Tên bi n N i dung
1 Q27 Tôi có kinh nghi m s d ng email
2 Q28 Tôi có kinh nghi m tham gia các kh o sát tr c tuy n
3 Q29 Tôiăth ng xuyên s d ng email trong công vi c hàng ngày
3.3.5ăThangăđoăXuăh ngăThamăgiaătr ăl i
ThangăđoănƠyăd a vào vi c t ng h p các lý thuy t c aăHanăetăal.ă(2009).ăThangăđoă
tham gia tr l i bao g măn măbi n quan sát, ký hi u Q30, Q41, Q42, Q43, Q44 (xem b ng 3.7). Các bi năquanăsátănƠyăđ căđoăl ng b ngăthangăđoăquƣng,ăn măđi m.
B ng 3.7: Xuăh ngăthamăgiaătr ăl i
Tên bi n N i dung
1 Q30 Tôi s ph n h i nhanh chóng các kh oăsátăđ c g iăđ n cho tôi 2 Q41 Tôi thích hoàn thành các cu c kh o sát
3 Q42 Tôi s h p tác v i h u h t các công ty/t ch c kh o sát 4 Q43 Tôi s n sàng tr l i các kh oăsátăđ c g iăđ n b ng email
5 Q44 Tôi s n sàng tham gia tr l i các kh o sát trên các website
3.4 M u
Ph ngăphápăxácăđnh c m u trong nghiên c uăđ nhăl ngăđ căxácăđnh theo nguyên t c kinh nghi m.ăTheoăHairăetăal.ă(1998),ăđ có th phân tích nhân t khám phá (EFA) c n thu th p b d li u v i ít nh tăn măm u trên m t bi năquanăsátă(nă=ămăxă5,ătrongăđóă
n là c m u, m là bi n quan sát). Bên c nhăđó,ăđ ti n hành phân tích h i qui m t cách t t nh t, Tabachnick & Fidell (1996) cho r ngăkíchăth c m u c n ph iăđ m b o theo công th c:ăn’ă>ă=ă8m’ă+50.ăTrongăđó:ă
- n’:ăc m u
- m’:ăs bi năđ c l p c a mô hình
C m u trong nghiên c u này s áp d ng theo công th cănă=ămăxă5.ăNh ăv y, v i 44 bi n quan sát thì c m u t i thi u trong nghiên c u này là 44 x 5 = 220 m u. Nh m gi m sai s do ch n m u, tiêu chí khi th c hi n kh oăsátănƠyălƠătrongăđi u ki n cho phép thì vi c thu th p càng nhi u d li u nghiên c u càng t t và nh t thi t ph i l năh nă
c m u t i thi u. Nghiên c u này ch năkíchăth c m u n =286. Th i gian kh o sát là 04 tu n. Tác gi đƣăg iăth ăđi n t đ n kho ngăh nă10.000ăđ a ch email trong danh sách tác gi thu th păđ c trong quá trình làm vi c và chia s liên k t t i các trang m ng xã h i, thu v đ c 301 phi u kh o sát tr c tuy n, sau khi lo i 15 phi u tr l i trùng l p, không tin c y…cònăl i 286 phi u kh oăsátăđ t tiêu chu năđ c s d ngăđ
Hình 3.2: T ng h p d li u thu th p c aăđ tài b ng công c Google Docs
Hình 3.3: Th i gian kh o sát và s phi u thu th p t ng ngày
Ngu n: Google Docs
Các câu tr l iăđ c ph n m m Google Docs ghi nh n l i trên m t d ng g n gi ng d li u excel, v i các hàng là các quan sát, các c t là các bi n, r t d dƠngăđ aăvƠoăch ngă trìnhăSPSSăđ ti năhƠnhăcácăphơnătích.ăD ănhiênălƠăcôngăđo n làm s ch d li uăđ c ti n hành trên file excel ph iăđ călƠmătr c.ă ơyălƠăm t l i th rõ ràng c a ph ng v n tr c tuy n, t t c nh ngăkhóăkh năth c t c a vi c ghi nh n d li uăđ căl c b , không c n s d ng máy ghi âm, mã hoá, nh p li u. B ng d li uăđ c t đ ng t o ra khi các cu c ph ng v n hoàn thành và có th đ c chuy năđ i thành m t d ngăl uătr đi n t và d dàng thao tác giaiăđo n phân tích.
