Cỏc nhõn tố tỏc ủộng ủến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp cú phạm vi rất rộng. Nếu xem xột theo cấp ủộ tỏc ủộng thỡ cỏc nhõn tố tỏc ủộng này bao gồm: Cỏc nhõn tố bờn ngoài doanh nghiệp (cỏc nhõn tố khỏch quan) và cỏc nhõn tố bờn trong doanh nghiệp (cỏc nhõn tố chủ quan).
2.1.5.1. Cỏc nhõn tố khỏch quan
ạ Mụi trường nền kinh tế quốc dõn
Cỏc nhõn tố về kinh tế[12]
Cỏc nhõn tố này tỏc ủộng ủến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp theo cỏc hướng:
- Tốc ủộ tăng trưởng kinh tế cao làm cho thu nhập của người dõn tăng lờn, dẫn tới mức mua (nhu cầu) và khả năng thanh toỏn với cỏc loại hàng hoỏ và dịch vụ tăng lờn, ủõy là một cơ hội tốt ủối với cỏc doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp nắm bắt ủược ủiều này và cú khả năng ủỏp ứng ủược nhu cầu của khỏch hàng về số lượng, chất lượng, chủng loại, mẫu mă...thỡ doanh nghiệp ủú sẽ thành cụng và cú khả cú khả năng cạnh tranh cao ủối với sản phẩm sản xuất, mà doanh nghiệp cung ứng trờn thị trường.
Khi nền kinh tế tăng trưởng với tốc ủộ cao thỡ hiệu quả kinh doanh ủối với cỏc doanh nghiệp là cao, khả năng tớch tụ và tập trung tư bản lớn, họ sẽ ủầu tư và phỏt triển sản xuất với tốc ủộ caọ Như vậy, nhu cầu về tư liệu sản xuất lại tăng.
- Tỷ giỏ hối ủoỏi và giỏ trị của ủồng tiền trong nước cú tỏc dụng nhanh chúng và sõu sắc ủối vơớ từng quốc gia núi chung và từng doanh nghiệp núi riờng, nhất là trong ủiều kiện nền kinh tế mở. Nếu ủồng nội tệ lờn giỏ, cỏc doanh nghiệp trong nước sẽ giảm khả năng cạnh tranh ở thị trường nước ngoài, vỡ khi ủú giỏ bỏn của hàng hoỏ tớnh bằng ủồng ngoại tệ sẽ cao hơn so với ủối thủ cạnh tranh ngoài nước. Hơn nữa, khi ủồng nội tệ lờn giỏ sẽ khuyến khớch nhập khẩu vỡ giỏ hàng nhập khẩu giảm và như vậy khả năng cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp trong nước giảm. Ngược lại, khi ủồng nội tệ giảm giỏ. Khả năng cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp tăng cả trờn thị trường trong nước và thị trường nước ngoài, vỡ khi ủú giỏ bỏn của cỏc doanh nghiệp giảm hơn so với cỏc ủối thủ cạnh tranh kinh doanh hàng hoỏ do nước khỏc sản xuất.
- Lói xuất cho vay của cỏc ngõn hàng cũng ảnh hưởng rất lớn ủến khả
năng cạnh tranh của doanh nghiệp, nhất là ủối với cỏc doanh nghiệp thiếu vốn phải ủi vay ngõn hàng. Khi lói suất của ngõn hàng cao, chi phớ của cỏc doanh nghiệp tăng lờn do phải trả lói suất cao dẫn ủến khả năng cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp giảm.
Nhõn tố chớnh trị và luật phỏp
Cỏc nhõn tố này tỏc ủộng ủến mụi trường kinh doanh theo cỏc hướng khỏc nhaụ Chỳng cú thể tạo ra lợi thế, trỏ ngại thậm chớ rủi ro cho cỏc DN.
