M ô hình tổ chức sản xuất và quản lý của công ty là m ô hình chực t u y ế n chức năng, áp dụng thi hành c h ế độ một thủ trường. V i hình thức quản lý từ trên xuống kết hợp ưu điểm của hai kiểu quản lý, chính vì vậy m à ban giám
'Phạm &ú ệỉãnạ dtì Q&XT) X4f - Irưònạ Dại họe rtlụoại IhutUiiị
đốc CÓ thế quản lý trực tiếp m ọ i hoạt động sản xuất kinh doanh của các phòng ban và nhận được thông tin phản hồi từ phía nhân viên không phải qua các khâu trung gian. Từ đó giải quyết kịp thời m ọ i phát sinh đồng thời các công việc liên quan đến việc triển khai k ế hoạch sản xuất kinh doanh được bản bạc, thảo luận đi đến một giải pháp tốt nhất.
2.1 To chức các phòng ban của FAST
M ô hình tỉ chức.
H ộ i đồng q u ả n trị: Cấp cao nhất của công ty là H ộ i đồng quản trị, chịu tránh nhiệm điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh chung của công ty. Giám đốc là người chịu trách nhiệm điều hành m ọ i hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trước H ộ i đồng quản trị. Gồm có chủ tịch hội đồng quản trị, 2 phó chủ tịch hội đồng quản trị và các thành viên của hội đồng. Công việc chính của hội đồng quản trị là xác định chiến lược dài hạn của công ty.
Ban giám đốc: Giám đốc công ty là người lãnh đạo cao nhất và là người vạch ra các c h i ế n lược kinh doanh, chăm l o cho đời sống của cán bộ công nhân viên của công ty, chỉ đạo và ra các quyết định mệnh lệnh buộc cấp dưới phải thực hiện. Gồm có Ì giám đốc, Ì phó giám đốc và các giám đốc chi nhánh. Ban giám đốc thực hiện các nhiệm vụ: điểu hành thực hiện các chiến lược để ra, phát triển kinh doanh, xây dựng các quy định, c h ế độ chính sácong hoa chung của công ty về tỉ chức nhàn sự, lương, tài chính k ế toán tham g i a vào xác định chiến lược của công ty, lập k ế hoach năm cho toàn công ty, từng chi nhánh. Giám đốc kỹ thuật có trách nhiệm giúp đỡ giám đốc về mắt kỹ thuật như thiết kế, c h ế thử sản phẩm mới và xây dựng các định mức kỹ thuật. Giám đốc điều hành có trách nhiệm giúp đỡ giám đốc điều hành trong việc tỉ chức, điều hành, kiểm tra theo dõi quá trình sản xuất kinh doanh. Phòng tỉng hợp: gồm có Trợ lý giám đốc về tỉ chức nhân sự, trợ lý giám đốc về tài chính k ế toán, trợ lý giám đốc về m a r k e t i n g , trợ lý dự án. Nhiệm cụ chính của phòng tỉng hợp là trợ lý cho giám đốc về các vấn đề như: nhàn sự, tỉ chức kinh doanh, tài chính k ế toán, m a r k e t i n g , làm việc với các
đối tác, xây dựng các chiến lược phát triển kinh doanh, những công việc d ự án cụ thể.
Phòng nghiên c ừ u và phát t r i ể n sản p h ẩ m : nhàn sự phòng nghiên cứu và phát triển gồm có: Ì trưởng phòng, Ì phó phòng phụ trách nghiệp vụ. Ì phó phòng phụ trách sản phẩm và các nhân viên. Công viẽc chính của phòng là nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, h ỗ trợ các bổ phận kinh doanh sửa đổi sản phẩm theo yêu cầu đặc thù.
Các chi nhánh b ổ phàn k i n h doanh; các chi nhánh thực hiện các chức năng kinh doanh.
2.2 Mô hình tổ chức của các chi nhánh
M ô hình t ổ chức.
M ô hình tổ chức nêu trên chỉ là định hướng. Tùy theo đặc thù của từng chi nhánh cụ thể m à có những mo hình kinh doanh cho phù hợp.
G i á m đốc c h i nhánh: Điều hành, tổ chức thực hiện k ế hoạch kinh doanh đặt ra, xây dựng các quy định, c h ế đổ, chính sách chung của chi nhánh về tổ chức nhân sự, lương, tài chính k ế toán, tham g i a và xác định chiến lược của công ty, lập k ế hoạch năm cho chi nhánh.