CH NGă4.ăK TăQU ăNGHIểNăC U
Trongăch ngă3ăđƣătrìnhăbƠyăquiătrìnhăvƠăph ngăphápănghiênăc uăđ ki măđnh các
thangăđoăvƠăcácăgi thi t trong mô hình nghiên c u.ăCh ngă4ăs trình bày k t qu ki măđ nhăthangăđo,ămôăhìnhănghiênăc u và các gi thi tăđ aăraătrongămôăhình.ăN i
dungăch ngănƠyăbaoăg m:ă(1)ăđ căđi m c a m u nghiên c u, (2) ki măđnh h s tin c y Cronbach Alpha, (3) phân tích nhân t khám phá EFA, (4) mô hình h i qui tuy n tính. Ph n m m SPSS 20 là công c h tr cho quá trình phân tích.
4.1ă căđi m c a m u nghiên c u.
Trong 286 quan sát thu th p t các doanh nghi p TPHCM thì gi i tính nam chi m
45%,ăđ tu i chi m t l cao nh t là t 18ăđ n 30 tu i, chi m t l 58.4%.ăTrìnhăđ h c v n c a nh ngăng i tham gia tr c tuy năkháăcao,ă67.8%ăcóătrìnhăđ đ i h c, 22% có
trìnhăđ sauăđ i h c. Nhóm có thu nh p cao chi m 36.8% có thu nh p trên 9 tri u/tháng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
(ng ng ch u thu thu nh p cá nhân).
B ngă4.1:ă căđi măm uănghiênăc u.
Cácăđ căđi m T n s T l % Gi i tính Nam 129 45 N 157 55 tu i T 18-30 167 58.4 T 31-45 105 36.7 Trên 45 14 4.9
Cácăđ căđi m T n s T l % Trìnhăđ h c v n Trung h c 13 45.5 i h c 194 67.8 Sauăđ i h c 63 22 Khác 16 5.7 Thu nh p 2-5 tri u 66 23.1 5-9 tri u 109 38.1 9-14 tri u 48 16.8 Trên 14 tri u 63 22
Cácăđ cătr ngăm uănh ăgi i tính n chi m t l cao,ăcóăđ tu i tr ,ăcóătrìnhăđ h c v n cao t đ i h c tr lên là m tăđ c thù c a nh ngăng iălƠmătrongămôiătr ng doanh nghi p.
4.2 Ki măđ nh h s tin c y Cronbach Alpha
Cronbach alpha là công c giúp lo i điănh ng bi n quan sát, nh ngăthangăđoăkhôngăđ t yêu c u. Nguy nă ìnhăTh & Nguy n Th Mai Trang (2007, trang 31) cho r ngă“Khiă đánhăgiáăthangăđo,ăchúngătaăc n s d ngăCronbachăalphaăđ lo i các bi nărácătr c khi s d ng EFA. N u không theo trình t này, các bi n rác có th t o ra các y u t gi ”.ă
và tiêu chu n ch năthangăđoăkhiăh s Cronbach alpha t 0.60 tr lên (Nunnally và Burnstein 1994). Hoàng Tr ng & Chu Nguy n M ng Ng c (2005, trang 257) cho r ng:
“Nhi u nhà nghiên c uăđ ng ý r ng khi Cronbach alpha t 0.80 tr lênăđ n g n 1 thì
thangăđoăl ng là t t, t 0.70ăđ n 0.80 là s d ngăđ c.ăC ngăcóănhƠănghiênăc uăđ
ngh r ng Cronbach alpha t 0.60 tr lên là có th s d ngăđ cătrongătr ng h p khái ni măđangănghiênăc u là m iăđ i v iăng i tr l i trong b i c nh nghiên c u”ă(HoƠngă
Tr ng & Chu Nguy n M ng Ng c,2005, trang 258).
