ. <http://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=629&ItemID=12173>
12. Tổng cục thống kê, 2012. Giá trị xuất, nhập khẩu phân theo nƣớc và vùng lãnh thổ. <http://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=629&ItemID=13483>
13. Tổng cục thống kê, 2013. Giá trị xuất, nhập khẩu phân theo nƣớc và vùng lãnh thổ. <http://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=629&ItemID=13873>
14. Hiệp hội xăng dầu Việt Nam, 2014. Thị trƣờng xăng dầu năm 2013 và dự báo cho năm 2014. <http://hiephoixangdau.org/ndc/hoat-dong-su-kien/thi- truong-xang-dau-nam-2013-va-du-bao-cho-nam-2014/default.aspx>[truy cập ngày 10 tháng 01 năm 2014]
15. Kiến thức, 2013. Năm 2012, lƣợng tiêu thụ xăng dầu giảm 10%. http://kienthuc.net.vn/thi-truong/nam-2012-luong-tieu-thu-xang-dau-giam-10- 182346.html>[truy cập ngày 12 tháng 1 năm 2013]
16.Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro, 2013. Bức tranh dầu thô 2014. Thời báo kinh tế Sài Gòn online, 2013. Lƣợng nhập khẩu xăng dầu tiếp tục giảm mạnh. < http : //www. thesaigontimes. vn / Home/ kinh doanh /thuong