Con ng-ời là yếu tố đặc biệt quan trọng, vừa là mục tiêu, vừa là động lực của quá trình phát triển. Sẽ là một lãng phí lớn nếu chỉ tập trung vào kết cấu hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật mà bỏ qua yếu tố con ng-ời. Việc nâng cao trình độ quản lý và nghiệp vụ du lịch cho lực l-ợng lao động ngành là một trong những chính sách quan trọng nhất đảm bảo cho việc thực hiện thắng lợi các mục tiêu đề ra nhằm đẩy mạnh hoạt động du lịch trong những năm tới. Công tác đào tạo, bồi d-ỡng nguồn nhân lực ngành du lịch Yên H-ng cần phải thực hiện các nhiệm vụ: Căn cứ vào quy hoạch tổng thể, quy hoạch chi tiết để xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi d-ỡng nguồn nhân lực. Tr-ớc hết ngành phải tiến hành rà soát, thống kê, đánh giá và phân loại nguồn nhân lực du lịch hiện có. Phân loại các đối t-ợng cần đào tạo, bồi d-ỡng thành các nhóm lớn:
+ Cán bộ quản lý nhà n-ớc về du lịch địa ph-ơng
+ Đối t-ợng quản lý hoạt động kinh doanh ở các doanh nghiệp du lịch. + Nhân viên phục vụ trực tiếp tại các doanh nghiệp.
Dựa trên việc phân loại, tiến hành đào tạo, lập kế hoạch đào tào, bồi d-ỡng th-ờng xuyên, định kỳ để nâng cao trình độ chuyên môn, đáp ứng nhu cầu cho hoạt động quản lý, phục vụ trong du lịch.
Cần hình thành và tiến hành đào tạo đội ngũ h-ớng dẫn viên, thuyết minh viên tại các điểm du lịch quan trọng của huyện.
Cũng dựa trên việc phân loại đó, tuỳ vào từng đối t-ợng cần có những ch-ơng trình đào tạo riêng, cũng nh- cách thức truyền đạt và đào tạo để đảm bảo chất l-ợng và kết quả đạt đ-ợc.
Bên cạnh đó cần có những chính sách khuyến khích thu hút nhân tài, cần có chính sách thoả đáng để thu hút đội ngũ cán bộ, các nhà khoa học, các nhà kinh tế giỏi khắp mọi miền đất n-ớc về tham gia vào xây dựng ngành du lịch. Có chính sách -u tiên cán bộ là con em của địa ph-ơng đ-ợc đào tạo chuyên ngành du lịch về làm việc tại địa ph-ơng.
Tr-ớc mắt đẩy mạnh tốc độ tăng tr-ởng của ngành du lịch trong thời gian tới cần chú trọng nâng cao chất l-ợng nguồn nhân lực du lịch. Nâng cao tỷ trọng đội ngũ cán bộ có trình độ đại học, trên đại học. Nâng dần tỷ trọng lao động phục vụ du lịch đ-ợc đào tạo chính quy.