- Người lớn tuổi (Trên 45 tuổi): Nhóm người thuộc độ tuổi này đi du lịch vì họ muốn được nghỉ dưỡng, được thoải mái tinh thần, đầu óc Người trong độ tuổi này
3.7.4. Quảng bá, xúc tiến (Promotion)
Để hình ảnh làng gốm Bát Tràng có thể được biết đến rộng rãi hơn, thu hút được nhiều khách du lịch hơn nữa thì cần có một chiến lược quảng bá hiệu quả và phù hợp.
Quảng cáo
Là hình thức phổ biến nhất trong chiến dịch quảng bá sản phẩm. Bởi đó là kiểu truyền thông có tính xã hội hóa cao, dễ dàng tiếp cận được đến khách hàng, gây ấn tượng và thuyết phục họ mua hàng. Hơn thế nữa, quảng cáo không chỉ hỗ trợ cho việc bán hàng, marketing mà còn giúp cho doanh nghiệp xây dựng được nhãn hiệu độc đáo cho riêng mình, tạo ra sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
Để đưa hình ảnh Bát Tràng đến với khách du lịch trong và ngoài nước thì việc cần làm trước tiên là giới thiệu được địa điểm đó với những nét đặc trưng, độc đáo riêng thông qua quảng cáo.
Thông điệp truyền đạt: Nêu được những nét đặc trưng, riêng có của làng nghề: những sản phẩm gốm có hoa văn tinh tế, độc đáo, cảnh sắc yên bình, nhiều lễ hội đặc sắc… Đến với Bát tràng, du khách sẽ có những trải nghiệm thú vị, khó quên.
Phương tiện quảng cáo:
- Internet: Quảng cáo du lịch qua mạng là hình thức phổ biến nhất. Bởi lẽ internet ngày càng phát triển, con người có thể nắm bắt được thông tin một cách nhanh chóng và đơn giản nhất. Đây cũng là phương tiện quảng cáo khác hẳn với các phương tiện thông tin đại chúng khác, nó giúp khách du lịch có thể tương tác với quảng cáo. Khách du lịch có thể nhấn vào quảng cáo dịch vụ du lịch để lấy thông tin hoặc đặt dịch vụ du lịch trên quảng cáo đó. Có thể đăng thông tin quảng cáo trên website VietnamTravelCo.com, dulichvn.org.vn, các trang mạng xã hội phổ biến… Hiện nay Bát Tràng có một số website riêng nhưng hầu hết chỉ toàn do các cá nhân tự lập nhằm quảng cáo về sản phẩm gốm của mình mà gần như không nói về du lịch làng nghề. Vì vậy cần phải lập một website riêng về du lịch Bát Tràng để khách du lịch có thể tìm hiểu và nắm bắt được thông tin một cách đầy đủ và dễ dàng nhất.
- Báo, tạp chí: Cũng là một trong những phương tiện quảng cáo hiệu quả, phổ biến rộng, dễ dàng tiếp cận với khách du lịch. Tuy nhiên việc quảng cáo du lịch Bát tràng qua phương tiện truyền thông này chưa thực sự hiệu quả. Cần phải tăng cường quảng cáo trên một số báo uy tín như Tạp chí du lịch Việt Nam, tạp chí Làng Việt, tạp chí Du lịch và Giải trí…
Quan hệ công chúng và tuyên truyền
Tích cực tham gia các hội chợ triển lãm về hàng thủ công mỹ nghệ của Việt Nam trong và ngoài nước. Bằng cách này, Bát Tràng không chỉ đem đến những sản phẩm tinh tế mà còn giới thiệu được với du khách về làng gốm và con người Bát tràng. Ngày này, xuất hiện một hình thức Marketing mới đó là “truyền miệng”, “truyền tai”. Nếu sản phẩm dịch vụ của ta tốt chắc chắn sẽ gây được tiếng vang, lấy được lòng du khách. Để có được điều này, chúng em xúc tiến việc thăm dò cảm nhận của khách hàng sau mỗi chuyến đi để khắc phục những điểm yếu và đầu tư vào những điểm mạnh. Chỉ có thế, chúng ta mới làm hài lòng được du khách. Và du khách có hài lòng thì họ mới giới thiệu sản phẩm dịch vụ tới bạn bè của mình.