Số ngày khách Lợi nhuận thuần(vnd) πa (vnd) Quý 1 22 67.680.000 3.076.000 Quý 2 50 164.880.000 3.297.000 Quý 3 46 140.616.000 3.057.000 Quý 4 13 36.240.000 2.790.000 Tổng 131 409.416.000 3.125.000
Vậy lợi nhuận trung bình trong 4 quý năm 2013 của công ty dao động ở mức 3.000.000đ/ngày khách. Đây là mức lợi nhuận ổn định và khá so với mặt bằng chung của toàn tỉnh. Tuy nhiên, vì số ngày tour của công ty là khá ít ( 33 ngày/ quý ) nên số liệu trên cũng chưa phản ánh chân thực mức lợi nhuận của công ty. Bên cạnh đó còn thiếu số liệu của các công ty cạnh tranh trong tỉnh nên chưa thể so sánh và đánh giá đúng về tình hình hoạt động kinh doanh tour của công ty Golden Life.
2.2.2 Thực trạng hiệu quả kinh doanh về mặt xã hội 1.5.2.1 Tăng thu ngân sách cho nhà nước
Golden Life là một doanh nghiệp luôn hoàn thành nghĩa vụ đối với nhà nước. Hằng năm, doanh nghiệp đều đóng thuế TNDN (25% lợi nhuận). Năm 2011 là 35.870.000đ, năm 2012 là 64.500.000đ và năm 2013 là 118.248.000đ. Ngoài ra, còn có thuế GTGT trên mỗi sản phẩm của công ty bán ra (10% giá tour). Qua đó, công ty đã góp phần cho sự phát triển của cả địa phương nói chung và ngành du lịch nói riêng.
1.5.2.2 Giải quyết việc làm cho lao động địa phương
Công ty Golden Life hiện tại chỉ là một doanh nghiệp nằm ở dạng nhỏ với 12 nhân viên được chia đều cho các phòng ban. Với đặc trưng của ngành thì nguồn nhân lực cơ hữu không cần quá nhiều nên công ty cũng chỉ giải quyết được một phần nhỏ công ăn việc làm cho lao động đã qua đào tạo tại địa phương. Nhưng bên cạnh đó, Golden Life có liên kết với nhiều các dịch vụ khác như thuê xe, nhà hàng, quán ăn, các cửa hàng đặc sản, đồ lưu niệm,...Sự phát triển của Golden Life cũng giúp những nhà cung cấp này phát triển. Đây cũng được xem là góp phần giải quyết việc làm tại địa phương.
Công ty Golden Life vẫn chưa có những hành động tích cực trong công tác từ thiện tại địa phương. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây công ty cũng đã cố gắng tổ chức nhiều tour cho các đoàn làm từ thiện, tình nguyện về các xã vùng sâu của huyện Tây Sơn và huyện Vân Canh...trên địa bàn tỉnh Bình Định.
2.3 Đánh giá chung về hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty
2.3.1 Ưu điểm
Công ty TNHH Golden Life tuy mới thành lập và đi vào hoạt động trong 6 năm nay nhưng hiện nay đã trở thành một trong những công ty du lịch uy tín và thành công trên địa bàn tỉnh Bình Định. Trong những năm qua, công ty và ban lãnh đạo phấn đấu đạt được nhiều thành tích trong hoạt động kinh doanh và hoạt động quản lý. Đóng góp đáng kể cho sự phát triển của ngành du lịch tại địa phương nói riêng và cả nước nói chung.
Là doanh nghiệp đạt danh hiệu chất lượng ngành du lịch Việt Nam, lần 1 – 2013, là doanh nghiệp duy nhất tại Bình Định đạt danh hiệu này.
Đạt thành tích xuất sắc trong việc tổ chức các hoạt động của Hội Nữ doanh nhân vào năm 2012 và năm 2013, do Hội Liên Hiệp Phụ Nữ Bình Định trao tặng.
Đạt thành tích đóng góp trong hoạt động của ngành du lịch (2013) do Giám đốc Sở văn hóa, thể thao và du lịch tỉnh Bình Định trao tặng.
