Hình 2.1 Thiết kế nghiên cứu Phân tích hoạt động của các nhà thuốc
2.3.3. Các biến số nghiên cứu
Nội dung Biến số nghiên cứu Cách tính Kỹ thuật thu thập
Ngƣời quản lý chuyên
môn
Tỷ lệ dược sỹ đại học có mặt khi cơ sở hoạt động hoặc thực hiện việc ủy quyền theo quy định.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP. Tỷ lệ dược sỹ đại học có trực tiếp tham
gia bán thuốc kê đơn.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP. Tỷ lệ dược sỹ đại học tham gia kiểm
soát chất lượng thuốc khi nhập về và trong quá trình bảo quản thuốc.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP. Tỷ lệ dược sỹ đại học có đào tạo, hướng
dẫn nhân viên về quy chế, kiến thức hướng dẫn sử dụng thuốc.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Ngƣời bán thuốc
Tỷ lệ nhà thuốc mà người bán thuốc có bằng cấp chuyên môn phù hợp với công việc được giao.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên mặc áo
Blue và đeo biển hiệu ghi rõ chức danh
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Nội dung Biến số nghiên cứu Cách tính Kỹ thuật thu thập
khi bán thuốc. Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên được đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn và pháp luật y tế.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP. Tỷ lệ nhà thuốc mà 100% nhân viên
được huấn luyện để hiểu rõ và thực hiện đúng các nguyên tắc GPP.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Xây dựng và thiết kế
cơ sở vật chất
Tỷ lệ số lượng nhà thuốc có địa điểm cố định, riêng biệt
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP. Tỷ lệ số lượng nhà thuốc có diện tích
>10m2
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Tỷ lệ số lượng nhà thuốc có khu vực ra lẻ thuốc
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Nội dung Biến số nghiên cứu Cách tính Kỹ thuật thu thập
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP. Tỷ lệ số lượng nhà thuốc có khu vực
rửa tay cho người mua và người bán.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP. Tỷ lệ số lượng nhà thuốc có khu vực tư
vấn nằm trong nhà thuốc.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP. Tỷ lệ số lượng nhà thuốc có khu vực
cho người mua thuốc đợi
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Trang thiết bị bảo quản
thuốc
Tỷ lệ số lượng nhà thuốc có tủ, quầy, kệ, bàn.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP. Tỷ lệ số lượng nhà thuốc có nhiệt kế,
ẩm kế đã hiệu chuẩn.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP. Tỷ lệ số lượng nhà thuốc có điều hòa
nhiệt độ.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Nội dung Biến số nghiên cứu Cách tính Kỹ thuật thu thập
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP. Tỷ lệ số lượng nhà thuốc có bàn tư vấn
hướng dẫn sử dụng thuốc
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP. Tỷ lệ số lượng nhà thuốc có dụng cụ,
bao bì ra lẻ thuốc.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Tỷ lệ số lượng nhà thuốc có trang bị quạt thông gió.
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Tỷ lệ số nhà thuốc có những biện pháp bảo quản thuốc tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Hồ sơ, sổ sách và tài liệu chuyên
môn
Tỷ lệ nhà thuốc có tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Nội dung Biến số nghiên cứu Cách tính Kỹ thuật thu thập
chuyên môn dược hiện hành thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Tỷ lệ nhà thuốc có sổ theo dõi mua bán thuốc
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Tỷ lệ nhà thuốc có danh mục thuốc OTC
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Tỷ lệ nhà thuốc có sổ theo dõi, ghi chép các họat động chuyên môn
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Tỷ lệ nhà thuốc có các quy trình thao tác chuẩn (S.O.P)
Danh mục chấm điểm kiểm tra nhà thuốc GPP.
Biên bản thanh tra nhà thuốc GPP.
Đánh giá kỹ năng hỏi khách hàng
Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên có hỏi bệnh nhân mua thuốc cho ai?
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên hỏi về
đơn thuốc
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc.
Nội dung Biến số nghiên cứu Cách tính Kỹ thuật thu thập
Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên hỏi đã đi khám chưa?
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên hỏi về
triệu chứng bệnh
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên hỏi lý
do mua thuốc Prednisolon
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên hỏi đã
dùng thuốc giảm đau nào hay chưa
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên hỏi liên
quan đến đau lưng
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên hỏi liên
quan đến đau dạ dày
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên hỏi việc
mua vài viên perdnisolon
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên không
hỏi gì cả
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc.
Nội dung Biến số nghiên cứu Cách tính Kỹ thuật thu thập năng
khuyên của khách hàng
nên đi khám bệnh thực hành của nhân viên bán thuốc.
Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên khuyên dùng thuốc giảm đau khác
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên tư vấn
Prednisolon có nhiều tác dụng
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên khuyên
không nên dùng thuốc Prednisolon, không sử dụng dài ngày
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc.
Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên khuyên nên xoa bóp, vận động, nghỉ ngơi hợp lý
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc.
Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên khuyên nên đi khám bệnh nếu uống thuốc này không đỡ
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc.
Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên không có lời khuyên
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên tư vấn Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng
Nội dung Biến số nghiên cứu Cách tính Kỹ thuật thu thập
Kỹ năng tƣ vấn dùng
thuốc
liều dùng một lần trong ngày thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên tư vấn
số lần dùng trong ngày
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên tư vấn
tổng số ngày dùng thuốc
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên tư vấn
thời điểm dùng thuốc
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên tư vấn
tác dụng phụ của thuốc
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên tư vấn
sử dụng thuốc khác thay thế
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc. Tỷ lệ nhà thuốc mà nhân viên tư vấn
không tư vấn, hướng dẫn
Phiếu thu thập thông tin về kỹ năng thực hành của nhân viên bán thuốc.