Các giai đoạn phát triển

Một phần của tài liệu ĐO LƯỜNG mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với SIÊU THỊ điện máy nội THẤT CHỢ lớn, q5 (Trang 25 - 29)

SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY-NỘI THẤTCHỢ LỚN

2.1.2. Các giai đoạn phát triển

Từ lúc hình thành đến nay, cơng ty đã trải qua 3 giai đoạn phát triển:

Giai đoạn hình thành (1999 -2002):

 Thời gian này tại Việt Nam chưa cĩ trung tâm điện máy nào lớn, vì vậy sự ra đời của Siêu Thị Điện Máy Chợ Lớn đã đánh dấu sự xuất hiện đầu tiên của một mơ hình mua sắm mới.

 Mơ hình này với phong cách bán hàng hiện đại, số lượng hàng hố đa dạng, phong phú đồng thời lại cĩ xuất xứ cụ thể, rõ ràng đã tạo cho người tiêu dùng cĩ được những sự lựa chọn dễ dàng và chính xác hơn trong việc mua sắm.

 Trong giai đoạn này, cơng ty đã đạt được những chỉ tiêu doanh số đưa ra và một số thành tựu nhất định.

Giai đoạn phát triển (2002 – 2005):

 Mục tiêu trong giai đoạn này là phát triển hệ thống phân phối xuống các tỉnh miền Tây và trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh.

 Thành tựu đạt được là cơng ty đã xây dựng được 6 chi nhánh.

 Khĩ khăn: Ở giai đoạn này, thuế xuất nhập khẩu khá cao dẫn đến hiện tượng nhiều doanh nghiệp nhỏ, các nhà bán buơn đã nhập hàng hố lậu, khơng chính thức, khơng chính quy từ nhiều nguồn khác nhau vào Việt Nam và bán với giá rất rẻ. Điều này đã gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến cơng ty (vì cơng ty nhập hàng chính thức nên giá các sản phẩm mà cơng ty bán trong thời gian này khá cao).

 Chính vì vậy, trong giai đoạn này cơng ty khơng thực hiện cơng tác quảng cáo nhằm hạn chế và giảm chi phí để khơng làm gia tăng giá cả của hàng hố.

 Các chỉ tiêu về doanh số và lợi nhuận đã gặp tình trạng khĩ khăn và một số đã khơng đạt được mục tiêu đề ra.

Giai đoạn tiến tới (2006-20010):

 Mục tiêu của cơng ty trong giai đoạn này là phát triển và mở rộng hệ thống phân phối trong cả nước, đặc biệt là ở các tỉnh ở phía Bắc, Đơng Nam Bộ và Miền Trung nhằm đạt được chỉ tiêu là xây dựng được 20 chi nhánh.

 Thuế xuất nhập khẩu trong giai đoạn này đã thống hơn tạo nên khả năng cạnh tranh tốt hơn cho các hàng hố của cơng ty trên thị trường.

 Các hoạt động quảng cáo và quảng bá thương hiệu được xúc tiến và thực hiện nhiều hơn. Vì vậy, mức độ nhận diện thương hiệu được gia tăng.

 Trong giai đoạn này cơng ty đã đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh số và lợi nhuận.

2.1.3. Qui mơ

Tầm nhìn: Hệ thống Siêu thị Điện máy- nội thất Chợ Lớn mong muốn Trở thành trung tâm bán lẻ chuyên về các sản phẩm điện máy số 1 tại Việt Nam.

Nhiệm vụ: Thỏa mãn người tiêu dùng về Tiện nghi-Đẳng cấp-Tiết kiệm cũng như thẩm mỹ của các mặt hàng tại Siêu thị Điện máy-nội thất Chợ Lớn.

Qui mơ: Với hơn 10 năm hình thành và phát triển, hiện nay cơng ty cĩ quy mơ tương đối lớn với:

Trụ sở chính đặt tại quận 5:

14 chi nhánh trải dài từ Nam ra Bắc trong đĩ cĩ 3 chi nhánh tại TPHCM và 11 chi nhánh tại các tỉnh thành trên tồn quốc.

Mới đây, vào cuối tháng 1 năm 2010, chi nhánh thứ 15 tại quận Tân Phú đã được khai trương. Và sắp tới cơng ty sẽ khai trương chi nhánh thứ 16 tại Q10, chi nhánh 17 tại Sĩc Trăng và chi nhánh 18 tại Đà Nẵng. Việc điều hành, điều phối hoạt động kinh doanh, bán hàng và những cơng tác khác tại hệ thống chi nhánh đều chịu sự triển khai và chỉ đạo từ trụ sở chính quận 5.

2.1.4. Thành tựu

Cơng ty đã đạt được nhiều thành với nhiều chứng nhận:

- “HỆ THỐNG BÁN LẺ XUẤT SẮC” từ các tập đồn Panasonic, LG, SONY, TOSHIBA, SANYO, SAMSUNG...

- “THƯƠNG HIỆU NỔI TIẾNG TẠI VIỆT NAM” do phịng Thương mại và Cơng nghiệp Việt Nam và AC Neisel bình chọn dựa vào khảo sát người tiêu dùng. - “THƯƠNG HIỆU SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY BÁN LẺ” trong 3 năm liên tiếp – Thương Hiệu Vàng.

- Nằm trong top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam trong một cuộc khảo sát do báo Vietnam.net và một tổ chức nghiên cứu danh tiếng của Mỹ thực hiện.

Một phần của tài liệu ĐO LƯỜNG mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với SIÊU THỊ điện máy nội THẤT CHỢ lớn, q5 (Trang 25 - 29)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(76 trang)
w