3.5.2.1. Ưu điểm
Không tốn chi phí.Với các thiết bị thấp, đơn giản và phổ biến như điện thoại di động, laptop, máy ảnh số, ... được hỗ trợ bởi các blog trên nền tảng mạng xã hội phổ biến thì tham gia quá trình truyền thông trở nên đơn giản hơn rất nhiều cho mọi người.
Quảng bá rộng rãi. Không bó buộc quy định về nội dung và hình ảnh
Linh hoạt, truyền tải thông tin hai chiều hoặc đa chiều. Với khả năng tương tác, phản hồi, bình luận, bổ sung thông tin, truyền thông đa nguồn, đa chiều của social media khiến môi trường truyền thông này trở nên giàu có hơn nhiều so với
nguồn tin một chiều truyền thống. Một khi có tương tác thì thông tin của Athena sẽ được đưa lên đầu trang từ đó mọi người sẽ dễ dàng tiếp cận hơn.
Mạng xã hội là môi trường gắn bó mật thiết với các cá nhân hơn, do vậy việc phân phối thông tin và và khả năng truyền thông một cách chính xac, đúng đối tượng thông qua mạng lưới cá nhân và mối quan hệ nhóm. Việc ứng dụng marketing online vào các trang mạng xã hội hữu ích hơn nhiều so với sự phân phối độc lập của hàng trăm, thậm chí hàng ngàn nguồn tin truyền thông truyền thống.
Sự phát triển các mạng xã hội trên Thế giới và tại Việt Nam sẽ kéo theo sức lan tỏa theo hiệu ứng số đông đã giúp cho trung tâm xây dựng được thương hiệu cũng như tiếp thị sản phẩm và dịch vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ngoài ra trung tâm Athena còn có một đội ngũ nhân sự đông đảo, nhiệt tình cộng với đội ngũ hướng dẫn có kinh nghiệm lâu năm trong ngành
Tăng thứ hạng tìm kiếm cho trung tâm qua công cụ tìm kiếm Google.
3.5.2.2. Nhược điểm
Do đội ngũ nhân sự phần lớn là các sinh viên thực tập ngắn hạn nên việc truyền đạt thông tin, kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực này cực kì khó khăn.
Nguồn thông tin vô hạn trên các mạng xã hội kết hợp với sự phản hồi thông tin dưới 2 dạng tích cực và tiêu cực dễ dẫn tới nhiễu thông tin, khó kiểm soát.
Vấn đề an ninh thông tin đôi khi không được bảo mật chặt chẽ. Hình ảnh và thông tin của trung tâm có thể bị lấy cắp.