tin về lĩnh vực hoạt động của trang web vă gửi những thông tin đó cho người
đăng ký.
• Câc dải băng quảng câo (banner ads): Dải băng quảng câo thường
được kết nối với trang chủ của doanh nghiệp hoặc trang web hỗ trợ. Câc dải
băng quảng câo k h i xuất hiện trín trang web công cụ tìm k i ế m có thầ được m ê hoa vă chỉ xuất hiện trong những điều kiện nhất định tuy thuộc văo nội dung yíu cầu tìm k i ế m của người truy cập. Tỷ lệ nhấp chuột lă một yếu tố đầ đânh giâ mức độ hiệu quả của quảng câo bằng dải băng.
• Đường linh hỗ trơ (sponsored links): Câc doanh nghiệp thường đặt những đường link hỗ trợ tại câc trang công cụ tìm k i ế m như Google hay Yahoo. Những đường link năy thường được kết nối với trang web hỗ trợ hay nối thẳng với trang web của doanh nghiệp. Những nghiín cứu đê cho thấy việc sử dụng câc công cụ tìm k i ế m lă phương phâp phổ biến nhất đầ tìm k i ế m thông tin về những vấn đề cụ thầ năo đó. Vì thế, những đường link hỗ trợ tại câc trang web công cụ tìm k i ế m đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng khâch hăng.
• Website: Website lă một tập hợp số liệu trín Intemet, thường gồm một trang chủ (home page) vă câc trang liín kết nằm ẩn đằng sau, chỉ hiện ra khi được nhấp chuột văo biầu tượng hoặc từ khoa hoặc dề mục. Website còn
được gọi lă site.
Website Marketing được hiầu lă phương phâp Marketing sử dụng website lăm công cụ chủ yếu. về cơ bản, một website thường có một tập tin
văn bản chứa đựng câc nguyín tắc của ngôn ngữ đânh dấu siíu văn bản ( H T M L ) đặc biệt được định dạng bởi câc lệnh vă một mây tính của mây chủ
đầ quản lý vvebsite của doanh nghiệp. M â y chủ web cần được nối với Internet hoặc mạng nội bộ (Intranet). Một website T M Đ T cũng cẩn một phần mềm đầ xử lý câc phương thức thanh toân như thẻ tín dụng hay đầ lựa chọn hăng.
Đầ tiến hănh website Marketing, doanh nghiệp cần phải thiết lập một trang web cho riíng mình vă đăng ký tín miền.Việc đặt tín miền rất quan trọng vì nó tạo ra một địa chỉ dầ khâch hăng đến với trang web của doanh
25
Vậ*iầụ*ưị-MctAJzetùỉ<j, ừuẹo ùuỷểu tại câc ẩứaHk pưịlùíp Việt Nom
nghiệp. Tín m i ề n thường gắn với tín doanh nghiệp hay nhên hiệu nổi tiếng của doanh nghiệp. Khâch hăng khi cần thông tin về doanh nghiệp hay về hăng hoa m ă doanh nghiệp cung cấp có thể tìm đến địa chỉ đó, theo dõi câc thông tin được hiển thị, tiến tới hănh động mua hăng hay đặt hăng.
• E-Catalogue: Một trong những thay đổi của Marketing trực tuyến so với marketing truyền thẩng lă khả năng của câc công ty để đưa mẫu sản phẩm lĩn mạng. E-Catalogue lă hệ thẩng quản lý sản phẩm trực tuyến, cho phĩp khâch hăng nhìn thấy, tìm k i ế m thông tin về tính năng sử dụng, chất liệu, kích thước... của sản phẩm m ă doanh nghiệp cung ứng. V ớ i E-Catalogue, doanh nghiệp có thể thường xuyín cập nhật, bổ sung thông tin cho sản phẩm m ă không bận tđm nhiều đến chi phí i n ấn, đồng thời người tiíu dùng có thể dễ dăng tiếp cận thông tinvề sản phẩm của doanh nghiệp vă không bị hạn chế của khoảng câch địa lý bởi chúng được "online" 24/24.
• Côns cu tìm kiếm (Search Eneine): lă một công cụ cơ bản dể tìm k i ế m câc địa chỉ trang web theo những chủ đề xâc định. K h i bạn đến một công cụ tìm k i ế m vă gõ văo đó một từ khóa hay một chủ đề bạn cần tìm kiếm, công cụ tìm k i ế m đó sẽ liệt kí một danh sâch câc trang web thích hợp nhất với từ khoa m ă bạn vừa gõ. Câc công cụ khâc nhau có những trình tự khâc nhau để sắp xếp câc trang web theo mức độ tương thích với từ khoa bạn tìm kiếm. Công cụ tìm k i ế m được coi lă sự lựa chọn đầu tiín để truy nhập thông tin về một sản phẩm vă dịch vụ năo đó không chỉ đẩi với những người mới truy cập văo mạng Internet m ă ngay cả những nhă marketing chuyín nghiệp. V ớ i công cụ năy, người truy cập sẽ không phải trả bất kỳ một khoản phí năo khi sử dụng. Điều năy rất quan trọng đẩi với câc doanh nghiệp mới bắt đầu bước văo kinh doanh trực tuyến vă đang phải học hỏi kinh nghiệm Marketing trín Internet. Hơn nữa, câc Search Engine được xếp trong tóp dẫn đầu có thể mang đến cho doanh nghiệp thông tin, đặc biệt lă những thông tin chiến lược. M ộ t khâch hăng t i ề m năng khi gõ văo từ khoa tìm kiếm, nếu trang web của doanh nghiệp nằm trong tóp câc trang dẫn đầu, chắc chắn họ sẽ truy cập.
26