Một thể chế chớnh trị, phỏp luật rừ ràng, rộng mở và ổn ủịnh sẽ là cơ sở ủảm bảo cho sự thuận lợi bỡnh ủẳng giữa cỏc doanh nghiệp tham gia cạnh tranh và cạnh tranh cú hiệu quả. Chẳng hạn cỏc luật thuế cú ảnh hưởng rất lớn
ủến ủiờự kiện cạnh tranh, bảo ủảm sự cạnh tranh bỡnh ủẳng giữa cỏc doanh nghiệp thuộc mọi thành phần và trờn mọi lĩnh vực. Hay cỏc chớnh sỏch của chớnh phủ về xuất nhập khẩu, về thuế suất, thuế nhập khẩu cũng ảnh hưởng
ủến khả năng cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp sản xuất trong nước ủối với hàng hoỏ nước ngoàị
Nhõn tố kỹ thuật, cụng nghệ
Nhúm nhõn tố này ngày càng quan trọng và cú ý nghĩa quyết ủịnh ủến mụi trường cạnh tranh. Nhúm khoa học cụng nghệ tỏc ủộng một cỏch quyết
ủịnh ủến hai yếu tố cơ bản nhất tạo ra khả năng cạnh tranh của sản phẩm trờn thị trường: đú là chất lượng và giỏ bỏn. KHCN tỏc ủộng ủến chi phớ cỏ biệt của doanh nghiệp, qua ủú tạo nờn khả năng cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp núi chung và cỏc sản phẩm núi riờng. đối với cỏc nước ủang phỏt triển giỏ cả
và chất lượng cú ý nghĩa như nhau trong cạnh tranh. Tuy nhiờn trờn thế giới hiện nay ủó chuyển từ cạnh tranh về giỏ cả sang cạnh tranh về chất lượng, cạnh tranh giữa cỏc sản phẩm và dịch vụ cú hàm lượng cụng nghệ caọ
- Kỹ thuật cụng nghệ mới sẽ giỳp cỏc cơ sở sản xuất tạo ra ủược nhiều kỹ thuật cụng nghệ với hàm lượng kỹ thuật cụng nghệ tiếp theo nhằm trang bị
và tỏi trang bị toàn bộ cơ sở vật chất kỹ thuật cho nền kinh tế quốc dõn. đõy chớnh là tiền ủềủể cỏc doanh nghiệp ổn ủịnh và nõng cao khả năng cạnh tranh của mỡnh.
- Cỏc nhõn tố khoa học cụng nghệ tỏc ủộng mạnh mẽ tới quỏ trỡnh thu thập và sử lý thụng tin. Ngày nay thụng tin cần ủược xử lý, truyền ủạt một cỏch nhanh chúng, chớnh xỏc bằng những phương tiện hiện ủại ủú là yờu cầu bức bỏch ủể ủảm bảo cho cỏc doanh nghiệp cú thể ủứng vững và phỏt triển trong cạnh tranh.
- Khoa học, cụng nghệ sẽ tạo ra cỏc kỹ thuật cụng nghệ mới, vừa nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh vừa bảo vệ ủược mụi trường sinh thỏi và như vậy trong cạnh tranh chắc chắn chỳng cú lợi thế hơn những cụng nghệ lạc hậu, cũ.
Nhõn tố văn hoỏ, xó hội:
Phong tục tập quỏn, lối sống, thị hiếu, thúi quen tiờu dựng, tớn ngưỡng, tụn giỏọ..ảnh hưởng ủến cơ cấu nhu cầu của người tiờu dựng và do ủú ảnh hưởng ủến ủiều kiện kinh doanh của doanh nghiệp. Những khu vực khỏc nhau mà ở ủú thị hiếu, nhu cầu của người tiờu dựng khỏc nhau ủũi hỏi cỏc doanh nghiệp phải cú chớnh sỏch tiờu thụ khỏc nhaụ
Cỏc nhõn tố tự nhiờn:
Cỏc nhõn tố tự nhiờn bao gồm: Tài nguyờn thiờn nhiờn của ủất nước, vị
trớ ủịa lý và việc phõn bốủịa lý của cỏc doanh nghiệp. Cỏc nhõn tố này tạo ra những ủiều kiện thuận lợi và khú khăn ban ủầu cho quỏ trỡnh kinh doanh của một doanh nghiệp. Nếu tài nguyờn phong phỳ, vị trớ ủịa lý thuận lợi sẽ giỳp cỏc doanh nghiệp tiết kiệm ủược chi phớ (chi phớ về nguyờn vật liệu, chi phớ về vận chuyển...) và dẫn ủến tăng khả năng cạnh tranh. Hơn nữa, vị trớ ủịa lý
thuận lợi cũng tạo ủiều kiện cho doanh nghiệp khuếch trương ủược sản phẩm, mở rộng thị trường... Ngược lại những nhõn tố tự nhiờn khụng thuận lợi sẽ tạo ra khú khăn cho cỏc DN và khả năng cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp ủú.
