Ông Thành, trưởng Phòng Kinh doanh của Xí nghiệp Xây dựng số 1 mới được thăng chức thành trưởng Phòng Kinh doanh của Công ty Xây dựng Bình Lâm. Chức vụ trưởng Phòng Kinh doanh của Xí nghiệp Xây dựng số 1 còn để trống. Ông Thành đề cử anh Hùng, trợ lý của ông Thành thay thế. Theo ông Thành, anh Hùng là một nhân viên có nhiều tham vọng, nhiệt tình, thông minh, tháo vát. Giám đốc Xí nghiệp Xây dựng số 1 chấp thuận đề nghị của ông Thành.
Anh Hùng rất phấn khởi vì được bổ nhiệm chức vụ trưởng Phòng Kinh doanh. Anh thấy đây là một cơ hội quý báu giúp anh vừa có được chức vụ cao hơn trong Công ty, đồng thời, cũng sẽ có thu nhập cao hơn trước nhiều lần. Ở cương vị trợ lý cho ông Thành, anh Hùng chỉ được nhận lương tháng theo thời gian làm việc và tỷ lệ phần trăm tiền thưởng mỗi khi anh Hùng tự kiếm được khách hàng. Giờ đây ngoài việc lương tháng tăng, ở cương vị trưởng Phòng Kinh doanh, anh Hùng hy vọng sẽ được hưởng thêm khá nhiều đặc quyền từ chức vụ.
Tuy nhiên, chỉ hơn một tuần sau khi anh Hùng được bổ nhiệm chức vụ mới, ông giám đốc Xí nghiệp Xây dựng số 1 nhận được một bản kiến nghị của hầu hết nhân viên. Phòng Kinh doanh phản đối việc thăng chức cho anh Hùng. Họ đề nghị được trực tiếp gặp giám đốc. Tại cuộc họp với giám đốc Xí nghiệp (anh Hùng không được mời) nhân viên Phòng Kinh doanh tỏ ra rất bất bình với quyết định thăng chức cho anh Hùng. Nhân viên Phòng Kinh doanh đã phát biểu nhiều ý kiến xung quanh vấn đề tư cách đạo đức của anh Hùng. Họ đã đưa ra nhiều ví dụ cho rằng anh Hùng là người theo chủ nghĩa cơ hội, ích kỷ, không quan tâm đến đồng nghiệp và cấp dưới. Anh Hùng thường chà đạp lên quyền lợi của cấp dưới để đạt quyền lợi cho cá nhân và không có uy tín đối với nhân viên Phòng Kinh doanh. Nhiều nhân viên nói thẳng rằng nếu anh Hùng vẫn còn ở chức vụ trưởng Phòng Kinh doanh, họ sẽ chuyển đi nơi khác.
Câu hỏi thảo luận:
1. Ông Thành và giám đốc Xí nghiệp Xây dựng số 1 có thể làm gì để tuyển được đúng người vào chức vụ trưởng Phòng Kinh doanh.
2. Giờ đây, ông Thành có thể làm gì để giải quyết mâu thuẫn tại Phòng Kinh doanh?