Cácăthangăđoăđ u có h s CronbachăAlphaăt ngăđ i cao tr thangăđoăKinhănghi m tr c tuy năcóăCronbachăAlphaăh iăth pă(0.606).ăThangăđoăThi t k đi uătraăđ t
Cronbach Alpha b ng 0.703 sau khi lo i b bi năQ32,ăthangăđoăTơmălỦăng i tham gia kh oăsátăđ t Cronbach Alpha 0.768 sau khi lo i b các bi năQ38,ăQ39,ăQ40,ăthangăđoă
Ph năth ng v t ch tăđ t Cronbach Alpha 0.808 sau khi lo i b các bi n Q8, Q9, thang
đoăPh năth ng phi v t ch tăđ t Cronbach Alpha 0.838 sau khi lo i b các bi n Q21, Q25.
B ngă4.2:ăK tăqu ăđánhăgiáăđ ătinăc yăc aăthangăđo
Bi n quan sát Trung bình thangăđoă n u lo i bi n Ph ngăsaiă thangăđoă n u lo i bi n T ngă quan bi n t ng Bình ph ngăh s t ngă quan b i Cronbach's Alpha n u lo i bi n
Thangăđoăthi t k đi u tra: Alpha = 0.703
Q1 15.92 9.903 0.336 0.136 0.704 Q2 16.18 9.111 0.332 0.134 0.721 Q15 15.63 9.21 0.542 0.395 0.625
Q16 15.76 8.78 0.61 0.542 0.597 Q17 15.91 8.785 0.541 0.444 0.621
ThangăđoătơmălỦăng i tham gia kh o sát: Alpha = 0.775
Q11 25.61 23.649 0.488 0.331 25.61 Q12 26.14 21.559 0.641 0.434 26.14 Q13 26.5 22.482 0.428 0.366 26.5 Q14 26.09 22.153 0.535 0.391 26.09 Q19 25.5 23.647 0.518 0.33 25.5 Q20 26.33 22.033 0.472 0.281 26.33 Q35 26.17 22.683 0.437 0.257 26.17 Q39 25.87 24.218 0.343 0.186 25.87
Thangăđoăph năth ng v t ch t: Alpha = 0.808
Q3 13.96 15.616 0.524 0.33 0.797 Q4 13.3 17.174 0.553 0.327 0.784 Q5 14.09 16.585 0.545 0.337 0.786 Q6 13.63 14.389 0.743 0.577 0.723 Q7 13.89 15.665 0.626 0.485 0.762
Q22 7.7 6.542 0.719 0.654 0.773 Q23 7.64 6.827 0.701 0.639 0.781 Q36 7.52 7.219 0.645 0.476 0.806 Q37 7.65 7.176 0.617 0.453 0.818 Thangăđoănh n th c: Alpha = 0.692 Q10 22.23 15.116 0.44 0.201 0.647 Q18 21.22 16.702 0.434 0.195 0.653 Q24 21.81 15.585 0.432 0.242 0.649 Q26 22.18 15.744 0.436 0.25 0.649 Q31 21.45 16.135 0.345 0.131 0.674 Q33 21.03 16.567 0.367 0.158 0.667 Q34 21.75 15.988 0.367 0.157 0.668
Kinh nghi m tr c tuy n: Alpha = 0.606
Q27 7.9 2.646 0.558 0.365 0.316 Q28 8.91 2.451 0.319 0.127 0.708 Q29 7.85 3.127 0.422 0.301 0.511
Xuăh ng tham gia tr l i tr c tuy n: Alpha = 0.837
Q41 12.31 12.574 0.571 0.33 12.31 Q43 12.86 11.861 0.684 0.493 12.86 Q44 12.67 11.294 0.744 0.582 12.67 Q45 12.81 12.259 0.655 0.48 12.81 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4.3 Phân tích nhân t khám phá EFA
V i m c tiêu sau khi phân tích EFA tác gi s phân tích h i quy nên tác gi s d ng
ph ngăphápăPrincipleăComponentsăv i phép quay Varimax và d ng trích khi các nhân t có Eigenvalue = 1. Các k t qu phân tích cho th y các nhân t đ uăđ t yêu c u v nhân t trích,ăph ngăsaiătrích (>0.5).
