Nghiên c u đnh tính đ c th c hi n thông qua k thu t th o lu n nhóm t p trung. Churchill (1979) và Stewart & Shamdasani (1990) cho r ng th o lu n nhóm t p trung là m t trong các công c thích h p đ hi u ch nh và b sung thang đo l ng trong th tr ng hàng tiêu dùng. Do v y, nghiên c u đnh tính đ c th c hi n thông qua ph ng pháp th o lu n nhóm t p trung. M c tiêu c a th o lu n nhóm này nh m m c đích khám phá, hi u ch nh các thang đo l ng và nh n di n các thu c tính tác đ ng đ n xu h ng tham gia kh o sát c a
nhơnăviênăv năphòng. Và đây c ng là c s cho quá trình nghiên c u đnh l ng. Nhóm th o lu n g mă4ăng i, làm vi c t i 4 doanh nghi pătrênăđa bàn thành ph H Chí Minh, là nh ng ng i đang s d ng máy tính th ng xuyên và đƣăt ng tham gia kh o sát tr c tuy n. Nh ng ng i này hi n đang sinh s ng t i thành ph H Chí Minh. Nghiên c u này đ c th c hi n t i đa đi m do tác gi b trí và tác gi đi u khi n bu i th o lu n. Dàn bài th o lu n cho nghiên c u này đ c trình bày trong ph n ph l c 1.
K t qu th o lu n nhómăđ c mô t nh sau: V thi t k đi u tra thì các
đápăviênăchoăr ng: khi g i b n câu h i c n ph iăcóăth ăgi i thi uătr c và ch đ
kh oă sátă c ngă lƠă n iă dungă đángă quană tơmă trongă m t b ng kh o sát. V tâm lý
ng i tham gia kh o sát là y u t nhăh ng l năđ n thành công c a m t cu c
đi uătra,ăcácăđápăviênăchoăr ng: vi c tham gia kh o sát c aăđ ng nghi p không
nhăh ngăđ n quy tăđ nh tham gia kh o sát c a h , vi c tham gia kh oăsátăđôiă
khi ch lƠă giúpă đ b nă bè,ă đ ng nghi p.ă Cácă đápă viênă choă r ng h thích ph n
th ng v t ch tăh nănh ng ph năth ng khác, nó giúp h cóăđ ng l căđ tham gia kh oăsátăvƠăđôiăkhiăc ngăch vì s tò mò mu n bi tăđ c ph năth ngăđóălƠă
gì. Hay m t s ng i ch quan tơmăđ n s n ph m s p ra m t... V nh n th c c a
đápăviênăthamăgiaătr l i kh o sát, ph năánhătháiăđ suy lu n và ki n th c v b n thân mình thông qua cách di n gi i v nguyên nhân d năđ n hành vi c a h , và
cácăđápăviênăchoăr ng: chi phí internet không nh h ngăđ năxuăh ng tham gia kh oăsát,ăchiăphíăinternetăđ i v iănhơnăviênăv năphòngăđ căxemănh ăg n b ng không. V kinh nghi m tr c tuy n,ăcácăđápăviênăchoăr ng,ănhơnăviênăv năphòngă đi u có kinh nghi m s d ng máy tính và s d ng email.
M c tiêu c a th o lu n nhóm này nh m m căđíchăkhámăphá,ăhi u ch nh các thang
đoăl ng và nh n di n các thu cătínhătácăđ ngăđ n vi c tham gia tr l i kh o sát tr c tuy n.ăVƠăđơyăc ngălƠăc ăs cho quá trình nghiên c uăđ nhăl ng. Nhóm th o lu n g mă4ăng i, làm vi c t i 4 doanh nghi pătrênăđa bàn thành ph H Chí Minh. Qua nghiên c uăđ nh tính cho th y các y u t nhăh ngăđ n quy tăđnh tham gia kh o sát tr c tuy n có th nhóm thành các y u t nh ăsau:ă(1)ăThi t k đi u tra, (2) Tâm lý c aăng i tham gia kh o sát, (3) Ph n th ng v t ch t, (4) Ph năth ng phi v t ch t, (5) Nh n th c, (6) Chi Phí, (7) Cam K t b o m t và (8) Kinh nghi m tr c tuy n.