Chương 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH LỮ HÀNH GOLDEN LIFE
2.2.1.4Chỉ tiêu năng suất lao động bình quân
Chỉ tiêu năng suất lao động bình quân được tính bằng công thức:
Bảng 2.8. Chỉ tiêu năng suất lao động của công ty theo từng quý năm 2013 Số ngày khách Số lao động (người) Na Quý 1 22 12 1.83 Quý 2 50 12 4.17 Quý 3 46 12 3.83 Quý 4 13 12 1.08 Tổng 131 12 10.92
Chỉ tiêu năng suất lao động bình quân cho biết cứ một nhân viên trong doanh nghiệp thì thực hiện bao nhiêu ngày khách trong kỳ phân tích. Theo bảng số liệu trên, ta có thể thấy trong quý 1 và quý 4, một nhân viên chỉ thực hiện hơn 1 ngày khách nhưng trong quý 2 và quý 3 thì một nhân viên thực hiện trung bình là 4 ngày. Điều này được giải thích là do tính mùa vụ. Quý 1 và quý 4 là hai quý rất ít khách đi du lịch. Trong thời gian này, nhân viên chủ yếu tập trung vào hoạt động quảng bá thương hiệu công ty và chương trình du lịch. Vào mùa du lịch là quý 2 và quý 3. Tuy số liệu là trong 1 quý, 1 nhân viên thực hiện trung bình 4 ngày khách nhưng thực ra số ngày khách của mỗi HDV còn nhiều hơn nữa vì 12 nhân viên này là tính chung cho nhiều phòng ban chứ không phải chỉ là HDV.
Số liệu trên cho ta thấy rõ được tính mùa vụ trong ngành du lịch và hiệu quả sử dụng lao động giữa các quý trong cùng một năm. Trong quý 1 và quý 4, công ty đã không sử dụng nhân viên có hiệu quả. Tour du lịch ít nhưng nhân viên đông làm gia tăng chi phí. Vì thế công ty nên cân nhắc việc sử dụng các công tác viên hơn là sử dụng các HDV cơ hữu. Bên cạnh đó, còn nên có những biện pháp thích hợp để làm giảm tính mùa vụ như giảm giá hay thiết kế các tour riêng biệt dành cho những mùa này.