Phòng tổ chức và đào tạo: nhân sự bao gồm Ì trường phòng và từ Ì đến 2 nhân viên, trong trường hợp chỉ có mổt cán bổ phụ trách về tổ chức và đào tạo thì sẽ không lập phòng m à sẽ là cán bổ "Trợ lý nhân sự" cho giám đốc chi nhánh. Nhiệm vụ chính của phòng tổ chức và đào tạo là xây dựng các quy trình sản xuất kinh doanh trong công ty, xây dựng m ô tả chức trách nhiệm vụ của các vị trí công việc trong công ty, xây dựng phương án, tổ chức thực hiện, kiểm tra, đánh giá, tuyển dụng.
Phòng k i n h doanh: nhân sự phòng kinh doanh gồm: Trưởng phòng (tùy theo điều kiện cụ thể của từng chi nhánh, có thể không có trưởng phòng kinh doanh), các nhân viên kinh doanh, các trợ lý kinh doanh và tiếp thị và trợ
•phạm &ư Ểânạ cAĩ Q£FXD X41 - Qruìínạ rtìụi họe Qlạoại thưtlniị
lý về tư vấn ứng dụng. Công việc: T i m k i ế m khách hàng, bán hàng, tổ chức các công việc quảng cáo, hội thảo, tiếp thị.
Phòng tư vấn ứng dụng: gồm có Ì trường phòng, các trưởng nhóm và
trưởng d ự án, chuyên viên ứng dụng. Công việc: (1) H ỗ trợ phòng kinh doanh trong demo, khảo sát ban đầu: khảo sát yêu cầu của khách hàng, xác định bài toán, xác định khới lượng công việc để xác định giá bán, nhân sự thực hiện và thòi gian thực hiện, đề ra phương án thiết k ế sơ bộ giải quyết các bài toán của khách hàng. (2) Thực hiện các hợp đổng: khảo sát chi tiết các yêu cẩu của khách hàng sau k h i ký hợp đồng, tư vấn và xây dựng hệ thớng thông tin, phới hợp với phòng lập trình để sửa đổi, test và t i ế p nhận chương trình sửa đổi theo yêu cầu đặc thù. cài đặt và đào tạo, hỗ trợ sử dụng trong thời gian đẩu. (3) H ỗ trợ phòng chăm sóc khách hàng trong hỗ trợ và bảo hành k h i cấn thiết.
- Các hợp đổng chuyển cho các nhóm thực hiện
- V ớ i các hợp động đặc biệt thì có thể lập một nhóm d ự án đặt biệt với nhân sự lấy từ các nhóm để thực hiện hợp đổng này.
- V ớ i các hợp đồng lớn nếu một nhóm không đủ khả năng thực hiện thì có thể lấy thêm người cùa nhóm khác.
- C ó một nhóm nghiệp vụ chuyên hỗ trợ cho bộ phận kinh doanh trong việc demo và khảo sát cũng như hỗ trợ cho các nhóm khác k h i hợp
đồng gặp khó khăn trong quá trình thưch hiện,
- Tùy theo đặc thù, các nhóm tư vấn co thể chia theo sản phẩm: ERP HRM, Accounting...
Phòng lập trình ứng dụng: Tổ chức và nhàn sự gồm Ì trưởng phòng, các cán bộ lập trình và cán bộ tư vấn nghiệp vụ (hỗ trợ nghiệp vụ cho cán bộ lập trình và test chương trình). Công việc: lập trình customize cho các hợp
đồng, tham gia vào xây dựng phương án thiết k ế sơ bộ giải quyết bài toán cùa khách hàng trong g i a i đoạn khảo sát bán hàng, hỗ trợ phòng triển khai thực hiện hợp đồng trong việc lập trình sửa đổi theo yêu cầu đặc thù, bảo hành
chương trình sửa đổi.
'Phạm &ú eỏnụ ct3 Qpocl) y.41 - Qrưènạ Dại họe QÍỊ/eạ! HtuiUiụ
Phòng hỗ trợ và bảo hành: nhân sự gồm Ì trường phòng, cán bộ hỗ ượ qua điện thoại và cán bộ bảo hành. Công việc: hỗ trợ khách hàng sử dụng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});