Chú trọng đầu tư mở rộng và nâng cao chất lượng hệ thống kho bãi

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ phân phối sản phẩm thiết bị điện tại thị trường Hà Nội nhằm phát triển thương hiệu của công ty TNHH Điện Thương Doanh (Trang 41 - 42)

6. Phương pháp nghiên cứu

3.2.3 Chú trọng đầu tư mở rộng và nâng cao chất lượng hệ thống kho bãi

Dựa trên kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ phân phối của công ty TNHH Điện Thương Doanh ta thấy, phần lớn khách hàng có phản hồi không tích cực về vấn đề đáp ứng đầy đủ số lượng hàng hóa theo đúng hợp đồng của công ty.

Việc đáp ứng các đơn đặt hàng một cách kịp thời và đầy đủ có ảnh hưởng trực tiếp đến cảm nhận của khách hàng về dịch vụ phân phối của công ty. Nếu công ty thực hiện tốt hoạt động này sẽ nhận được thái độ tích cực của khách hàng đối với thương hiệu, từ đó dần tạo nên lòng trung thành của khách hàng và ngược lại. Yếu tố này có tác động trực tiếp tới cảm nhận của khách hàng đối với thương hiệu của công

ty, đồng thời cũng gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín trong tâm trí người tiêu dùng.

Hiện tại, công ty mới chỉ có 1 nhà kho để lưu trữ hàng hóa với tổng diện tích khoảng 200000m2. Diện tích kho lưu trữ hàng hóa hạn chế, không lưu trữ được nhiều hàng hóa là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến việc thiếu hụt hàng hóa để cung ứng kịp thời cho các đơn đặt hàng đặc biệt là đối với các đơn đặt hàng có số lượng lớn.

Để khắc phục tình trạng này, công ty cần chú trọng vào việc đầu tư mở rộng hệ thống kho bãi. Công ty có thể mở rộng thêm diện tích ở kho hiện tại hoặc mở thêm hệ thống kho bãi ở các khu vực khác.

Bên cạnh việc đầu tư mở rộng thêm về diện tích hệ thống kho bãi, công ty cũng nên chú trọng đến việc nâng cao chất lượng hệ thống kho bãi hiện có. Lắp đặt thêm các thiết bị đèn điện chiếu sáng, các thiết bị chữa cháy, hệ thống camera giám sát, tăng cường bổ sung thêm các phương pháp bảo quản hàng hóa,… để đảm bảo vấn đề an toàn cho hệ thống kho bãi và hạn chế tối đa việc ảnh hưởng từ các tác động bên ngoài đến chất lượng hàng hóa.

Để đáp ứng được nhu cầu thị trường ngày một tăng cao, công ty cần phải nhanh chóng đầu tư và nâng cao chất lượng hệ thống nhà kho. Đồng thời bổ sung thêm lượng hàng hóa thiếu hụt để đảm bảo mọi hoạt động cung ứng hàng hóa được diễn ra thuận lợi nhất. Trong thời gian tới, công ty dự kiến mở rộng thêm khoảng 200000 m2

diện tích kho bãi, được phân bố đều trên các khu vực tập trung nhiều khách hàng có nhu cầu cao theo kết quả nghiên cứu.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ phân phối sản phẩm thiết bị điện tại thị trường Hà Nội nhằm phát triển thương hiệu của công ty TNHH Điện Thương Doanh (Trang 41 - 42)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(48 trang)
w