Phân tích các nhân t tácăđ ngăđ n s tham gia kh o sát
C ăs đ lo i các bi n là 02 tiêu chu n :ăi.ăph ngăsaiătríchă(>0.5)ăvƠăii.ăT i m i bi n, chênh l ch gi a |Factor loading| l n nh t và |Factor loading| b t k ph i >=0.3. Tác gi l năl t lo i các bi n, sau m i l n lo i m t bi n thì ch y l iăphơnătíchăEFAăchoăđ n khi hai tiêu chu nătrênăđ c th a.
B ngă4.3:ăK tăqu ăki măđ nhăEFAăăl năđ u
Bi n Quan Sát Nhân T 1 2 3 4 5 6 7 8 Q6 .833 Q7 .801 Q5 .713
Q4 .640 .388 Q3 .612 .396 Q36 .802 Q22 .794 Q23 .787 Q37 .785 Q13 .734 Q14 .675 Q24 .572 Q12 .566 .415 Q26 .564 .318 Q17 .839 Q16 .820 Q15 .636 .306 Q18 .301 .574 Q39 .343 .627 Q35 .606 Q10 .399 .534
Q11 .530 Q34 .491 Q29 .807 Q27 .791 Q28 .497 -.496 Q33 .365 .385 Q31 .319 Q2 .525 .318 Q1 .336 .495 Q20 .750 Q19 .391 .384 .417
B ngăă4.4:ăK tăqu ăki măđ nhăEFAăăl năcu i
Phép quay nhân t
Bi n quan sát Nhân t
1 2 3 4 5 6
Q36 .817
Q23 .798 Q37 .796 Q17 .857 Q16 .830 Q15 .641 Q18 .627 .305 Q6 .855 Q7 .795 Q5 .753 Q4 .687 Q27 .834 Q29 .741 .384 Q28 .647 .317 -.315 Q31 .350 Q13 .783 Q14 .719 Q24 .518 Q34 .689
Q11 .592
Có 06 nhân t đ cărútăra:
Nhân t 1 : g m các bi n Q22, Q23, Q36, Q37, các bi nănƠyăđ c rút ra là t p con c a
thangăđoăPh năth ng Phi v t ch tăbanăđ u.ăDoăđó,ăđ căđ t tên là Ph năth ng phi v t ch t.
Nhân t 2 : g m các bi n Q4, Q5, Q6, Q7 các bi nănƠyăđ c rút ra là t p con c a thang
đoăPh năth ng Phi ch tăbanăđ u.ăDoăđó,ăđ căđ t tên là Ph năth ng v t ch t.
Nhân t 3 : g m các bi n Q15, Q16, Q17, Q18 các bi nănƠyăđ c rút ra là t p con c a
thangăđoăThi t k đi u tra ch tăbanăđ u và bi n Q18 thu căthangăđoăNh n th c có n i dung v ch đ .ăDoăđó,ăđ c đ t tên là Ch đ .
Nhân t 4 : g m các bi n Q27, Q28, Q29 các bi nănƠyăđ c rút ra là t p con c a thang
đoăKinhănghi m tr c tuy năbanăđ u.ăDoăđó,ăđ căđ t tên là Kinh nghi m tr c tuy n. Nhân t 5 : g m các bi n Q13, Q14, Q24 các bi nănƠyăđ c rút ra là t thangăđoăTơmă
lý và nh n th c, có n iădungăliênăquanăđ n nh n th c vá cách nhìn nh n c aăng i tham gia kh oăsát.ăDoăđó,ăđ căđ t tên là Nh n th c.
