6. Kết cấu của luận văn
3.4.2. Kết quả nghiên cứu định tính và hiệu chỉnh thang đo
Do mô hình nghiên cứu ban đầu cần được điều chỉnh cho phù hợp với thị trường Việt Nam nên nghiên cứu định tính được thực hiện bằng cách phỏng vấn (qua email và thảo luận tay đôi) 10 chuyên gia trong lĩnh vực kế toán, am hiểu và sử dụng phần mềm kế toán để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán chủ yếu tại thị trường Việt Nam. Kết quả nghiên cứu định tính cho thấy phần lớn các chuyên gia đồng ý với các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán đã được đề xuất trong mô hình nghiên cứu ban đầu. Tuy nhiên thang đo cụ thể cho từng tiêu chí có sự thay đổi do việc hợp nhất hay chia tách một vài tiêu chí. Kết quả nghiên cứu sơ bộ có 26 biến quan sát được dùng để đo lường 6 biến độc lập và 4 biến quan sát đo lường biến phụ thuộc trong mô hình.
Bảng 3.2. Thang đo hiệu chỉnh sau nghiên cứu định tính Mã
hóa Các biến quan sát
Yêu cầu người của
sử dụng
YC1
Phần mềm kế toán phải được xây dựng theo các chuẩn, quy ước và quy định chung liên quan đến lĩnh vực kế toán và các quy định pháp lý
YC2 Phần mềm kế toán phải phù hợp với đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
YC3 Phần mềm kế toán phải phù hợp quy mô doanh nghiệp và đặc điểm tổ chức bộ máy kế toán của doanh nghiệp
thông tin kế toán
Các tính năng của phần mềm
TN1 Phần mềm kế toán phải đảm bảo tính linh hoạt
TN2 Phần mềm kế toán phải đảm bảo tính bảo mật và an toàn dữ liệu TN3 Phần mềm kế toán phải đảm bảo độ tin cậy, chính xác cao
TN4 Phần mềm kế toán có khả năng tích hợp, tương thích với phần cứng và ứng dụng khác của doanh nghiệp
TN5
Phần mềm kế toán cho phép doanh nghiệp cải tiến hay nâng cấp để phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp nhưng vẫn đảm bảo nguyên tắc chính xác, tin cậy và an toàn
TN6 Phần mềm kế toán có giao diện trực quan, sinh động, dễ sử dụng, dễ kiểm tra và truy xuất thông tin
Tính tin cậy nhà cung cấp phần mềm
kế toán
TC1 Nhà cung cấp có kinh nghiệm về phát triển sản phẩm phần mềm kế toán
TC2 Nhà cung cấp có các sản phẩm phần mềm kế toán phổ biến trên thị trường
TC3 Nhà cung cấp có một lượng khách hàng tương đối lớn TC4 Nhà cung cấp có danh tiếng trên thị trường
Khả năng hỗ trợ DN của nhà cung cấp phần mềm kế toán
HT1 Nhà cung cấp cung cấp bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm kế toán
HT2 Nhà cung cấp khả năng hướng dẫn tốt cho người sử dụng học cách sử dụng phần mềm kế toán
HT3 Nhà cung cấp hỗ trợ doanh nghiệp các khóa đào tạo để học cách sử dụng phần mềm kế toán
HT4 Nhà cung cấp hỗ trợ các phiên bản phần mềm dùng thử miễn phí
Giá phí của phần
mềm
GP1 Giá phí của phần mềm kế toán phù hợp với khả năng công ty tôi GP2 Giá phí của phần mềm kế toán là hợp lý
GP3 Sử dụng phần mềm kế toán mang lại lợi ích cho công ty tôi hơn là chi phí bỏ ra
GP4 Tôi hài lòng với các khoản chi phí bỏ ra để sử dụng phần mềm kế toán
Dịch vụ sau bán hàng
DV1 Nhà cung cấp phần mềm kế toán luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp khi gặp khó khăn trong quá trình sử dụng
DV2 Nhà cung cấp phần mềm kế toán có chế độ bảo trì, nâng cấp phần mềm tốt cho khách hàng
DV3 Nhà cung cấp phần mềm kế toán có chế độ chăm sóc khách hàng tốt
DV4 Nhà cung cấp phần mềm kế toán có hệ thống nhân viên tư vấn, hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp
Sự lựa chọn phần mềm
kế toán
LC1 Công ty tôi lựa chọn phần mềm kế toán vì đáp ứng yêu cầu sử dụng
LC2 Công ty chúng tôi lựa chọn phần mềm kế toán vì nó đáp ứng đầy đủ các tính năng
LC3 Công ty tôi lựa chọn phần mềm kế toán vì tin tưởng vào nhà cung cấp
LC4 Công ty tôi lựa chọn phần mềm kế toán vì tích hợp được với môi trường và cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Chương này trình bày phương pháp nghiên cứu nhằm đạt được mục tiêu đề ra. Quá trình thực hiện gồm 2 bước:
Nghiên cứu sơ bộ bằng phương pháp định tính với kỹ thuật phỏng vấn sâu nhằm bổ sung và hiệu chỉnh thang đo ban đầu cho các biến quan sát.
Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng, dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát. Sau đó dữ liệu được xử lý và phân tích bằng phần mềm SPSS nhằm phân tích nhân tố, kiểm định thang đo, kiểm định sự phù hợp của mô hình và đánh giá ảnh hưởng của các biến định tính đối với các biến của mô hình.
Trong chương tiếp theo tác giả sẽ trình bày kết quả phân tích dữ liệu và bàn luận kết quả đạt được.
CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
Chương 4 trình bày các kết quả nghiên cứu định tính và định lượng. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đưa ra các phân tích trong phần bàn luận.