b. Mụi trường cạnh tranh trong ngành
Sức ộp của cỏc ủối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành
Cạnh tranh giữa cỏc doanh nghiệp hiện cú trong ngành là một trong những yếu tố cơ bản phản ỏnh bản chất của mụi trường nàỵ Sự cú mặt của cỏc ủối thủ cạnh tranh chớnh trờn thị trường và tỡnh hỡnh hoạt ủộng của chỳng là lực lượng tỏc ủộng trực tiếp và mạnh mẽ, tức thỡ tới quỏ trỡnh hoạt ủộng của doanh nghiệp. Trong một ngành bao gồm nhiều doanh nghiệp khỏc nhau, nhưng thường trong ủú chỉ một số ủúng vai trũ chủ chốt như những ủối thủ
cạnh tranh chớnh, cú khả năng chi phối và khống chế thị trường. Nhiệm vụ
của mỗi doanh nghiệp là tỡm kiếm thụng tin, phõn tớch ủỏnh giỏ ủỳng khả
năng cạnh tranh của mỗi ủối thủ chớnh, cú khả năng chi phối và khống chế thị
trường. Nhiệm vụ của mỗi doanh nghiệp là tỡm kiếm thụng tin phõn tớch, ủỏnh giỏ chớnh xỏc khả năng của mỗi ủối thủ cạnh tranh chớnh ủể xõy dựng cho mỡnh chiến lược cạnh tranh thớch hợp với mụi trường chung của ngành
Cỏc ủối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Những DN mới tham gia thị trường tiếp tục làm tăng tớnh chất và quy mụ cạnh tranh trờn thị trường ngành do tăng năng sực sản xuất trong ngành.
Trong quỏ trỡnh vận ủộng của lực lượng thị trường trong từng giai ủoạn thường cú những ủối thhủ cạnh tranh mới gia nhập thị trường và những ủối thủ yếu hơn rỳt khỏi thị trường. để chống lại cỏc ủối thủ tiềm ẩn, cỏc DN thường thực hiện cỏc chiến lược như phõn biệt sản phẩm, nõng cao chất lượng, bổ sung những ủặc ủiểm của sản phẩm, khụng ngừng cải tiến hoàn thiện sản phẩm nhằm làm sản phẩm của mỡnh cú những ủặc ủiểm khỏc biệt hoặc nổi trội trờn thị trường hay phấn ủấu giảm chi phớ sản xuất và tiờu thụ...
Sức ộp cạnh tranh của cỏc sản phẩm mới, cỏc doanh nghiệp mới gia nhập thị trường, ngành phụ thuộc chặt chẽ vào ủặc ủiểm kinh tế kỹ thuật của ngành và mức ủộ hấp dẫn của thị trường ủú.
Sức ộp của nhà cung cấp:
Cỏc nhà cung cấp cỏc yếu tố sản xuất cú thể chia sẻ lợi nhuận của một doanh nghiệp trong từng trường hợp doanh nghiệp ủú cú khả năng trang trải cỏc chi phớ phải tăng thờm trong ủầu vào ủược cung ứng. Cỏc nhà cung cấp cú thể gõy ra những khú khăn làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong những trường hợp sau ủõy:
- Ngành cung cấp mà doanh nghiệp cần chỉ cú một số cụng ty ủộc quyền cung cấp.