Nhân t 6 : g m các bi n Q11, Q34 các bi n này có n i dung là s mong mu năgiúpăđ ng iăkhác.ăDoăđó,ăđ căđ t tên là Trách nhi m xã h i.
T ngăph ngăsaiătríchăhayăt ng bi năthiênăđ c gi i thích b ng 63.191% (>50%). KMO = 0.776 (>0.5) và ki măđ nhăBaelettăcóăỦăngh aăth ng kê (Sig. < 0.05) nên k t qu EFA là phù h p.
Phân tích nhân t Xuăh ng tham gia kh o sát
T ngăph ngăsaiătríchăhayăt ng bi năthiênăđ c gi i thích b ng 60.798% (>50%). KMO = 0.836 (>0.5) và ki măđ nhăBartlett’săcóăỦăngh aăth ng kê (Sig. < 0.05) nên k t qu EFA là phù h p. Ch có m t nhân t đ cărútăra,ănênăc ngăđ t tên là « Xuăh ng tham gia kh o sát ». (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
K t qu EFAăđƣăgiúpăhìnhăthƠnhănênăcácănhơnăt có ph năthayăđ iăc ăc u bi n thành ph n so v i k t qu hìnhăthƠnhăthangăđoăt c ăs lý thuy t.ăCácăthangăđoăm iăđ c trình bày đơyătrongăkhiăcácăthangăđoăc ăvƠăcácăki măđ nhăđ năbi n v n theo logic c a
c ăs lý thuy tătr căđó.ăTuyănhiên,ăv n có m tăvƠiăđi u ch nh v thành ph n các bi n trong t ngăthangăđoăđ đ m b o s nh t quán v Ủăngh aăc aăthangăđo,ăcácăgi thuy t và các nhân t rút ra sau cùng.
ThangăđoăKinhănghi m tr c tuy năđ c b sung thêm bi năQ31.ăThangăđoăThi t k
đi u tra lo i b m t s bi năvƠăđ căđ i tên thành Ch .
ThangăđoăTơmălỦăvƠăNh n th căkhiăđ aăvƠoăphơnătíchăEFAăđƣăk t h p l i thành thang
đoăNh n th c, sau khi lo i b nhi u bi n c a c haiăthangăđoăc ,ătrongăkhiăhaiăbi n Q11 và Q34 tách ra thành nhân t m iăđ căđ t tên là Trách nhi m xã h i.
4.4 Mô hình h i quy tuy n tính
Nghiên c u s d ng mô hình h i quy b iăđ ki măđnh và gi i thích quan h nhân qu gi a các y u t nh ăthi t k đi uătra,ătơmălỦ,ăcácăđ ngăc ,ăkinhănghi m tr c tuy n tác
đ ngăđ n s tham gia kh o sát tr c tuy n.
