- Thứ ba: Cơ sở vật chất của chi nhánh Ngân hàng
3.2.1.Nhóm giải pháp về quản lý và nguồn nhân lực
Trình độ của cán bộ nhân viên và cấp quản lý chiếm vị trí quan trọng trong việc phát triển nghiệp vụ tài trợ XNK, nên các đối tượng này phải nắm rõ quy trình, quy định liên quan đến nghiệp vụ để hạn chế rủi ro có thể xảy ra.
Theo thống kê tại các NHTM hiện nay, đa số cán bộ đều trẻ, có tâm huyết và có trình độ, đặc biệt đối với một số phòng nghiệp vụ thì cán bộ đều có trình độ đại học và trên đại học. Do đó , việc tiếp thu cái mới không phải là điều quá khó khăn. Một số công việc cần phải thực hiện trong việc đào tạo cán bộ cho công việc:
- Tuyển chọn những cá nhân có trình độ chuyên môn và trình độ ngoại ngữ, có năng lực tiếp thu và ứng dụng cái mới trong công tác để phục vụ việc phát triển nghiệp vụ.
- NH có thể tổ chức cuộc hội thảo cho nhân viên tham gia hoặc cử cán bộ tham gia các buổi thuyết trình, hội thảo do các NH, tổ chức toàn cầu tổ chức để hiểu biết thêm về hoạt động tài trợ XNK.
- Gửi cán bộ của mình sang các NH bạn học hỏi kinh nghiệm, tìm hiểu và nâng cao trình độ của các cán bộ trong hoạt động tài trợ XNK.
- Tạo ra những nhóm chuyên môn gồm những nhân viên giỏi được đào tạo chuyên sâu và có kinh nghiệm để tư vấn, hỗ trợ, huấn luyện cho các nhân viên mới hoặc cùng phối hợp xử lý vướng mắc. Phát động phong trào thi đua trong nhân viên nhằm khuyến khích tinh thần học tập và làm việc của nhân viên.
- Có chế độ tiền lương, thưởng đúng với yêu cầu công việc nhằm giữ được những cán bộ nghiệp vụ có kinh nghiệm, năng lực cao.
- Cần thường xuyên quan tâm kiện toàn bộ máy tổ chức ở tất cả các cấp quản trị và thừa hành. Rà soát lại để cải tiến vấn đề phân công, phân cấp, thẩm quyền phán quyết sao cho rút ngắn được thời gian xử lý nghiệp vụ mà vẫn đảm bảo hiệu quả an toàn cho Ngân hàng.