- Tỡnh huống khụng cú sản phẩm thay thế nếu doanh nghiệp khụng cú một nguồn cung cấp nào khỏc thỡ chớnh doanh nghiệp sẽ yếu thế hơn trong mối tương quan thế lực với nhà cung cấp hiện cú.
- Doanh nghiệp mua yếu tố sản xuất nhưng khụng phải là khỏch hàng quan trọng của nhà cung cấp.
- Loại vật tư của nhà cung cấp là ủầu vào quan trọng nhất của doanh nghiệp. đặc biệt khi nú là yếu tố quyết ủịnh quỏ trỡnh sản xuất và chất lượng của sản xuất sản phẩm của doanh nghiệp khi ủú nhà cung cấp cú thế lực ủỏng kểủối với doanh nghiệp.
- Cỏc nhà cung cấp vật tư cú khả năng khộp kớn sản xuất. Nếu nhà cung cấp cú khả năng về cỏc nguồn lực thể hiện cỏc ủiều kiện sản xuất riờng cho họ, cú hệ thống mạng lưới phõn phối hoặc mạng lưới bỏn lẻ thỡ họ sẽ cú thế
lực ủỏng kểủối với doanh nghiệp.
Tất cả những ủiều nờu trờn, nhà cung cấp buộc cỏc doanh nghiệp phải phụ thuộc vào họ hoặc là khụng cú yếu tốủầu vào phục vụ cho quỏ trỡnh sản
xuất, khụng cú sản phẩm bỏn ra và cuối cựng là thị trường bị cỏc ủối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh.
để giảm bớt những ảnh hưởng xấu từ nhà cung cấp, cỏc doanh nghiệp cần cú mối quan hệ tốt với họ, hoặc mua của nhiều người trong ủú chọn ra nhà cung cấp chớnh. Nghiờn cứu tỡm sản phẩm mới, dự dữ nguyờn vật liệụ
Sức ộp của khỏch hàng:
Những khỏch hàng mua sản phẩm của một ngành nào ủú cú thể làm giảm lợi nhuận của ngành ủú bằng cỏch yờu cầu chất lượng sản phẩm cao hơn hoặc dịch vụ sau bỏn hàng nhiều hơn, cú thể dựng doanh nghiệp này chống lại doanh nghiệp kiạ Như vậy khỏch hàng cũng tỏc ủộng ủến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Trờn thực tế khỏch hàng thường cú quyền lực trong cỏc trường hợp sau:
- Khỏch hàng ủược tập trung hoỏ hoặc mua một khối lượng lớn hơn so với toàn bộ doanh thu của ngành thỡ khi ủú họ sẽ cú quyền nhất ủịnh về giỏ cả - Cỏc sản phẩm mà khỏch hàng mua phản ỏnh một tỷ lệ ủỏng kể trong chi phớ của người muạ Nếu sản phẩm chiếm một tỷ trọng lớn trong chi phớ của người mua thỡ giỏ cả là một vấn ủề quan trọng ủối với khỏch hàng ủú.
- Những sản phẩm mà khỏch hàng mua thường ủạt tiờu chuẩn hoặc khụng ủược phõn hoỏ. Trong trường hợp này, khỏch hàng cú xu hướng thiờn về việc ủúng vai trũ là một người bỏn chống lại cỏc doanh nghiệp khỏc.
Khỏch hàng phải chịu một ớt chi phớ ủặt cọc, do ủú chi phớ ủặt cọc sẽ
ràng buộc khỏch hàng với người bỏn nhất ủịnh.
- Khi chất lượng sản phẩm của khỏch hàng bị phụ thuộc lớn bởi những gỡ họ mua từ doanh nghiệp thỡ những người mua cú thế lực yếu hơn ủối với nhà cung cấp.