K t qu phân tích h i qui tuy n tính b i v iăph ngăphápăEnteră(xemăb ng 4.6) ta th y R2đi u ch nh (0.359) nh h năsoăv iăR2(0.373)ăđi u này cho th y mô hình s an toàn
h năvìănóăkhôngăth i ph ng m căđ phù h p c a mô hình. H s R2đi u ch nh = 0.359
đ c l p. Mô hình h i quy b i th hi n m i quan h gi a các nhân t nh n th c,ăđ ng
c …ăđ n s tham gia kh o sát tr c tuy n theo công th cănh ăsau:
TGTLă=ă 0ă+ă 1PTPVCă+ă 2PTVCă+ă 3CHU_DEă+ă 4KNTTă+ă 5NHAN_THUCă+ă 5ăTNXHă+ăei
Trongăđó:ă kă:ălƠăcácăh s c aăph ngătrìnhăh i quy; ei : là ph năd . B ngă4.5:ăDanhăsáchăcácăbi nătrongămôăhìnhăh iăquy
Tên Bi n ụăngh a
Bi n ph thu c: TGTL Xuăh ng tham gia tr l i kh o sát
Bi năđ c l p: PTVC Ph năth ng v t ch t PTPVC Ph năth ng phi v t ch t CHU_DE Ch đ
KNTT Kinh nghi m tr c tuy n NHAN_THUC Nh n th c
TNXH Trách nhi m xã h i
B ngăă4.6:ăTh ngăkêăphơnătíchăh iăquy
Tóm t t mô hình Mô hình R R2 R2 đi u ch nh căl ng sai s chu n Th ngăkêăthayăđ i R2 thay đ i F thay đ i df1 df2 Sig F thayăđ i
1 0.611a 0.373 0.359 3.43488 0.373 27.360 6 0.276 0.000 Predictors: (h ng s ), TNXH, PTVC, KNTT, NHAN_THUC, CHU_DE
Bi n ph thu c: TGTL ANOVAa Mô hình T ng bình ph ng Df Bình ph ngă trung bình F Sig. 1 H i qui 1936.825 6 322.804 27.360 .000b S d 3256.362 276 11.798 Total 5193.187 282 Bi n ph thu c: TGTL b. Predictors: (h ng s ), TNXH, PTVC, PTPVC, KNTT, NHAN_THUC, CHU_DE H s Th ng kê c ng tuy n Mô hình H s ch aă chu n hóa H s chu n hóa T Sig. B Sai s chu n Beta Dung sai VIF 1 (H ng s ) 4.930 1.785 2.762 0.006
PTPVC -0.257 0.064 -0.205 -4.025 0.000 0.876 1.141 PTVC 0.123 0.055 0.113 2.225 0.027 0.885 1.129 CHU_DE -0.136 0.079 -0.099 -1.718 0.087 0.684 1.462 KNTT 0.352 0.079 0.232 4.477 0.000 0.845 1.183 NHAN_THUC 0.653 0.094 0.395 6.973 0.000 0.710 1.409 TNXH 0.193 0.140 0.075 1.382 0.168 0.767 1.303
Ki m đnh m i quan h tuy n tính gi a bi n ph thu c TGTL và các bi năđ c l p
TNXH,ăPTVC,ăPTPVC,ăKNTT,ăNHAN_THUC,ăCHU_DEăđ xem xét bi n TGTL có
liên h tuy n tính v i toàn b t p h p các bi năđ c l p (TNXH, PTVC, PTPVC, KNTT, NHAN_THUC, CHU_DE) hay không. Tr th ng kê F trong b ng 4.6 là 27.360
đ c tính t giá tr R2 (R Square) c aămôăhìnhăđ yăđ , giá tri Sig r t nh (0.000) cho th y s an toàn khi bác b gi thuy tăH0ălƠă 1=ă 2=ă 3=ă 4=ă 5ă=ă0ă(ngo i tr h ng s ), mô hình h i qui tuy n tính b iăđ aăraălƠăphùăh p v i d li u và có th s d ng
đ c. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
H s phóngăđ iăph ngăsaiăVIFă(VarianceăInflationăFactor)ăc a các bi năđ c l păđ u nh h nă2ănênăcácăbi năđ c l p này không có quan h ch t ch v iănhau.ăDoăđó,ăkhôngă
x y ra hi năt ngăđaăc ng tuy n. Vì v y, m i quan h gi a các bi năđ c l p không nh
h ngăđángăk đ n k t qu gi i thích c a mô hình h i qui.
Theo b ng 4.6 cho th y nhân t CHU_DE có Sig = 0.080 > 0.05 và TNXH có sig.= 0.168 > 0.05 nên có th k t lu n r ng: tham gia tr l i tr c tuy n không chi u tác đ ng b i ch đ và trách nhi m xã h i. B n thành ph n PTVC, PTPVC, KNTT,
Các nhân t cóătácăđ ng thu n chi u v i s tham gia kh o sát bao g m Ph năth ng v t