M o n g muốn và mục tiêu của Fast là cùng nhau phấn đấu sao cho m ọ i nhân viên có một cuộc sống đầy đủ về vật chất và góp sức xây dựng nước Việt Nam giàu mạnh thông qua con đường xây dựng một đội n g ũ nhân viên có nghề, có thể làm ra sản phẩm cụ thể với chất lượng cao cho khách hàng. Công ty sẽ đi theo con đường "Nhất nghệ t i n h " - chuyên sâu phát triển sản phẩm và kinh doanh trong một lĩnh vực hẹp để có thể làm ra sản phẩm và dịch vụ tốt cho khách hàng. Khẩu hiệu của công ty là "Chuyên sâu tạo ra sự khác biệt".
V ề quản lý công ty sẽ liên tục thứ nghiệm, liên tục hoàn thiện và liên tục đổi mới cách thức điều hành m ọ i hoạt động trong công tý sao cho phù hợp với chính công ty và phù hợp với môi trường xung quanh để sản xuất kinh doanh càng ngày càng hiệu quả hơn và liên tục phát triển.
Cùng khách hàng đi đến thành công là khẩu hiệu, phương châm phục vụ khách hàng của Công ty. Đ ó là lời cam kết của Công ty sẽ luôn đi cùng khách hàng trên con đường phát triển, trưởng thành cùng sự trưởng thành của khách hàng, thành công sau thành công của khách hàng, khách hàng có thành công
thí đó mới là thành công của Công ty. Đ ó còn là sự khẳng định công ty sẽ luôn luôn đáp ứng m ọ i yêu cầu ngày càng tăng của khách hàng trên con dường phát triển của họ.
Dưới đây sẽ trình bày rõ hơn về chiến lược của Công ty: phân đoạn thị trường m à Công ty hướng tới, các l ợ i t h ế cạnh tranh và các hoạt động triển khai triển lược của Công ty.
1. Phân đoạn thị trường mục tiêu
V ớ i sự phát triển nhanh chóng của các doanh nghiệp Viêt Nam cả về quy m ô và sỏ lượng như hiện nay. Thị trường về phần m ề m doanh nghiệp là rất lớn, trong k h i đó thị trường nước ngoài có những đòi hỏi khắt khe về chất lượng và dịch vụ, bên cạnh đó là các đỏi thủ cạnh tranh tại thị trường nước ngoài mạnh về t i ề m lực và kinh nghiệm, cùng với các rào cản về văn hoa, chính trị pháp luật là rất lớn cần phải có sự nghiên cứu thật sự chuyên sâu. Vì vậy, Công ty đã xác định rằng, trước mắt thị trường trong nước là thị trường chính m à Công ty hướng tới.
Phân nhóm khách hàng theo tiêu chí về độ phức tạp, quy trình, thòi gian triển khai, thu t i ề n với m ỗ i hợp đồng
• N h ó m khách hàng 1: Thương mại và dịch vụ bao gồm: Dược phẩm, tin học và dịch vụ văn phòng, điện tử viễn thông, thương mại-xuất nhập khẩu, dịch vụ công cộng giải trí, l ữ hành du lịch, thép-kim khí, vận tải.
• N h ó m khách hàng 2: sản xuất giản đơn, siêu thị, phân phỏi quy m ô lớn bao gồm: Xây dựng cầu đường, xây lắp, kinh doanh dầu khí, gas, khai thác,...
• N h ó m khách hàng 3: sản xuất phức tạp bao gồm: sản xuất bánh kẹo, thực phẩm, hải sản, sản xuất giấy, sản xuất vật liệu xây dựng, sản xuất thuỏc lá, hoa chất, thuỏc, thuỏc thú y, sản xuất thức ăn chăn nuôi, sản xuất thép- k i m khí, cơ khí ôtô, thiết bị điện, in ấn, báo chí, chè,..
'Phạm Chi ỌAnụ dĩ QCOCD X41 - 7mi»u/ Dại họe Qii/oại thuôn!)
• Nhóm khách hàng 4: Dệt may và ximăng: sản xuất hàng dệt may,