Những thành tựu mà công ty đã đạt được cùng với những số liệu phân tích ở những mục trên cho thấy Golden Life đang ngày càng chứng tỏ mình trên thị trường kinh doanh lữ hành tại Bình Định. Các chỉ số hiệu quả kinh doanh tổng quát, tỷ suất lợi nhuận và hiệu quả sử dụng vốn lưu động tuy còn hạn chế nhưng đều tăng qua từng năm. Đây là một trong những điểm đáng khích lệ của công ty.
Golden Life còn là một trong công ty có hoạt động marketing tích cực nhất trên địa bàn tỉnh Bình Định. Công ty thường xuyên tham gia các hội chợ du lịch và hội chợ thương mại để quảng bá hình ảnh du lịch Bình Định và công ty. Gần nhất là tham gia hội chợ du lịch Quốc tế Việt Nam 2014 (từ ngày 03-06/04 ) tại Hà Nội. Bên cạnh đó còn đầu tư cho website Goldenlifetravel.com.vn; quảng cáo trên Google, chỉ cần gõ từ khóa “ du lịch Bình Định” thì địa chỉ công ty sẽ hiện lên hàng đầu. Đây cũng là một trong những cách hiệu quả thu hút khách lẻ đến với công ty trong thời gian qua.
đáng kể. Công ty đã hoàn thành nghĩa vụ đóng thuế đầy đủ. Góp phần giải quyết công ăn việc làm cho lao động tại địa bàn. Có những ý tưởng tích cực nhằm cải tạo môi trường du lịch địa phương.
2.3.2 Hạn chế
Công ty TNHH Golden Life trong những năm qua đã đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ, tuy nhiên qua phân tích đánh giá thì trong hoạt động kinh doanh vẫn còn tồn tại một số hạn chế.
Số lượng khách hằng năm đến với công ty còn rất ít: 609 người/năm (2013). Số ngày tour cũng chỉ dừng lại ở con số 131 ngày/ năm (2013). Điều này có thể được giải thích là bởi với những đoàn dưới 12 khách, Golden Life sẽ gửi khách cho các công ty lữ hành liên kết. Tuy nhiên với số lượng khách trên 1 năm ít như vậy chứng tỏ là công ty chỉ bán được những tour nhỏ, hầu như trong năm không có tour lớn nào (trên 100 khách). Cho thấy được năng lực của lực lượng sales còn hạn chế, chưa thể tiếp cận được với những đối tác lớn. Và các giải pháp marketing của công ty cũng chưa phát huy hết tác dụng mong muốn.
Nhân viên công ty, ngoại trừ 03 HDV quốc tế còn lại trình độ ngoại ngữ đều hạn chế.
Các chỉ số về hiệu quả kinh doanh tổng quát, tỷ suất lợi nhuận đều ở mức thấp. Mặc dù doanh thu vẫn tăng đều qua từng năm nhưng chi phí quản lý, chi phí bán hàng cũng tăng theo. Cho thấy mặt còn yếu trong việc cơ chế quản lý của công ty.
Bên cạnh đó chương trình du lịch của Golden Life còn nghèo nàn, ít hấp dẫn và không có dấu ấn riêng. Những chương trình như vậy có thể dễ dàng bắt gặp ở bất cứ công ty du lịch nào trên địa bàn thành phố. Do đó sẽ làm giảm năng lực cạnh tranh của công ty. Golden Life cần đổi mới phương thức hoạt động, cần có thị trường và khách hàng mục tiêu của riêng mình để tập trung đầu tư và khai thác sẽ mang lại hiệu quả hơn.
Đối với hiệu quả kinh doanh về mặt xã hội, Golden Life còn chưa có những hành động quan tâm và chia sẽ đối với cộng đồng như tham gia các hoạt động từ thiện tại địa phương. Thông qua các hoạt động từ thiện này, công ty có thể thể hiện được nghĩa vụ của mình đối với xã hội mà còn là một hình thức quảng bá hình ảnh của công ty. Đối với một công ty nhỏ như Golden Life thì các hoạt động từ thiện cũng chỉ cần
vừa sức và phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của mình như hỗ trợ giá cho những tour làm từ thiện, tổ chức cho các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn, kém may mắn ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6 thật ấm áp và ý nghĩa...
Tóm tắt chương 02
Chương 02 giới thiệu một cách khái quát về công ty TNHH Golden Life. Dựa trên cơ sở hệ thống chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh để phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 03 năm (2011-2013) về mặt kinh tế và xã hội. Từ đó, rút ra những nhận xét về ưu điểm và hạn chế của công ty.