- Khỏch hàng cú ủầy ủủ thụng tin về nhu cầu, giỏ cả trờn thị trường hiện hành và chi phớ của người cung cấp thỡ quyền mặc cả của họ càng caọ
Sự xuất hiện những sản phẩm thay thế:
Những sản phẩm thay thế cũng là một trong cỏc lực lượng tạo nờn sức ộp cạnh tranh lớn ủối với cỏc doanh nghiệp trong ngành. Sự ra ủời của cỏc sản phẩm thay thế là một tất yếu nhằm ủỏp ứng sự biến ủộng của nhu cầu thị
trường ngày càng ủa dạng phong phỳ và cao cấp hơn, chớnh nú ủó làm giảm khả năng của những sản phẩm bị thay thế nhưng cỏc sản phẩm thay thế cú nhiều ưu thế hơn và nú sẽ dần thu hẹp lại thị trường của sản phẩm bị thay thế
2.1.5.2. Nhõn tố chủ quan
Nguồn nhõn lực của DN
Nhõn lực là yếu tố quan trọng quyết ủịnh của SXKD, bao gồm: - Ban giỏm ủốc doanh nghiệp
- Cỏn bộ quản lý cấp doanh nghiệp
- Cỏn bộ quản lý cấp trung gian, ủốc cụng và cụng nhõn
Ban giỏm ủốc doanh nghiệp
Là những cỏn bộ quản lý ở cấp cao nhất của doanh nghiệp. Là những người vạch ra chiến lược, trực tiếp ủiều hành, tổ chức thực hiện cụng việc kinh doanh của doanh nghiệp. Cỏc cụng ty cổ phần, doanh nghiệp lớn, ngoài ban giỏm ủốc cũn cú hội ủồng quản trị. Hội ủồng quản trị là ủại diện cho cỏc chủ sở hữu doanh nghiệp, quyết ủịnh mọi phương hướng vấn ủề trong hoạt
ủộng sản xuất kinh doanh của cụng tỵ
Cỏc thành viờn trong ban giỏm ủốc cú ảnh hưởng rất lớn ủến kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu thành viờn của ban giỏm ủốc cú trỡnh
ủộ, kinh ngiệm, khả năng ủỏnh giỏ, năng ủộng, cú mối quan hệ tốt với bờn ngoài thỡ họ sẽủem lại cho doanh nghiệp khụng những lợi ớch trước mắt như: Tăng doanh thu, lợi nhuận mà cũn cả uy tớn của doanh nghiệp, lợi ớch lõu dài và ủõy chớnh là yếu tố quyết ủịnh ủến khả năng cạnh tranh của cụng tỵ
Trường hợp lý tưởng là cỏc thành viờn của ban giỏm ủốc là cỏc chủ sở
hữu khỏc nhau như: người cho vay, khỏch hàng...khi cỏc thành viờn ban giỏm
ủốc sở hữu một bộ phận cổ phần ủỏng kể của doanh nghiệp thỡ khi ủú sự an toàn của doanh nghiệp là caọ Việc sở hữu một phần ủỏng kể cổ phiếu cú thể
làm tăng trỏch nhiệm của ban giỏm ủốc ủối với doanh nghiệp và ủối với cỏc chủ sở hữu khỏc. Như vậy họ sẽ quan tõm tới việc giữ vững và nõng cao khả
năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
đội ngũ cỏn bộ quản lý ở cấp doanh nghiệp
Những người quản lý chủ chốt và cú kinh nghiệm cụng tỏc, phong cỏch quản lý, khả năng ra quyết ủịnh, tạo ra ờ kớp quản lý, cú sự hiểu biết về kinh doanh thỡ sẽ là một lợi thế rất lớn cho doanh nghiệp. Bởi vỡ họ là những người quản lý, theo dừi tỡnh hỡnh hoạt ủộng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. doanh nghiệp sẽ cú thuận lợi khi ủội ngũ cỏn bộ ủầy nhiệt huyết. Mặt khỏc